Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Medya ile ilişkilerde yapılan en önemli hatalardan birisi halkla ilişkiler uzmanlarının yazma becerisinin eksik olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Hallmark etkinlikler kavramı, bir kasaba, bir şehir veya bir bölge ruhu veya etolojisi ile özdeşleşen etkinlikleri ifade eder. Bu kasaba, şehir veya bölgeler yerin adı ile anılır ve bu haliyle geniş çaplı tanınmışlık ve farkındalık elde eder. Hallmark olaylar damga vurucu veya markalaşmış olaylar olarak da ifade edilir. Hallmark etkinlikler; temel olarak farkındalığı arttırıcı özelliklere sahiptir. Örneğin önemli bir zaman ya da sınırlı bir sürede tekrarlan olaylar, kısa veya uzun vadede turizm destinasyonunun karlılığını artırır ve ilgi çeker. Bu tür etkinliklerin başarısı; benzersiz oluşları, tek oluşları, statülü oluşları, ilgi ve dikkat çekmelerine bağlıdır. Hallmark etkinliklere verilen en önemli örneklerden biri Rio Karnavalı’dır. Karnaval, Rio kenti ve Brezilya ile özdeşleşmiştir. Benzer şekilde Fransa (Bisiklet) Turu, Münih’teki Oktoberfest, İskoçya’daki Edinburg Festivali Hallmark etkinliklere örnek verilebilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Sosyal pazarlama kampanyaları diğer sosyal girişim uygulamaları arasında en yoğun çalışmayı gerektiren ve amaca yönelik pazarlama gibi satışa yönelik olmayan, hedef kitlede bilgi, tutum ve davranış değişikliği yaratmaya çalışan uygulamalar olarak karşımıza çıkmaktadır. Kapsamı bu kadar geniş, hedefi çok büyük, maliyeti çok yüksek olduğu için genellikle ticari kurumların sosyal pazarlama uygulamalarını tercih etmediklerini görmekteyiz. Sosyal pazarlama çalışmalarını genellikle devlet kurumları ve STK’lar yürütmektedir.

Yanıt Açıklaması: Benzer hedef kitlelere hitap etme etkinlik pazarlaması ve sponsorluk arasındaki farklılıklardan değil benzerliklerden biridir.

Yanıt Açıklaması: Medya ile daha sağlıklı ilişki kurabilmek için medyaya yönelik olarak kullanılan araçlar şöyle sıralanabilir: Basın bülteni, basın makalesi, basın toplantısı, basın gezileri, ürün raporu, özel haberler, basın dosyası, basın röportajı, raporlama.

Yanıt Açıklaması: Türkiye Erozyonla Mücadele, Ağaçlandırma ve Doğal Varlıkları Koruma Vakfı (TEMA), Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TGEV), Toplum Gönüllüleri (TOG) gibi ulusal,  Dünya Doğal Yaşamı Koruma Vakfı (WWF- World Wild Found) ve Birleşmiş Milletler Uluslararası Çocuklara Yardım Fonu (UNICEF) gibi küresel kurumlar sivil toplum kuruluşlarıyken, Kuzey Atlantik Antlaşması Örgütü (NATO) bir sivil toplum kuruluşu değil, devlet organizasyonudur.

Yanıt Açıklaması: Sosyal ve ekonomik alanda yaşanan değişimler halkla ilişkiler işlevlerinde ve yönetim kapsamında da bir kısım değişimlere sebep olmuş, birçok yeni fonksiyonunu ortaya çıkarmıştır. Halkla ilişkilerin işletme yönetimince yürütülen planlı ve sürekli bir program olması, işletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkilerle ilgili olması,örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçmesi yaşanan değişimler sonrası kazandığı işlevleridir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de gerçekleştirilen bu tür sosyal girişimlerin yine büyük çoğunluğu Sivil Toplum Kuruluşları (STK) ile ortaklaşa olarak gerçekleştirilmektedir. Türkiye Erozyonla Mücadele, Ağaçlandırma ve Doğal Varlıkları Koruma Vakfı (TEMA), Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TGEV), Toplum Gönüllüleri (TOG) gibi Türkiye’de önde gelen STK’lar en çok ortaklaşa çalışan kurumlar arasında yer almaktadır. Ayrıca Dünya Doğal Yaşamı Koruma Vakfı (WWF- World Wild Found) ve Birleşmiş Milletler Uluslararası Çocuklara Yardım Fonu (UNICEF) gibi küresel kurumların da Türkiye’de sosyal kampanyaları destekledikleri görülmektedir.

