Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici

Yanıt Açıklaması: Aşamalı yenilikler, belli bir mal, hizmet veya sürecin sürekli iyileştirilmesi ile ilişkilendirilir. Buradaki sürekli yenilikler, radikal yenilikte olduğu gibi bir önceki değer yaratma sürecinden anlamlı bir kopuşu ifade etmez. Onun yerine daha küçük yeniliklerdir. Aşamalı yenilik, tüketicilerin ifade ettikleri mevcut ihtiyaçları ile son derece ilişkili olarak gerçekleştirilmektedir. Radikal yenilik genellikle teknolojik gelişmeler tarafından yönlendirilmektedir. Aşamalı yenilik tüketicinin zaten aşina olduğu bir ürün/hizmet türündeki küçük yeniliğe hitap etmekte ve tüketicilerin hayatlarında çok büyük değişiklikler oluşturmamaktadır. B, C, D ve E seçeneklerindeki gelişmeler radikal değişikliklere neden olmaktadır. Öte yandan, cep telefonlarında kamera çözünürlüğü birden bire değil, git gide artmakta ve aşamalı olarak gerçekleşmektedir. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: Bazı temel kavramlar, tüketicilerin seçenekler konusundaki değerlendirmelerinin anlaşılması açısından önem taşır. Birincisi, tüketici ihtiyacını karşılamaya çalışır. İkincisi, tüketici üründen bazı faydalar sağlamayı düşünür. Üçüncü olarak ise tüketici, her ürünü belirli bir ihtiyacını tatmin etmek (gidermek) için birbirlerinden farklı yetenekler sunan bir özellik demeti olarak görür. Ürünlerin ilgi uyandıran özellikleri, tüketiciler ve ürünlere göre değişkenlik gösterir. Soruda ikinci aşama sorulduğundan cevap tüketicinin üründen fayda sağlamaya çalışması yani C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Erken davranan çoğunluk, yeniliği yenilikçiler ve erken benimseyenler kadar çabuk benimsemeseler de toplumun yaklaşık yarısından daha çabuk benimsemektedir. Genellikle düşünce lideri değillerdir. Erken benimseyenler ve yenilikçilere göre geç kalmalarının nedeni, ürün hakkında bilgi toplamaya ağırlık vermeleridir. Buna göre yeni mal ve hizmetleri bilinçli bir şekilde alan grubu temsil etmektedir. Erken davranan çoğunluğun, toplumun yüzde 34’lük bölümünü oluşturduğu ifade edilmektedir. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: Schumpeter radikal yenilikleri, sektör ve pazardaki tüm değer yaratma ve tüketim biçimlerinde yıkıma yol açtığını ifade etmek üzere “yıkıcı yenilik” olarak adlandırmaktadır. Söz konusu yıkım yenilerini oluşturmak için gerçekleştirilmektedir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Güvenlik ihtiyacı: Fiziksel güvenlik, korunma, değişmezlik ihtiyaçlarını kapsamaktadır. O¨rneğin sigorta, emeklilik fırsatları, sosyal güvenlik birer hizmet olarak gösterilebilir.

Yanıt Açıklaması: Fikir liderleri, bir ürün grubuna ilişkin deneyimleri, uzmanlıkları ve ilgileri nedeniyle, diğer tüketicileri bilgi kaynağı olarak ve tavsiyelerde bulunarak etkileyen kişilerdir (Kiecker ve Cowles, 2002:76).

