Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici

Yanıt Açıklaması: Rogers (2003)’ün modeline göre tüketicilerin yeniliği benimseme süreci beş aşamadan oluşmaktadır: • Farkında olma: Farkında olma aşaması, tüketicinin yenilikten haberinin olması, ancak ürün hakkında yeterli bilgisinin olmamasını ifade eder. Bu aşamada tüketiciler, ürün hakkında çok az bilgiye sahiptir ve daha fazla bilgi sahibi olmayı da istememektedir. Örneğin; kişiler, sürücüye ihtiyaç duymadan kendi kendine gidebilen bir otomobil hakkında bilgi sahibi olup, ürün hakkında daha fazla bilgi talep etmeyebilir. • İlgi: İlgi, tüketicinin yenilik hakkında daha fazla bilgi edinmeyi istediği aşamadır.Farkında olma aşamasının ardından ilgi sürecinde tüketiciler, yeniliğin avantajlarını, dezavantajlarını, kullanımını, özelliklerini vb. öğrenmek isterler. • Değerlendirme: Tüketicilerin yeniliği deneyip denememe konusunu değerlendirmeye aldığı aşamadır.Bu aşamada tüketiciler, pazardan topladıkları bilgiler kapsamında, yeniliğin kendi istek ve ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığına karar vermektedir. • Deneme: Tüketicinin yeniliği ilk defa denediği aşamadır.Bu aşamada tüketici, ürünün beklentilerini karşılayıp karşılamayacağından emin değildir.Bu nedenle, ürünü genellikle küçük miktarlarda satın almakta ya da ücretsiz deneme ürünlerini kullanmayı tercih etmektedir. • Kabul veya reddetme: Yeniliğin benimsenmesi sürecinin son aşaması, yeniliği kabul etme veya reddetmedir. Bu aşamada tüketici, yeniliği sürekli olarak kullanmaya karar vermekte veya yeniliği kabul etmeyip direnç göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: Birey, çocukluğundan itibaren toplumdaki inançları, değerleri, gelenek ve töreleri algılamaya başlar. Bireylerin kültür ile ilgili bu inançları, değerleri, gelenekleri ve töreleri öğrenme sürecine,toplumsallaşma adı verilmektedir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüketim kültürünü yaygınlaştıran başlıca faktörler; kitle iletişim araçları, reklâmlar, moda ve alışveriş merkezleridir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Sembolik ürün tüketiminin nedenleri şu şekilde sıralanabilir: Statü ya da sosyal sınıfı belirtmek, Bireyin kendini tanımlayarak bir role bürünmesini sağlamak, Sosyal varlığı oluşturmak ve koruyabilmek, Bireyin kendini başkalarına ve kendine ifade edebilmek, Kimliği yansıtmak.

Yanıt Açıklaması: Bireyin, bir topluluğun üyesi olarak kazandığı ve grup üyeleri tarafından paylaşılan bilgi, dil, inanç, yiyecek alışkanlıkları, sanat, dini inanış, müzik, teknoloji, çalışma kuralları, ahlaki değerler ile diğer yetenek ve alışkanlıkların tamamına kültür denir. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Fikir liderlerinin, belli bir ürün grubunda bilgi sahibi olmalarının yanında, aynı zamanda kolayca sosyal ilişkiler kurabilen, yenilikçi ve bilgi vermeye istekli kişiler olmaları beklenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Erken Davranan Çoğunluk Erken davranan çoğunluk, yeniliği yenilikçiler ve erken benimseyenler kadar çabuk benimsemeseler de toplumun yaklaşık yarısından daha çabuk benimsemektedir. Genellikle düşünce lideri değillerdir.Erken benimseyenler ve yenilikçilere göre geç kalmalarının nedeni, ürün hakkında bilgi  toplamaya ağırlık vermeleridir. Buna göre yeni mal ve hizmetleri bilinçli bir şekilde alan grubu temsil etmektedir.Erken davranan çoğunluğun, toplumun yüzde 34’lük bölümünü oluşturduğu ifade edilmektedir. Geç Kalan Çoğunluk Geç kalan çoğunluk, şüpheci olduklarından bir yeniliği halkın büyük çoğunluğu denedikten sonra denemektedir.Yeniliklerin benimsetilmesi anlamında ikna edilmesi zor bir grubu oluşturmaktadır. Geç kalan çoğunluğun, kulaktan kulağa iletişime medya kanallarından daha fazla itibar gösterdikleri ifade edilmektedir (İslamoğlu ve Altunışık, 2008:235).Bu grubun yenilikleri benimsemesinde toplumsal baskının artması ve yeniliğe ilişkin riskin önemli ölçüde azalmış olması büyük bir rol oynamaktadır. Geç kalan çoğunluğun, toplumun yüzde 34’lük bölümünü oluşturduğu belirtilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ailenin, tüketici davranışı üzerinde etkili olabilecek dört işlevi vardır; 1. Ekonomik işlev 2. Duygusal işlev 3. Uygun yaşam biçimi işlevi 4. Toplumlaşma işlevi