Yanıt Açıklaması: İnternet tabanlı iletişim araçları basınla iletişimi kolaylaştıran, çalışanların doğru bilgiye hızlı şekilde ulaşmasını sağlayan ve hedef kitleyle, paydaşlarla direkt iletişimi sağlayan yazılı, görsel ve işitsel araçlardır. Bu yüzden doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Sosyal Teşvikler Kurumlar, sosyal bir sorun hakkında farkındalık yaratmak, bağış toplamak, gönüllüleri harekete geçirmek amacıyla destek olabilir. Kurumsal sosyal teşvik olarak adlandırılan bu uygulamalarda genellikle kurumun bir STK ile ortak çalıştığını görmekteyiz. Kurumların özellikle STK’ların iletişim uygulamalarına destek olduğu bilinmektedir. STK’ların yürüttükleri kampanyalar kapsamında broşür basımı, reklam mesajının üretimi ve yayını, web sayfası tasarımı gibi iletişim stratejilerine ihtiyacı vardır. STK’ların toplumu sosyal sorun hakkında bilgilendirmesi ve farkındalık yaratması için iletişim çalışmaları yapması gerekmektedir. Bu çalışmaların hedefi ise fon ve gönüllü toplayabilmek ve toplumda istendik davranışların gelişmesini sağlamaktır. Ancak STK’ların sınırlı bütçesi, iletişim stratejilerini yeterli ölçüde kullanmalarına engel olmaktadır. Bu nedenle STK’lar özellikle iletişim maliyetlerinin karşılanması için ticari kurumlarla ortaklık yoluna girmektedir. Kurumlar sosyal reklamların medyada yer alması ve broşürlerin basılması gibi maliyetleri karşılayarak, kurumsal sosyal teşviklerde bulunmaktadır. GSM operatörlerinin sosyal yardım fonlarına ya da sosyal kampanya yürütücülerine sadece yardım bedeli olarak SMS gönderilmesini teşvik etmesi bu uygulamalara örnek olarak verilebilir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler uzmanları için basın odaları, e-posta gibi internet tabanlı iletişim araçları başta olmak üzere doğrudan ve hızlı biçimde bilgi sunmak gibi çeşitli fırsatlar sunar.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Ortaya çıkan kriz durumunda, sadece medyanın isteklerine tepki göstermek yerine, kurum kendi inisiyatifi ile bilgi aktarma ve açıklama yapma durumuna mümkün olduğu kadar erken ulaşması gerekir. Medya ile ilişki faaliyetlerinin amacı, herkesin aynı anda aynı bilgiye sahip olmasını sağlamaktır. Kriz sırasında mesajın nasıl olması gerektiğine çok çabuk karar verip, bu mesajı mümkün olduğu kadar çok kişiye hızla yaymak gereklidir. Diğer bölümlerle eksik iletişim kurma ise medya ilişkilerinde yapılan hatalardan biridir. Bu yüzden doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Basın dosyaları ve basın kitleri, basın toplantılarına veya basın gezilerine katılan basın mensuplarını katıldıkları faaliyet hakkında bilgilendirmeyi amaçlayan ve çeşitli malzemeleri içeren dosyalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Hem krizin ortaya çıkmasında hem de krizin şiddetinin derecesinde üç temel faktör rol oynar. Bunlar: 1. Denetim: Kurum dışı faktörler üzerinde kurumun denetim derecesi. 2. Algılama: Kriz durumunun pozitif veya negatif olarak algılanması, kurum yönetimi krizi, amaçlara ve potansiyel daha üst noktalara ulaşma yönünde bir fırsat olarak görülebileceği gibi, kurumun bugünkü amaçları üzerine bir tehdit unsuru veya amaçlara ulaşmada kurumun yeteneğini azaltan bir faktör olarak da algılayabilir. 3. Hassasiyet: Kurumların krizden etkilenme düzeylerinin az ya da çok olduğunu gösterir. Kurum yapısının krize hassasiyeti (krize karşı yapılanma yoksa) krize cevap verme derecesi düşük olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Medya ile ilişkilerde yapılan önemli hatalar şöyle sıralanabilir: Konu hakkında bilgi sahibi olmama, gazeteciliği önemsememe, satış yeteneğinin olmaması, yazma becerisinin eksik olması, alışılmışın dışındaki yöntemlere aşırı güven duyma, eksik planlama ve diğer bölümlerle eksik iletişim kurmadır.