Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici

Yanıt Açıklaması: Küresel ısınma etkisine bağlı olarak oluşabilecek jeopolitik istikrarsızlık sonucu, sınırlanacak olan tarım, su ve enerji kaynaklarını koruma iç güdüsü ortaya çıkabilir. Bu nedenle insanların birbirleriyle savaşmasına yol açabilir, uluslararası çekişmeler yaşanabilir. İnsanlar iklim değişimine uyum sağlayacakları topraklara kitlesel olarak göç edebilirler. Doğru yanıt B’dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Alışverişte ön bilgi ve davranış, harcama kadar önemli bir öğedir. Bu nedenle satın alınacak malların ve hizmetlerin kalitesi, sağlık ve güvenliği ile çevreye duyarlılığı, fiyatı, bakım ve kullanım özellikleri, yedek parça ve satış sonrası servis ağı gibi öğeler göz önünde bulundurularak piyasadakiürün çeşitleri, yeni çıkan marka ve modeller araştırılmalıdır. Dolayısıyla doğru cevap "A" seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tüketicileri mal ya da hizmet satın almaya yönelten üç temel etken söz konusudur. Bunlar; 1. İşlevsellik etkeni (ekonomik ve işe yararlılık), 2. Duygusal ve sosyal etkenler (duygusal bağ kurma ve sosyal etkileşim), 3. Kimlik ile bağlantılı etkenler (ideal benlik ya da kendini ifade etme biçimi)

Yanıt Açıklaması: İnsanın çevresel uyarıcılarla etkileşimi sonucu, beş duyu organı ile algılanan duyumlar, beyin tarafından yorumlanır, anlamlı hale getirilir ve içsel-dışsal bir tepkiye yol açar. Örneğin, eski bir dost görüldüğünde duygulanır hatta sarılarak hasret giderilebilir. Diğer tüm davranışlarda olduğu gibi tüketicinin satın alma davranışı da beynin bir işlevinin sonucudur. Beyinde bu davranışı tetikleyen veya sınırlayan anatomik yapılarla birlikte nörokimyasalların dengesinin bozulması, aşırı veya takıntılı alışveriş ile sonuçlanabilir.

Yanıt Açıklaması: İnsanın, insan olmaktan doğan ve yaşamını sürdürebilmesi için gereken ihtiyaçlarını karşılayabileceğini belirten bu hak, tüketicinin en temel hakkıdır. Gelişen ve değişen dünya şartları içerisinde; beslenme, barınma, ısınma, aydınlanma, içecek su bulma, ulaşım ve haberleşme gibi bütün ihtiyaçlar tüketicinin en temel haklarıdır. Bu hakların talep edilebilmesi ve ulaşılabilir olması, her tüketici için mümkün olmalıdır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Şikayet Hakkı: Tüketicinin karşılaştığı herhangi bir olumsuz durumda, konuyla ilgili yetkili kurumlara başvurma hakkını içerir. Doğru cevap A' dır.

Yanıt Açıklaması: Takıntılı alışveriş durumunun dört aşaması söz konusudur 1. Beklenti 2. Hazırlanma 3. Alışveriş 4. Para Harcama

Yanıt Açıklaması: Tüketicileri bilgilendirme hakkının dört temel amacı bulunmaktadır; Tüketicilere satın aldıkları mal ve hizmetlerin niteliği, kalitesi, miktarı ve fiyatı hakkında temel bilgileri vermek, Tüketicilere reka^bet halindeki mal ve hizmetler arasından sağlıklı bir seçim yapabilme olanağı sağlamak, Tüketicilerin bu mal ve hizmetleri güvenle ve kendi isteklerine uygun olarak kullanabilmelerini sağlamak, Tüketicilerin kendilerine sunulan mal ve hizmetlerin kullanımından doğacak zarar nedeniyle tazminat talep etmelerini sağlamaktır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Birleşmiş Milletler 1985 yılında Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesini ilan etmiştir. Beyannameye göre tüketicinin sekiz temel hakkı vardır: temel ihtiyaçların karşılanması hakkı, sağlık ve güvenliğin korunması hakkı, ekonomik çıkarların korunması hakkı, bilgilendirme hakkı, eğitilme hakkı, zararın karşılanması hakkı, temsil edilme hakkı, sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal Nedenler: Alışveriş, genellikle içinde bulunduğumuz toplumun tepkilerini dikkate alarak sergilediğimiz davranışlar olarak ifade edilen sosyal bir davranıştır. Özellikle gelişmiş toplumlarda alışveriş yapmak, hem sosyal bir etkinlik, hem boş zaman geçirme şekli, hem de bir gerekliliktir. Tüketicileri çok sayıda ve kaliteli ürün satın almaya yönelten nedenlerin başında sosyal baskılar gelmektedir. Yapılan bir araştırmaya göre takıntılı alışveriş sorunu olan tüketicilerin, reklâmlarda gördükleri ürünlerin işlevselliğinden çok, görünüşüne odaklı bir satın alma gerçekleştirdiklerini ortaya koymaktadır. Bulgular, yaklaşık 30-40 yıl öncesinde ürün satın alırken dikkate alınan “evladiyelik-ömür boyu kullanılabilirlik” ölçütünün günümüzde tasarım odaklı, markalı ve sosyal olarak arzu edilen ürünlere yöneldiğini göstermektedir. Bu konuda kredi kartlarının çeşitliliği ve kullanım kolaylığı, takıntılı alışveriş davranışını besleyen önemli sosyal etmenlerdendir. Tüketici açısından ürün satın alındığında elden paranın verilmesi bir çeşit kaybetme duygusuna neden olurken, plastik para (kredi kartı) bu yönde bir his yaratmamaktadır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüketici, tatminsizliğinin sonucunda eyleme geçmiştir ve bu noktada gerçekleştireceği eylem ya etken ya da edilgen olacaktır. Tüketici edilgen eylemde aynı markayı (Apple) bir daha satın almama, işletmeyi boykot etme, yakınlarını kendi olumsuz deneyimi ile ilgili uyarma davranışlarını sergilerken; tatminsizliği daha yüksek olduğunda onarım ya da ürün değişimi talebi, para iadesi isteme, yasal yollara başvurma, şikayet merkezlerine başvurma gibi etken eylem kapsamına giren bir takım davranışlar sergileyecektir. Apple marka ürünleri boykot etme, edilgen bir davranıştır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüketicinin korunmasını sağlamak için çeşitli araçlara ihtiyaç duyulmaktadır. Bu araçlar beş grupta toplanmaktadır: Tüketiciler, Devlet, Medya ve Bilim İnsanları, Üreticiler, Aracılar ve İş Sahipleri, Tüketici Örgütleri

Yanıt Açıklaması: Hayatın gelişmesinde etkili olan doğal, toplumsal, kültürel dış öğelerin bütünlüğü olarak tanımlanan çevre; doğada canlıların yaşamlarında karşılıklı etkileşimde bulundukları fiziki, biyolojik, sosyal, ekonomik ve kültürel alanlardaki dış ve iç ortamdır.