Verimlilik Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Eğer bir işletme teorik olarak kendi üretebileceği bir ürünü ya da hizmeti başka bir firmadan satın alarak gerçekleştiriyorsa dış kaynaklardan yararlanıyor demektir.

Yanıt Açıklaması: Kalitenin boyutları arasında performans, özellikler, güvenirlilik, uygunluk, dayanıklılık, hizmet görme yeteneği, estetik ve algılanan kalite var. Bu boyutlar arasında rahatlık yoktur.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’deki yükümlülüklere göre, ücret çalışana en geç bir ay içinde ödenmesi gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Katılımı ve motivasyonu artırmak üzere yetki ve sorumluluğun üst yönetimden altlara doğru aktarılması, personel güçlendirme yönetim yaklaşımının tanımıdır.

Yanıt Açıklaması: Verimlilik arttırma programları çalışma ortamının hareketlenmesini sağlamak amaçlarını da taşır.

Yanıt Açıklaması: Verimliliği arttırmak için kullanılan analizler arasında sistem analizi yer almaz.

Yanıt Açıklaması: İngiltere’de Derek Pugh başkanlığındaki bir grup bilim adamı tarafından yürütülen araştırmada örgüt yapısı ile teknoloji arasındaki ilişkiler ele alınmıştır. Aston grubuna göre örgüt yapıları; örgütün amaç, kaynak, teknoloji, çevre ve sahiplik durumu gibi faktörler tarafından etkilenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Verimlilik aşağıdaki eşitlik yardımıyla; olarak bulunur. Buna göre Doğru Cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Teorik kapasite veya maksimum kapasite, işletmenin üretim yaparken makinelerin ya da fiziksel donanımlarını hiçbir aksama yasamadan, arıza ya da bekleme yapmaksızın ulaşabileceği en yüksek seviyedeki üretim düzeyidir. Bu kapasiteye her girişimci ulaşmak ister ancak gerçekleşmesi mümkün olmayan bir kapasite türüdür.

Yanıt Açıklaması: İş gücü verimliliğini artırmada en önemli unsur çalışan memnuniyetidir. Çalışan memnuniyetinde en önemli faktör ise ücrettir. İşletmeler, maddi ve manevi çeşitli ödüllerle çalışanlarını motive edebilmektedirler.

Yanıt Açıklaması: Müşteriye Yakınlık: Bu işletmelerde müşteriye değer vermek ve yakın olmak önemlidir. Bu nedenle müşterilerin güvenlerini kazanmak ve kaliteli hizmet sunmak temel kültürel değerlerdir.

Yanıt Açıklaması: Performans: Ürünün ya da hizmetin beklenilen işlevi ne derecede yerine getirdiğini ifade eder. • Özellikler: Ürün ya da hizmetin ana işlevinin dışında kalan ama mamülün kalitesini tamamlayan diğer karakteristiklerdir. • Güvenirlilik: Mamulün performans ve özelliklerinin varlığını ve vadedilen sürede devam edeceğini ifade eder. • Uygunluk: Ürün ya da hizmetin vadedilen standartlara uyup uymamama derecesidir. • Dayanaklılık: Mamulün fiziksel olarak bozuluncaya kadar geçen kullanım süresidir. • Hizmet görme yeteneği: Tamir kolaylığı, hizmetin hızı, personelin kibarlığı, becerikli ve saygılı olmasını ifade eder. • Estetik: Mamulün çekiciliği ve duyulara seslenebilme yeteneğidir. • Algılanan kalite: Müşterinin mamul kalitesi hakkındaki tutum ve yargılarıdır.

