Final Sınavı - Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi küresel ısınmanın olası küresel jeopolitik etkilerindendir?

A) Çölleşme B) Savaşlar C) Hastalıkların yayılması D) Değişen iklim örtüleri E) Kötü hasat

Soru 2:

Tüketicinin korunması konusu dünyada ilk kez hangi ülkede gündeme gelmiştir?

A) Çin B) İtalya C) Almanya D) ABD E) Fransa

Soru 3:

Alışverişin planlanmasında izlenmesi gereken ilkeler ile ilgili verilen ifadelerden hangisi doğru değildir ?

A) Alışverişte harcama, ön bilgi ve davranıştan daha önemli bir öğedir. B) İstek ve ihtiyaçların seçimi, alışverişin planlanmasında ilk adımdır. C) Uluslararası markayı taşıyan her mal kaliteli değildir. D) Alışveriş aceleye getirilmemelidir. E) Mutlaka bir alışveriş listesi hazırlanmalıdır.

Soru 4:

"Sosyal etkileşim" tüketicileri mal ya da hizmet satın almaya yönelten temel etkenlerden hangisinin içinde yer alır?

A) İşlevsellik etkeni B) Kimlik ile bağlantı kurma etkeni C) Duygusal ve sosyal etkenler D) İşlevsellik etkeni E) Ekonomik etken

Soru 5:

Tüketicinin satın alma davranışında beyinde bu davranışı tetikleyen veya sınırlayan anatomik yapılarla birlikte nörokimyasalların dengesinin bozulması takıntılı alışverişin hangi nedenine bağlıdır?

A) Biyolojik nedenler B) Nörokimyasal nedenler C) Sosyal nedenler D) Psikolojik nedenler E) Fizyolojik nedenler

Soru 6:

Beslenme, barınma, ısınma, aydınlanma, içecek su bulma, ulaşım ve haberleşme hangi temel tüketici hakkının içerisindedir?

A) Temel ihtiyaçların giderilmesi hakkı B) Ekonomik çıkarların korunması hakkı C) Örgütlenme ve temsil edilme hakkı D) Bilgi edinme hakkı E) Şikâyet hakkı

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin bilgilendirilmesinde ihtiyaç duyulan ticari kaynak gruplarından biri değildir?

A) Tüketicinin kendi deneyimleri B) Reklamlar C) Satış personelinin yüz yüze görüşme sonucunda verdiği bilgiler D) Görsel iletişim araçları E) Standart kalite uygunluk belgeleri

Soru 8:

Tüketicinin karşılaştığı herhangi bir olumsuz durumda, konuyla ilgili yetkili kurumlara başvurması hangi tüketici hakkıdır?

A) Şikayet hakkı B) Bilgi edinme hakkı C) Sağlıklı çevreye sahip olma hakkı D) Temsil edilme hakkı E) Tazmin edilme hakkı

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi takıntılı alışveriş durumunun dört aşamasından biri değildir ?

A) Beklenti B) Birikim yapma C) Hazırlanma D) Alışveriş E) Para harcama

Soru 10:

Tüketicileri bilgilendirme hakkının temel amaçları arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?

A) Tüketicilere satın aldıkları mal ve hizmetlerin niteliği, kalitesi, miktarı ve fiyatı hakkında temel bilgileri vermek B) Tüketicilere reka^bet halindeki mal ve hizmetler arasından sağlıklı bir seçim yapabilme olanağı sağlamak C) Tüketicilerin bu mal ve hizmetleri güvenle ve kendi isteklerine uygun olarak kullanabilmelerini sağlamak D) Tüketicilere ,Mal ve hizmetlerle ilgili tahlil ve deney sonuçlarını iletmek E) Tüketicilerin kendilerine sunulan mal ve hizmetlerin kullanımından doğacak zarar nedeniyle tazminat talep etmelerini sağlamak

Soru 11:

Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre aşağıdakilerden hangisi belirginlik derecesine göre bir ayıp sayılmaz?

A) Bilinen ayıplar B) Görünmez ayıplar C) Gizli ayıplar D) Görünür ayıplar E) Hiçbiri

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi günümüzde çevreye yönelik olan en önemli üç tehditten biridir?

A) Düşük ekonomik gelişmişlik düzeyi B) Kentleşme oranında artış C) Düşük okuma-yazma oranı D) Genç nüfus oranının yüksek olması E) Hiçbiri

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi Tüketici Hakları Beyannamesinde yer alan haklardan biri değildir ?

A) Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı B) Sağlık ve güvenliğin korunması hakkı C) Ekonomik çıkarların korunması hakkı D) Zararın karşılanması hakkı E) Gelir dağılımında eşitlik hakkı

Soru 14:

Çocuğunun sınıfındaki tüm arkadaşları aynı şapkayı taktığı için, pahalı olmasına rağmen çocuğuna da aynı şapkayı alan annenin bu davranışı hangi sebeplere dayanır?

A) Sosyal sebepler B) Fizyolojik sebepler C) Biyolojik sebepler D) Psikolojik sebepler E) Nörolojik sebepler

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi su tasarrufunun sağlanması için alınabilecek önlemlerden değildir?

A) Kullanılmış suları farklı şekillerde değerlendirmek B) Bahçeleri, buharlaşmanın az olduğu sabah ve akşamüstü saatlerinde sulamak C) Diş fırçalarken musluğu kapatmak D) Arabaları hortumla yıkamak E) Tasarruflu evyeler kullanmak

Soru 16:

Su geçirmez özelliğinden dolayı 1000$ vererek Apple iPhone XS alan bir müşteri, telefonunun su geçirerek bozulduğunu görünce eyleme geçiyor. Aşağıdakilerden hangisi müşterinin edilgen bir eylemini temsil etmektedir?

A) Apple marka ürünleri boykot etmesi B) Parasının iadesini istemesi C) Telefonunun onarılmasını istemesi D) Tüketici mahkemesine başvurması E) Telefonunun değiştirilmesini istemesi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi hava kirliliğinin en önemli nedenlerinden biri değildir?

A) Fosil yakıtların tüketilmesi B) Asit yağmurları C) Egzoz gazları D) Çöplerin yakılması E) Radyoaktif ışınlar

Soru 18:

Ayıplı hizmet sunumu ile karşılaşan tüketici, hizmetin alımından itibaren kaç gün içinde ayıbı, sağlayıcıya bildirmek ile yükümlüdür?

A) 15 gün B) 20 gün C) 25 gün D) 30 gün E) 35 gün

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin korunmasını sağlamak için gerekli araçlar arasında değildir ?

A) Tüketiciler B) Devlet C) Engelliler D) Medya ve Bilim İnsanları E) Üreticiler, Aracılar ve İş Sahipleri

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi hayatın gelişmesinde etkili olan doğal, toplumsal, kültürel dış öğelerin bütünlüğü olarak tanımlanan doğada canlıların yaşamlarında karşılıklı etkileşimde bulundukları fiziki, biyolojik, sosyal, ekonomik ve kültürel alanlardaki dış ve iç ortam olarak adlandırılan kavramdır?

A) Çevre B) Doğa C) Biyoloji D) Fizik E) Toplum