Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Beklenmeyen durumlarda ortaya çıkan sağlık sorunlarının giderildiği yoğun stres içeren ortam nedeniyle hizmet sunan personel ile hasta arasında karmaşık etkileşimin en sık yaşandığı birim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Acil servis B) Poliklinik C) Yoğun bakım D) Kan merkezi E) Eczane birimi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi terminal dönemde olduğunu öğrenen hastanın bu süreçteki evrelerinden biri değildir?

A) İnkâr B) Öfke C) Pazarlık D) Depresyon E) Stres

Soru 3:

Çocuğun 1-3 yaş arası dönemi olarak adlandırılan ve çocuğun fiziksel değişiminin oldukça hızlı olduğu, çevreden bağımsız hareket ettiği dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Oyun dönemi B) Okul çağı dönemi C) Özerklik dönemi D) Yeni doğan sonrası dönem E) Ergenlik dönemi

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi e-posta aracılığıyla iletişimde izlenmesi gereken adımlardan biri değildir ?

A) İletişim bilgilerini yazmaktan kaçınmak B) Büyük harflerden sakınmak C) Duyguları yansıtan ifadeler kullanmak D) Reklam içeren materyallerden sakınmak E) Kurumsal e-posta adresini kullanmak

Soru 5:

İzole edilmiş bir ortam, iletişim eksikliği/yokluğu, yabancı ve hızlı eylemler, yabancı ses ve görüntüler yoğun bakım birimlerinde strese neden olan hangi etken çerçevesinde yer alır?

A) Hasta ile ilgili etkenler B) Çevresel etkenler C) Hekim ile ilgili etkenler D) Hasta yakını ile ilgili etkenler E) Yoğun bakım birimi personeliyle ilgili etkenler

Soru 6:

Merkezi sinir sistemi ve/veya çevresel sinir sistemi ya da her iki sistem hasarına bağlı olarak konuşma sürecinin etkilenmesi hangi konuşma bozukluğunun tanımıdır?

A) Artikülasyon bozuklukları B) Akıcılık bozuklukları C) Ses bozuklukları D) Motor ve konuşma bozuklukları E) Fonetik bozukluklar

Soru 7:

Ölümü yaklaşan hasta ve ailesinin içinde bulunduğu sürece ne ad verilir?

A) Terminal dönem B) Remisyon C) Presbikuzi D) Kronik hastalık E) Rekürrens

Soru 8:

2003 yılında Devlet İstatistik Enstitüsü tarafından yapılan araştırmaya göre nüfusumuzun yaklaşık yüzde kaçı engelli kişilerden oluşmaktadır?

A) 5 B) 15 C) 20 D) 25 E) 30

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyici olmak için tavsiye edilen unsurlardan değildir?

A) Konuşmakta olan kişiyle aranızda mesafe olsun B) Karşınızdaki insanın o andaki ihtiyacını anlamaya çalışın C) Dikkat dağıtıcı unsurları dağıtın D) Karşınızdaki kişiye her şeyinizle odaklanın E) Sözünü kesmeyip daha fazlasını anlatmasını isteyin

Soru 10:

Dünya Sağlık Örgütü’nün verilerine göre dünya genelinde en sık görülen ölüm sebebi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Psikolojik rahatsızlıklar B) Bulaşıcı olmayan kronik hastalıklar C) Genetik Hastalıklar D) Bulaşıcı hastalıklar E) Depresyon

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi telefon aracılığıyla gerçekleştirilen iletişimde 112 çalışanı ile hasta yakını arasındaki etkileşimi olumsuz yönde etkileyebilecek iletişim engellerinden biri değildir?

A) Kapsama alanı dışında olması hâlinde mobil telefonların sıkça kesintiye uğraması ve diyaloğun bölünmesi B) Hasta yakının içerisinde bulunduğu duygusal durum C) Tıbbi terminoloji kullanımı D) Pratik ve anlaşılır konuşması E) Çok kısık bir ses tonu ile konuşulması

Soru 12:

Aşağıdaki seçeneklerin hangisi, sağlık kurumlarında çalışan hemşirelerin görev ve sorumluluklarının dışında yer alır?

