Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici

Soru 1

Orta Zorluk

Kişisel arzu, istek ve ihtiyaçları için pazarlama bileşenlerini satın alan ya da satın alma kapasitesinde olan gerçek kişi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

A) Tüketici

B) Üretici

C) İşveren

D) Müşteri hizmetleri

E) Satıcı

Soru 2

Orta Zorluk

Oturma odasının sıcaklığı 20 dereceden fazla olmamalıdır. Hafta sonları veya tatil günleri evden ayrılınıyorsa radyatörün vanası kapatılmalıdır. Su ısıtıcısının termostatı en fazla 50 dereceye ayarlanmalıdır. Güneş ışınlarından azami derecede faydalanmak için perdeler daima açık tutulmalıdır. Yukarıda verilen tüketicilerin aydınlatma ve ısıtmayla ilgili günlük tüketimlerine yönelik önerilerden hangileri doğrudur?

A) I ve II

B) I ve III

C) II ve IV

D) I, II ve III

E) I, III ve IV

Soru 3

Orta Zorluk

Beslenme, barınma, yerleşme ve yayılma gibi bütün temel sorunları çözebilme işlevlerine sahip doğal kaynak aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hava

B) Doğalgaz

C) Toprak

D) Su

E) Hiçbiri

Soru 4

Orta Zorluk

Tüketicinin korunması konusu, ABD’de hangi yüzyılda konuşulmaya başlanmıştır?

A) 13.

B) 15.

C) 17.

D) 19.

E) 20.

Soru 5

Orta Zorluk

Alışveriş bağımlılığı ve takıntılı alışveriş durumları ile ilgili cümlelerden doğru olan hangi seçenekte verilmiştir?

A) Alışveriş bağımlılığı kişilik bozukluğudur.

B) Alışveriş bağımlılığı bir hastalıktır.

C) Takıntılı alışveriş durumunda kişi ürüne ihtiyaç duyuyorsa ürünü satın alır.

D) Alışveriş bağımlısı birey alışveriş sonrasında huzursuz olur.

E) Takıntılı alışveriş durumunda dürtü kontrol bozukluğu söz konusudur.

Soru 6

Orta Zorluk

Tüketimde sosyal sorumluluk bilinci oluştuğuna yönelik hareketler hangi seçenekte doğru verilmiştir?

A) Çevre kirlenmesini önlemek/doğal kaynakları ihtiyaç fazlası tüketmek/ortak ürünleri satın almak.

B) Çevre kirlenmesini önlemek/ kıt kaynakları savurmak/ çeşitli ürünler tercih etmek.

C) Doğal kaynakları tüketmek/ geleceği düşünerek tüketmek/ ihtiyacı aşan tüketim yapmak.

D) Çevre dostu ürünler satın almak/doğal kaynakları ihtiyaç oranında kullanmak/çevre kirlenmesini önlemek.

E) Ortak markalama çeşitleri sunmak/satın alma sürecini hızlandırmak/çevre kirlenmesini önlemek.

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi tüketici bilinci kavramı özelliklerinden değildir?

A) Bireylerin sahip olduğu haklar konusunda bilinçlendirme sürecini kapsar.

B) Haklarını ve yükümlülüklerini bilmeyen satıcı, üretici ve tüketicilerin var olduğu piyasalarda, tüketici bilinci olgunlaşacaktır.

C) Tüketici tüketici bilinci konusunda, tüketicilerin korunmaları için sadece ilgili yasal düzenlemeler yetmemektedir.

D) Tüketicilerin, tüketici bilinci konusunda bilinçlendirilmesi gerekmektedir.

E) Tüketicilerin karşı karşıya bulunduğu mal ve hizmetlerle ilgili geliştirilen; ürün, fiyat, tutundurma, dağıtım ve fiyatlandırma stratejilerine yönelik tüketicilerinbilinçlendirilmesine vurgu yapar.

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Bireyler üç temel etken sonucu alışverişe yönelmektedirler

B) Bireyleri alışverişe yönelten etkenlerden biri ihtiyaçtır

C) Bireyleri alışverişe yönelten etkenlerden biri sosyal etkileşimdir

D) Bireyleri alışverişe yönelten etkenlerden biri kendini ifade etmektir

E) Hepsi

Soru 9

Orta Zorluk

Tüketici hakları ve şikayet hattı numarası aşağıdakilerden hangisidir?

