Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi sözlü iletişimde hasta üzerinde olumsuz etkiye neden olabilen ifadelerden biridir?

A) Sizin için araştıracağım B) Bir şey mi istiyorsunuz? C) Nasıl yardımcı olabilirim? D) Kaygılarınızı anlıyorum E) Ne yapabileceğime bir bakalım

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi hasta ile gerçekleştirilen etkin iletişimin tedavi sürecinde hasta üzerindeki olumlu etkilerinden değildir?

A) Hastanın soru sormasını sağlar ve hastaya hastalığıyla ilgili bilinç oluşturur. B) Güven oluşturur. C) Fiziksel yarar sağlamaz. D) Hastanın tedaviye uymasını sağlar. E) Fiziksel ve duygusal ihtiyaçlarını açığa çıkarır.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi tedavi birimlerine yalnız gitmek istemeyen hasta profillerinden değildir ?

A) Kadın hastalar B) Kronik hastalığı olanlar C) Yaşlı hastalar D) Şive farklılığı olan hastalar E) Sosyal statüsü yüksek hastalar

Soru 4:

İşitme engeli olan hastalarla iletişim kurarken aşağıdakilerden hangisinden kaçınılmalıdır?

A) İşitme engelli bireyle konuşmaya başlamadan önce dokunarak ya da el hareketleriyle bireyin dikkati çekilmelidir. B) İşitme engeli olan hastayla yavaş konuşulmalıdır. C) Cümle anlaşılmamışsa cümle farklı kelimeler kullanılarak tekrar edilmelidir. D) Hastaya yakın oturulmalıdır. E) Abartılı şekilde yüz ifadesi ve mimik kullanılmalıdır.

Soru 5:

Özerklik dönemi, oyun dönemi ve okul çağı dönemi olarak üç alt kısma ayrılan dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yeni doğan sonrası dönem B) Yenidoğan dönemi C) Çocukluk dönemi D) Bebeklik dönemi E) Ergenlik dönemi

Soru 6:

Mesajın iletilmesini sağlayan ortam aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mesaj biçimi B) İletişim kanalı C) Kaynak D) Alıcı E) Etkileşim biçimi

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi genel bir kriz iletişimi döngüsünde kriz öncesi dönemde yapılacaklardan biridir?

A) Olaylara empati ile yaklaşma B) Fikir birliği geliştirme C) Krizi daha iyi anlaması için kamulara yardımcı olma D) Sözcü itibarını oluşturma E) Acil önlemlerin açıklanması

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi yaşam döngüsü içerisinde yer almaz?

A) Kriz nedeni B) Kriz öncesi C) Kriz başlangıcı D) Çözümleme E) Değerlendirme

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi kanser hastalarının hastalığın ileri aşamalarında uygulayabilecekleri davranışlara bir örnektir?

A) Tanıyı reddetme B) Reaktif depresyona girmesi C) Hekimi ilgisizlikle suçlaması D) Çevresini suçlaması E) Sağlık sisteminin yetersizliğinden şikâyet etmesi

Soru 10:

Yaşlılığa bağlı olarak ortaya çıkan işitme bozukluklarına ne ad verilir?

A) Presbikuzi B) Vertigo C) Tinnitus D) Efüzyonlu otitis E) Buşon

Soru 11:

Ayaktan muayeneyi kapsayan tedavi birimlerinde iletişim güçleştiren en önemli sorun aşağıdakilerden hangisidir?

A) Zaman kısıtlaması B) Empatik yaklaşım C) Maddi olanaklar D) Ekipman E) Duygusal hassasiyet

Soru 12:

Çocuklarda tuvalet eğitimi gibi çok kritik öneme sahip davranışların ve alışkanlıkların şekillenip olgunlaştığı dönem hangisidir?

A) Yeni doğan dönemi B) Yeni doğan sonrası dönem C) Özerklik dönemi D) Oyun çağı E) Çocukluk dönemi

Soru 13:

Örgütün kırılgan olduğu noktaların ve hizmet alanında krizin yaşanması muhtemel alanların önceden belirlendiği kriz iletişimi uygulama aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ön planlama B) Süreç yaklaşımı ve politika belirleme C) Kamularla ortaklık D) İş birliği ve eş güdüm E) Belirsizliğin ve karmaşıklığın kabulü

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi 112 Acil Servis’i arayan bir hasta ile konuşurken sözlü iletişimde dikkat edilmesi gereken unsurlardandır?

A) Basit ve anlaşılır sözcükler kullanmak B) Sert bir ses tonu kullanmak C) Hastanın duyabileceği ortalama bir düzeyin üzerinde konuşmak D) Yönlendirme yapmak E) Hastanın hastaneye gelmesini istemek

Soru 15:

Aşağıda verilen hangi modele göre hekim, hastanın tedavi sürecine ilişkin tüm sorumluluğu alan kişidir ve gerekli duyduğu konuları hasta yakını ile paylaşır?

A) Empatik model B) Direktif model C) İnformatif model D) Kolaylaştırıcı model E) İş birlikçi model

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi 112 personeli ile hasta arasındaki iletişim sürecini olumsuz etkileyebilecek hasta kaynaklı faktörlerden değildir?

A) Nefes nefese konuşması B) Tıbbi terimler kullanması C) Duygusal, heyecanlı ya da üzüntülü olması D) ) Cevap vermek istememesi E) Şiveli konuşması

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi hasta hakları yönetmeliği kapsamında yer almaz?

A) Bilgi isteme hakkı B) Ötenazi Hakkı C) Personeli tanıma, seçme ve değiştirme hakkı D) Öncelik sırasının belirlenmesini isteme hakkı E) Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkı

Soru 18:

Hekim–hasta yakını ilişkisi modellerinden hangisinde hekim hasta ve hasta yakınının düşüncelerini dikkate almadan sadece bilgi aktarımını sağlayan kişi rolündedir?

A) Direktif model B) Kolaylaştırıcı model C) İşbirlikçi model D) İnformatif model E) Ortak model

Soru 19:

Sorun ortaya çıkmadan, olası tehditleri göz önünde bulundurarak önlem almaya ne ad verilir?

A) Pirimitif yaklaşım B) Kolektif yaklaşım C) Subjektif yaklaşım D) Proaktif yaklaşım E) Alternatif yaklaşım

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi bir mesajın verilmesini ve anlaşılmasını olumsuz yönde etkileyen unsurlardan biridir?

A) Temel gereksinimlerin giderilmiş olması B) Bedensel olarak sağlıklı olma C) Psikolojik olarak sağlıklı olma D) Tarafların iletişime girme amacını algılayamamaları E) Ortak yaşam alanlarının yeterince bulunması