Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Etkinlik planlaması sürecinde hedeflerin belirlenmesi, hedef kitlenin belirlenmesi, medya değerlendirilmesi, hedef kitlenin hangi ihtiyacının giderileceğinin belirlenmesi, tema yaratmak, iletişim mesajı ve programın şekillendirilmesi konularına dikkat edilmesi gerekir. İlişkisellik ise sponsorluk uygulamalarında dikkat edilmesi gereken bir unsurdur.

Yanıt Açıklaması: Bazı yöneticiler ise çalışanlarıyla “bağlantı kurmak” için çaba sarfetmektedirler. Bu yöneticiler şu beş temel ilkeyi uygulamalıdır: Saygı Dürüst değerlendirme Tanıma Kendini ifade etme Teşvik Güven bu temel ilkelerden bir tanesi değildir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kurumlar, topluma karşı sorumluluklarını yerine getirme, toplum tarafından beğenilme ve takdir edilme ve itibar kazanma amacıyla gerçekleştirmek istedikleri proje ya da kampanya için danışman ajanslardan destek almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Etkinlik pazarlamasının kurum odaklı hedefleri arasında Kurumsal imajı etkilemek; Farkındalık yaratmak; İyi niyet yaratmak; Yatırım geri dönüş oranını arttırmak; Tüketiciler ve diğer işletmelerle iyi ilişkiler kurmak ve yönetmek; Yeni bir pazarı denemek; Geri dönüş almak; Yeni ürün konumlandırmak; Mesaj taşımak; Pazarlama stratejilerini uygulamak yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Etkinliğimizi en az hata ve istenilen şekilde gerçekleştirmek için daha fazla detay içeren, aksilik ve krizleri daha olası şekilde değerlendiren planlama süreçlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu bağlamda Getz’in hazırladığı, bir etkinliğin daha detaylı planlama süreci bulunmaktadır. Bu planlama sürecinin önemli bir basamağı etkinlik alanına ilişkin unsurlardır. Bu unsurlar uygunluk/maliyet, erişebilirlik, esneklik, elverişlik, riskler, acil durum yeterliliği ve yasal kısıtlardır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Wolhfei ve Whelan’ a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temelleri deneyim-yönelme, etkiletişim, kişisel kabul ve dramaturgi olmak üzere dört unsurda ele alınır.

Yanıt Açıklaması: Basın bülteni, kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren, haber değeri taşıyan, önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlerdir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin halkla ilişkilerle kesişen en önemli noktası stratejik iletişim çalışmalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Dünyada en çok rastlanan sosyal kampanyalar küresel ısınma ve çevrecilik konularını içerirken, Türkiye’de ise eğitim ve onu takiben sağlık konusu sosyal kampanyalarda işlenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sektör, kuş gribi krizinin ilk çıktığı 8 Ekim'e kadar 2 milyon piliç üretirken, bu tarihten sonra günlük üretimini 1,5 milyona düşürmüştür. Yaşanan ikinci kuş gribi krizi ile birlikte bu rakam 1,2 milyona gerilemiştir. Böylesi önemli bir mali kayıp yaşayan beyaz et üreticileri, kriz yönetimi konusunda profesyonel destek alarak kriz öncesinde “Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu” kurarak iletişim noktasında tek merkezden yönetim ilkesini benimsemeye özen göstermiştir. Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu (STBP), kamuoyunu sağlıklı tavuk eti üretimi ve tüketimi konusunda bilinçlendirmek, sağlıklı ve dengeli beslenme için tavuk etinin önemini gündeme getirmek ve gıda güvenliği alanındaki uluslararası sistemleri ve güvenlik standartlarını tüm üretim aşamalarında faaliyet gösteren kuruluşlara yaygınlaştırmak amacıyla kurulmuştur. Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu krize hazırlık ve korunma basamağı açısından önemli bir adımdır. Krizi denetim altına almak için atılacak ilk adım bir kriz sözcüsünün belirlenmesidir. Kurum sözcüsünün tüm ayrıntılar hakkında bilgilenmiş olması ve medya önüne hazırlıklı çıkılması, güvenli duruş ve açık yaklaşım, itibarı olumlu yönde etkileyerek güven oluşumuna katkıda bulunur. Çevre ile iletişimi sağlayabilecek, merkezi yönetimin belirlediği iletişim stratejileri doğrultusunda tek bir mesaj verilmesi amacıyla kuş gribi krizi döneminde kriz sözcüsü olarak STBP Yürütme Kurulu Başkanı Zuhal Daştan seçilmiştir. Yaşanan kuş gribi krizine karşı markaların uyguladığı en önemli iletişim stratejisi olarak Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu’nun “%100 Güvenli” kampanyası örnek verilebilir. Tavuk yemeklerinin TBMM lokantasında mönüden çıkarılması olayı yaşanmıştır. Zaten salgın nedeniyle yaşanan kriz, yönetimin de bu anlamdaki hareketi ile tetiklenmiştir. Fakat kriz iletişimi açısından yanlış bir yol izlendiğinin farkına varılarak tavuk, ertesi gün yeniden Meclis mönüsüne girmiştir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal sosyal sorumluluğun kurumlar açısından sağladığı kazanımlar şöyle sıralanabilir (Ural, 2006): • Marka değeri ve pazar değerinin artması • Daha nitelikli personeli cezbetme, motive etme ve elinde tutma olanağı • Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyelinin artması • Hisse değerlerinin artması ve borçlanma maliyetinin düşmesi • Yeni pazarlara açılma ve müşteri sadakatinin sağlanması • V erimlilik ve kalite artışının sağlanması • Risk yönetiminin etkin hale gelmesi • Toplumun ve kural koyucuların kurumun fikirlerine önem vermelerinin sağlanması

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Sponsorluk uygulamalarında ilişkisellik, hedef Pazar, sponsora yönelik tutum ve yöneticinin sponsorluğa bakışı konularına dikkat edilmesi gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Wolhfei ve Whelan’ a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temelleri dört unsurda ele alınır. Bunlar deneyim-yönelme, etkiletişim, kişisel kabul ve dramaturgidir.

Yanıt Açıklaması: Gösteriş Yapma, Böbürlenme: “Biz o kadar büyük bir kurumuz ki, krizlerden korunuruz.”