A) 175

B) 112

C) 155

D) 110

E) 156

Soru 10

Orta Zorluk

Tüketicinin yeni ürünün beklentilerini karşılayıp karşılamayacağından emin olmadığı, bu nedenle ürünü genellikle küçük miktarlarda satın aldığı ya da ücretsiz örneklerini kullanmayı tercih ettiği aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Farkında olma

B) İlgi

C) Değerlendirme

D) Deneme

E) Kabul veya reddetme

Soru 11

Orta Zorluk

Bir elektrik süpürgesi satın alırken temizleme gücü yüksek ve kullanılmadığı zamanlarda fazla yer kaplamayacak uygun fiyatlı bir model tercih ediyorsanız ürünün hangi özelliğini ön planda tutuyorsunuzdur?

A) İşlevsellik

B) Estetik

C) Duyusal

D) Marka

E) Kalite

Soru 12

Orta Zorluk

Çevreye yönelik tehditlerin etkileri aşağıdakilerden hangisi üzerinde görülmemektedir?

A) Toprağın kalitesinin düşmesi

B) Ormanların yok olması

C) İklimlerin değişmesi

D) Heyelanların artması

E) Göçlerin azalması

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi yeşil tüketici sınıflandırılması içinde yer almaz?

A) Klasik kahverengiler

B) Gerçek mavi yeşiller

C) Klasik maviler

D) Umursamayanlar

E) Yeşil Yeşilciler

Soru 14

Orta Zorluk

“Tüketiciler ihtiyaçlarını isteklerinden ayırt edebilmeyi öğrenmeli ve mal ve hizmetlerin kalitesi, uygunluğu ve fiyatlar hakkında bilgilendirilmelidir” sözleri aşağıdaki seçeneklerde yer alan tüketici bilincinin oluşturulması için gereken değerlerden hangisini ifade etmektedir?

A) Farkında Olma

B) Etki-Tepki

C) Ekolojik Sorumluluk

D) Dayanışma

E) Sosyal Sorumluluk

Soru 15

Orta Zorluk

Belli bir ürüne sahip olmak ya da alışveriş eylemi ile ilgili düşünce, arzu ya da bilişsel düşünme dönemi takıntılı alışveriş durumunun hangi aşamasında gerçekleşir?

A) Hazırlanma

B) Karar verme

C) Beklenti

D) Para Harcama

E) Alışveriş

Soru 16

Orta Zorluk

Tüketici gözün oluşturulması bağlamında tüketicinin satın alma sırasında bir ürünü analiz ederken, "Bu ürüne ihtiyacım var mı?" sorgulaması ne tür bir değerlendirme yaptığı anlamına gelir?

A) Sağlıklı olması

B) Ekonomik olması

C) Güvenli olması

D) Yasal ve Çevresel olması

E) Sosyal maliyeti

Soru 17

Orta Zorluk

Satın alınan mal veya hizmetlerin öngörülen nitelikte olmaması, ayıplı veya hatalı çıkması durumunda; ayıplı malın geri alınması, değiştirilmesi, ayıplı hizmetin yeniden görülmesi vb. gibi ayıpların ve neden oldukları her türlü maddi, hukuki ve ekonomik zararların karşılanması hakkına ne ad verilir?

A) Ekonomik çıkarların korunması hakkı

B) Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı

C) Zararların karşılanması hakkı

D) Örgütlenme ve temsil edilme hakkı

E) Şikâyet hakkı

Soru 18

Orta Zorluk

Ülkemizde tüketici haklarını korumaya yönelik ilk kapsamlı yasal düzenleme aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1995 yılında yürürlüğe giren 4077 sayılı kanun

B) 2003 yılında yürürlüğe giren 4822 sayılı kanun

C) 2013 yılında yürürlüğe giren 6502 sayılı kanun

D) 1995 yılında yürürlüğe giren 4070 sayılı kanun

E) Hiçbiri

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, sanayileşme, kentleşme ve nüfus artışı sonucu oluşan olumsuz etkilerdendir?

A) Hava kirliliği

B) Su kirliliği

C) Gürültü kirliliği

D) Çevre kirliliği

E) Hepsi

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili konularda bilgilendirilmeleri için başvurulan ticari kaynaklardan değildir?

A) Satış personelinin yüz yüze görüşme sonucunda verdiği bilgiler

B) Arkadaş ve dost tavsiyeleri

C) Ürün üzerindeki etiket ve yazılar

D) Ürüne ait kullanım kılavuzu

E) Reklamlar

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20