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüketici satın alma kararı bir süreç olarak değerlendirilir. Tüketici satın alma ihtiyacını bir sorun olarak algılar. Örneğin, kış mevsimi geldiğinde soğuk ve yağışlı havalarda giymek üzere bir paltosu olmayan bir kimse için bu bir sorundur. Bu sorun o kimse için bir gerginlik hali yaratır.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin satın alma kararı; öncesi ve sonrası olan, aşamalar halinde gerçekleşen bir davranıştır. Bu nedenle tüketici satın alma kararı bir süreç olarak değerlendirilir. Tüketici satın alma ihtiyacını bir sorun olarak algılar. Örneğin, kış mevsimi geldiğinde soğuk ve yağışlı havalarda giymek üzere bir paltosu olmayan bir kimse için bu bir sorundur. Bu sorun o kimse için bir gerginlik hali yaratır. Bu nedenle insanlar kendileri ve yakın çevreleri için yaşamları boyunca çeşitli sorunların üstesinden gelmek amacıyla birçok mal ve hizmet talebinde bulunur. Güzel bir gece kıyafeti bir bayanının gideceği bir davette şık görünmesini sağlarken, bir başka satın alma kararında çocukları için seçeceği özel okul onların geleceği konusunda daha endişelenmesini sağlayacaktır. Doğru cevap A’ dır.

Yanıt Açıklaması: Pazar kurtları, genel olarak pazar hakkında bilgi sahibi olan ve uzmanlıkları belli bir ürün grubuna ait olmayan kişilerdir. Fikir liderlerinden de bu özellikleri nedeniyle ayrılmaktadır. Fikir liderleri, belli ürün gruplarında yoğun düzeyde bilgiye sahipken, pazar kurtları pazarın neredeyse tümüne yönelik, düşük yoğunlukta bilgiye sahiptir. Pazar kurtları, hemen her ürüne ilişkin, hangi ürünler nereden kaça alınır, nerelerde hangi ürünler bulunabilir, en iyisi ve en ucuzu nerededir gibi soruların cevabını verebilmektedir (Odabaşı ve Barış, 2003:282,284). Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Yenilik, mevcut mal ve hizmetlerden ölçülebilir derecede farklılaşmış, tüketiciler tarafından yeni olarak algılanan mal ve hizmetleri ifade eder (Engel, Blackwell ve Miniard, 1995:877). Bir diğer ifadeyle yenilik, yeni olan fikirlerin ve icatların ticarileştirilerek toplumsal ve ekonomik faydaya dönüştürülmesi olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Sorunun belirlenmesi, tüketicinin şimdiki durumu ile arzuladığı durum arasındaki farkın algılanmasının bir sonucu olarak tanımlanır.Sorunun belirlenmesi sürecinin anlaşılmasında, sorunun ortaya çıkmasının belirleyici etmenleri önem taşımaktadır. Şimdiki durumdaki değişmeler; e ldekilerin azalması, eldekilerde hoşnutsuzlık, finansal durumdaki bozulma ve düzelmedir. Yeni ihtiyaç koşulları, yeni istek koşulları, yeni ürün fırsatları ve diğer ürünleri satın alma durumları ise arzulanan durumdaki değişmeleri belirleyen faktörlerdir. Buna göre diğer ürünleri satın alma şimdiki durumdaki değişmelerle ilgili olmadığından cevap E seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Materyalizm, maddi ihtiyaç ve arzulara yönelerek, manevi konuları reddetmek ve tüketicinin dünyevî değerlere önem vermesi şeklinde tanımlanır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüketici yenilikçiliği, tüketicilerin yeni fikirleri benimsemede, yeni mal ve hizmetleri satın almada toplumun diğer üyelerine göre ne ölçüde erken davrandığı ve söz konusu yenilikçi mal ve hizmetleri, ne sıklıkla satın aldığı ile ifade edilmektedir (Roehrich, 2004:671). Doğru cevap C'dir.