Verimlilik Yönetimi

Yanıt Açıklaması: İnsan ile sistemin diğer unsurları arasındaki ilişkiyi zihinsel süreçler açısından inceleyen bilişsel ergonomi içerisinde değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kısmi verimlilik: Üretilen çıktının (ürün), girdilerden sadece birine oranlanması ile bulunan bir hesaplamadır. Örneğin sadece işçilik verimi bu yolla hesaplanabilir. Basit bir yöntem olmakla birlikte sektörde kabul görmüş değerler varsa kıyaslama için yönetime önemli veriler sunar.

Yanıt Açıklaması: İş gücü verimliliğini artırmada en önemli unsur çalışan memnuniyetidir. Çalışan memnuniyetinde en önemli faktör ise ücrettir. İşletmeler, maddi ve manevi çeşitli ödüllerle çalışanlarını motive edebilmektedirler.

Yanıt Açıklaması: 16 kcal/dk. iş yükü olan bir kişi için çalışma süresinin % 30’u kadar dinlenme süresi öngörülmektedir ki bu yaklaşık  dakikaya denk gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Aynı iş içinde bulunan iş elemanlarının hepsinden daha uzun süren, dolayısıyla zaman etüdü açısından çok önemli olan eleman Hâkim (yöneten) Eleman olarak adlandırılmaktadır. Örneğin kekin fırında pişmesi hâkim eleman olabilir. Dolayısıyla Doğru Cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: Hâkim (yöneten) Eleman: Aynı iş içinde bulunan iş elemanlarının hepsinden daha uzun süren, dolayısıyla zaman etüdü açısından çok önemli olan eleman hâkim eleman olarak adlandırılmaktadır. Örneğin kekin fırında pişmesi hâkim eleman olabilir.

Yanıt Açıklaması: Eski teknolojilerin yeni teknolojiler tarafından saf dışı bırakılmasını Schumpeter, “yaratıcı yıkım” olarak ifade eder.

Yanıt Açıklaması: Ergonomi son yıllarda olağan dışı derecede genişletilmiş ve boyutları tam bir açıklık kazanamamıştır. Bazı kaynaklarda ergonominin “makroergonomi” ve “mikroergonomi” olmak üzere ikiye ayrılmış olduğu görülmektedir. Sosyal bilimci ve endüstri mühendislerinin iş akışının sistematik düzenlenmesi (iş organizasyonu) iş etüdü, zaman etüdü, iş değerlendirme, personel yönetimi vb. çalışmalar makroergonomi içerisinde gerçekleştirilen çalışmalara örnek olarak verilebilir. Mikroergonominin konularını ise endüstri ve makine, iş, çevre koşulları ve insan-makine etkileşiminin analizi oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşbilimin bünyesinde yer alan alt alanlar; • İş fizyolojisi (Yapılacak işin ağırlığı, çeşitliliği yönünden düzenlenmesi) (I. öncül Doğrudur), • İş yeri düzenleme (İşyerinin, kullanılan makinenin, alet ve avadanlıkların, gösterge ve kumanda elemanlarının düzenlenmesi), • Çevre koşulları (İklim, gürültü, titreşim, aydınlatma ve hijyen açısından iş çevresinin düzenlenmesi) (II. öncül Doğrudur), • Organizasyon (İş organizasyonunun kurulması) (III. öncül Doğrudur), • İş analizi, İş etüdü (İş analizi ve iş değerlendirmelerinin yapılması) biçiminde sıralanabilir. Bu bilgilere göre tüm indisler doğru olur. Dolayısıyla Doğru Cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Temel yeteneklere odaklanma, örnek edinme, dış kaynaklardan yararlanma, süreç yenileme, küçülme, personel güçlendirme ve stratejik iş birlikleri örgütsel verimlilik artışını sağlamada kullanılabilecek yeni yönetim yaklaşımlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Verimlilik artırma stratejisinin başarılı olabilmesi için, işletmenin alt ve üst sistemleri ile olan ilişkileri hesaba katan bir sistem yaklaşımını gerektirir. Organizasyonun kendi iç sistemi ve çevresinin bir denge hâlinde olması gerekir. İyi bir verimlilik artırma stratejisinin özellikleri; • Gelişimin neden gerekli olduğunu net biçimde açıklamalı, • Verimlilik artırmanın açık ve kolay anlaşılır bir tanımını vermeli, • İşletmenin mevcut durumunu ve bu durumun nedenlerini değerlendirmeli, • Organizasyonu mükemmele yaklaştırabilecek modeller geliştirmeli, • Verimlilik artırma plan ve politikalarını ortaya koymalıdır.

Yanıt Açıklaması: Müşteriye Yakınlık: Bu işletmelerde müşteriye değer vermek ve yakın olmak önemlidir. Bu nedenle müşterilerin güvenlerini kazanmak ve kaliteli hizmet sunmak temel kültürel değerlerdir.

Yanıt Açıklaması: İş gücü verimliliğini etkileyen faktörler örgütün işleyişi ile ilgili faktörler, Psikososyal faktörler, fizyolojik faktörler ve çalışma koşullarıdır. Bu faktörler arasında yan faktörler yoktur.

Yanıt Açıklaması: Eğer bir işletme teorik olarak kendi üretebileceği bir ürünü ya da hizmeti başka bir firmadan satın alarak gerçekleştiriyorsa dış kaynaklardan yararlanıyor demektir. Doğru Cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Ortalama verimlilikte belirli bir dönem için verimlilik oranı, o dönemin toplam çıktısının kullanılan girdi toplamına oranlanması ile elde edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Güvenlik amacıyla kullanılan bazı renklerin uluslararası genel kabul gören anlamları; • Beyaz fon üzerinde kırmızı işaret: Tehlike, yasak, dur veya emniyet şalteri • Beyaz fon üzerinde sarı işaret: Gizli tehlikelere karşı uyarı, dikkat, tehlikeli madde. • Beyaz fon üzerinde yeşil: Acil kaçış yolu (kapısı), ilk yardım. • Beyaz fon üzerinde mavi: Emniyet tekniği açısından tavsiyeler, hatırlatmalar. biçiminde ifade edilmiştir. Bunlar arasında "Beyaz fon üzerinde turuncu: Kaza tehlikesi ile karşılaşılma ihtimalinin yüksek olması" ifadesi yer almadığında Doğru Cevap C seçeneği olur.

Yanıt Açıklaması: Teknoloji hem girdileri çıktılara dönüştüren bütün fiziki süreçleri hem de bu dönüşüme eşlik eden yenilik ve teknik düzenlemeleri ifade etmektedir. Teknolojik gelişme/değişme ise ürün kalitesinin iyileştirilmesini de içeren girdilerin çıktılara dönüştürülmesi sürecindeki her türlü iyileştirilmelerdir. Örgütsel anlamda teknoloji, örgütün ekonomik, verimli ve kârlı çalışabilmesi için üretimle birlikte yönetimde bilimsel ilke ve tekniklerin uygulanması etkinliklerinin tümünü ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Örgütün misyon ve stratejisinin fiziksel ölçüler hâline dönüştürülerek ifade edilmesidir. Balanced scorecard yöntemi; örgütün bütününü inceleme imkânı vermekte, örgütün geleceği hakkında uzun vadeli bakışı, bilgi birikimini ve işletmenin gelecek stratejilerine yön verilebilmesini sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Ürün odaklı benchmarking, Stratejik benchmarking, Performans odaklı benchmarking, Süreç odaklı benchmarking odaklanılan noktaya göre örnek edinme türlerindendir.