A) Görevi teslim alacak hemşire gelmeden ve gerekli bilgiyi hasta başında sözlü ve yazılı olarak teslim etmeden kurumdan ayrılamaz. B) Tıbbi tanı ve tedavi girişimlerinin hasta üzerindeki etkilerini izler. C) Hemşirelik tanılama süreci kapsamında belirlenen ihtiyaçlar çerçevesinde hemşirelik bakımını kanıta dayalı olarak planlar, uygular, değerlendirir ve denetler. D) Hastaya lüzumu hâlinde uygulanmak üzere hekim tarafından reçete edilen tıbbi talepleri bilimsel esaslara göre belirlenen sağlık bakım, tanı ve tedavi protokolleri doğrultusunda yerine getirir. E) Gebelik tanısını koyar, normal gebe izlemini ve gerekli muayenelerini yapar, riskli durumları erken dönemde belirler, gerekli önlemleri alarak sevk eder.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi etkin iletişim becerilerine önem veren bir sağlık etkileşimi yaklaşımının sağladığı yararlardan değildir?

A) Hemşireler hastaların gerçekten ne hissettiğini anlamaktadır. B) Hastalar kendilerine bakanlara daha çok güvenmektedir. C) Hastalarla konuşmadan yapılan iletişim yanlış anlaşılmalara sebebiyet vermemektedir. D) Hastayla ilgili problem çözümünde ilerleme görülmektedir. E) Hastalar hekimin önerilerine daha çok uymaktadır.

Soru 14:

Aşağıdaki nedenlerden hangisi hasta yakınının soru sormaktan kaçınmasına neden olur?

A) Güçlü görünmek ister B) Duyacağı yanıttan korkar C) Hekimi sorunları ile yormak istemez D) Şikâyetçi ve memnuniyetsiz görünmek istemez E) Sorunların önemsiz olduğunu düşünür

Soru 15:

I. Mümkün olduğunca yavaş konuşmak II. Basit formda cümleler kullanmak III. Kafa karıştırıcı örnekler vermemek IV. Resim ve modeller kullanmak Yukarıda verilen davranışlar hangi hastalarla iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken davranışlardır?

A) Konuşma sorunlu hastalar B) Görme sorunlu hastalar C) İşitme sorunlu hastalar D) Zihinsel engelli hastalar E) İyileşmesi mümkün olmayan hastalar

Soru 16:

Bireyin potansiyel sağlık risklerinden korunmasına yardım etmek ya da bireyin sağlık durumunu gelistirmeyi amaçlayan ahlaki yükümlülük aşağıdakilerden hangisidir?

A) Zarar vermemek B) Mahremiyete saygı C) İyi olanı yapmak D) Açıklık ve samimiyet E) Adalet

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi hasta merkezli sağlık hizmetlerinin nitelikleri arasında sayılamaz?

A) Hasta ile etkin iletişim B) Hizmet koordinasyonu C) Ulaşılabilir enformasyon D) Uyumlu takım çalışması E) Ekip çalışması yerine birebir çalışma

Soru 18:

Bireyin hayatın zorluklarını, sorumluluklarını ve zorunluluklarını bire bir göğüslediği, yaşamın diğer dönemlerine kıyasla psiko-sosyal baskıyı yoğun şekilde hissettiği dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yaşlılık B) Orta yaş dönemi C) Gençlik D) Çocukluk E) Bebeklik

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi görme engelli bir hasta ile iletişim kurarken yanlış davranışlardan biridir?

A) Aydınlatma uygun bir şekilde sağlanmalıdır B) Sağlık çalışanı hasta odaya girdiğinde kendi ismini vererek konuşmaya başlamalı ve hastaya ismiyle hitap etmelidir C) Odadan ayrılırken hastaya bilgi vermelidir D) Kapılar yarı açık bırakılmamalı ve hasta odanın ortasında yalnız bırakılmamalıdır E) Konuşurken “görmek” ya da “kör” gibi kelimeleri kullanmaktan kaçınmak

Soru 20:

Aşağıdaki IQ puanlarından hangisi bir hastanın zihinsel özürlü grubuna dahil edilmesini gerektirir?

A) 140 B) 120 C) 100 D) 80 E) 60