Yanıt Açıklaması: İş yerlerinde görevli iş güvenliği uzmanları veya bu işten sorumlu mühendisler risk analizleri gerçekleştirerek tehlikelere karşı önlem almaktadır. Söz konusu analizlerin iş etüdü çalışmaları ile bütünleşik bir şekilde yapılması gerekmektedir. İş tehlikelerinin denetlenmesinde dört ana yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemler azalan etkenlik sırasına göre; I. Tehlikenin ortadan kaldırılması IV. Bireyin tehlikeden uzaklaştırılması II. Tehlikenin yalıtılması III. Bireyin korunması biçiminde sıralanabilir. Buna göre azalan etkenlik sırasına göre sıralama I-IV-II-III biçiminde olup Doğru Cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Verimliliğin bir kültür hâlinde toplumun bütününe yayılabilmesi için aşağıdaki ilkelerin hem aile hayatında hem de toplumsal ve ekonomik hayatta karşılık bulması gerekmektedir. • Doğru işi yapmak (doğruluk ilkesi) • Yapabileceğinin en çoğunu ve en kalitelisini yapmak (iyilik ilkesi) • Yapılanın toplumsal yararını sorgulamak (toplumsallık ilkesi) • Sonucun toplumsal maliyetini çıkarmak (toplumsal maliyet ilkesi) • Kendini, toplumu, ülkeyi, dünyayı ve doğayı tanımak (bilmek ilkesi) • Mevcut potansiyel kaynakları tanımak, tanımlamak (farkında olmak ilkesi) • Kaynakları doğru kullanmak (teknik olmak ilkesi) • Kaynakları tam kullanmak (ziyan ve israf etmemek ilkesi) • Kaynakları zamanında ve yerinde kullanmak (uygunluk ilkesi) • Kaynakları gerektiği kadar kullanmak (ekonomiklik ilkesi) • Her kaynağın fayda- maliyet analizini yapmak (analitik olmak ilkesi) • Girdi seçimini doğru yapmak (en uygun bileşim ilkesi)

Yanıt Açıklaması: Üretimde azalış = Üretim faktörlerinde daha az azalış verimliliğin azalmasını ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: A şıkkı, işle ilgili değil bireysel ihtiyaçlarla ilintilidir. Bu yüzden cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: İş dünyasında verime göre yapılan ve aynı zamanda Taylor’un verimliliği arttırmak için önerdiği akord ücret sistemi “parça başına ücret” olarak yapılmaktadır. Saatlik, günlük, haftalık ya da aylık olarak yapılan ücret ise; çalışma süresine göre yapılan ücrettir.

Yanıt Açıklaması: Etüt öncesi yapılacak hazırlıklarda ilk aşama etüt edilecek işin seçilmesi dir. İş seçimini etkileyen farklı faktörler olabilir. • İşin önceden yapılmayan yeni bir iş olması, • Metot etüdü sonucunda işin yönteminde bir değişiklik yapılmış olması ve yeni yönteme ilişkin standart sürenin belirlenmesinin gerekmesi, • Bir işgörenden ya da sendika temsilcisinden işleme ilişkin sürenin kısa olduğuna dair bir şikâyet gelmiş olması, • Üretim sürecinin bir aşamasında bir darboğaz oluşuyor olması, • İşgörenlerin özendirilmesi amacıyla kurulacak sistem için hedef koymada kullanmak için standart sürenin tespit edilmesinin gerekmesi bu faktörler arasında sayılabilmektedir. Performans standartlarının konması için de standart süreler temel teşkil etmektedir ancak bu noktada öncelikle metot etüdü ile en yeterli yöntemlerin saptanması gerekmektedir. Bu bilgilere göre Doğru Cevap D seçeneği olur.

Yanıt Açıklaması: Teorik kapasite veya maksimum kapasite, işletmenin üretim yaparken makinelerin ya da fiziksel donanımlarını hiçbir aksama yaşamadan, arıza ya da bekleme yapmaksızın ulaşabileceği en yüksek seviyedeki üretim düzeyidir.

Yanıt Açıklaması: Toplam Verimlilik: Toplam çıktının, tüm girdilerin toplamına bölünmesi ile hesaplanmaktadır.