Yanıt Açıklaması: Kültür yerleşiktir; Kültür, verilen her durum için toplumun üyelerinin ortak doğruları anlayabilmeleri ile düşünme, his ve eylemde doğru yolu bulabilmeleri için uygun standartları ya da davranış kurallarını içerir. Bu da bireyin her davranışını etkileyen kültür dinamiklerinin olduğunu göstermektedir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüketici, satın alma karar sürecinin bu aşamasında, önceki süreçler kapsamında oluşan bir eylem gerçekleştirecektir. Satın alma kararının oluşumunun yanı sıra eyleme geçirilme biçimi de önem taşımaktadır. Bu kapsamda tüketici bir satın alma kararı alırken, satın alma ile ilgili olarak beş alt karar geliştirebilir (Kotler, 2000: 182): 1. Marka kararı; A markasının tercih edilebilmesi, 2. Kimden satın alacağı kararı; B mağazasını veya Internet kanalıyla satış sitelerinin tercih edilebilmesi, 3. Nicelik kararı; bir adet veya ihtiyacı olan sayıda ürün almanın istenilebilmesi, 4. Zamanlama kararı; hafta sonu ya da ihtiyacın önemi ve acilliğine göre satın almaya karar verilebilmesi, 5. Ödeme şekli kararı; kredi kartı ile veya peşin olarak ödemenin düşünebilmesi.

Yanıt Açıklaması: Yenilikçi tüketiciler, yenilikleri deneme konusunda cesaretli davranmakta ve yeniliği ilk ortaya çıktığında kullanma eğiliminde olmaktadır. Yenilikçiler yeni fikirleri denemeye ilişkin riskleri göze alır, pazara yeni giren ürünleri satın alma ve deneme konusunda isteklidir. Bu kategoride tüketicilerin yüzde 2,5’lik kısmının bulunduğu tahmin edilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Durumsal etkiler, belirli bir zaman diliminde ve yerde gözlemlenebilen satın alma davranışında sistematik etki yapan tüm faktörler olarak tanımlanır. Genel anlamda satın alma durumunda tüketiciyi etkileyen her türlü durum olarak da tanımlanabilecek olan faktörler beş grup altında incelenebilir. Fiziksel etkiler, sosyal ortam, zaman, amaç ve kolaylaştırıcı unsurlar. Fiziksel Etkiler satın alma sırasında tüketicinin duygularına hitap eden ögelerdir. Söz konusu etkilere örnek olarak, mağaza içi satın almalarda, mağaza atmosferinde kullanılan dekor, ışık, koku, hava ve sesler gösterilebilir. Fiziksel etkiler içerisinde sayılabilecek bir diğer faktör de tüketici satın alma kararını olumsuz olarak etkileyen kalabalıktır. Birçok insan alışveriş sırasında çok fazla zaman kaybetmek istemez. Mağaza içerisinde ürünleri istediği gibi inceleyip, satış elemanlarından anında destek almak ister. Ödeme yapmak için beklenen uzun kuyruklar da kişinin rahatsızlık duymasına neden olabilir. Ancak bazı durumlarda satın alma yerinin kalabalıklık düzeyi tüketiciyi farklı şekilde etkiler. Örneğin kalabalık restoranlar ve eğlence yerleri bir popülerlik ya da kalite göstergesi de olabilmektedir. Oysa burada kalabalıktan bir sorun olarak bahsedilmektedir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kültürün bilinçli tüketici davranışı üzerindeki etkisini ortaya koymada kültürün özelliklerinin bilinmesi oldukça önemlidir: Kültür üretilir. Kültür sonradan öğrenilir. Kültür yerleşiktir. Kültür toplum tarafından paylaşılır. Kültür benzerlikler gösterir fakat aynı değildir. Kültür mutluluk verici ve kalıcıdır. Kültür uyumlaştırılabilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Yeniliğe ilişkin birçok farklı sınıflandırma bulunmaktadır. Ancak genel anlamda yeniliğin, radikal ve aşamalı olmak üzere iki farklı biçimi olduğu ifade edilmektedir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Yeniliğin altı önemli özelliği, tüketicilerin yeniliklere karşı tutumunu, tüketicilerin yeniliği benimseyip benimsemeyeceğini ve benimseme hızını etkilemektedir. Bunlar; yeniliğin avantajı, uygunluğu, riski, denenebilirliği, iletim kolaylığı ve karmaşıklığıdır.