Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Başarısız tıbbi uygulamalar sonrası yapılması gereken ilk davranış nedir?

A) Hasta için beklenilen sonuçları açıklamak B) Başarısızlık ile ilgili tüm masrafların iptal edileceğini açıklamak C) Başarısızlıktan kimin etkileneceğini duyurmak D) Hasta ailesiyle iletişimi kimin yürüteceğini belirlemek E) Durumu açıklamak ve özür dilemek

Soru 2:

Sağlık profesyonelleri tarafından krizin başarılı yönetilebilmesine olanak sağlayan kurallar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Şeffaf olmak B) Gerçeği saklamamak C) İyimser hareket etmek D) Fedakalık algısını önemsemek E) Çalışanları gözetmek

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti veren personelin empati yeteneğini geliştirebilmesi yönünde gereken koşullardan değildir?

A) Tedavi birimlerinde karşılaşılması mümkün öfke, korku, hüzün ve hayal kırıklığı gibi güçlü duyguları belirlemek B) Hastaya duygusal durumunu ortaya koyan bir ifadeyle yanıt vermek C) Hastanın ilgi ve ihtiyaçlarına yanıt vermek D) Hastanın duygusal durumunu hissetmek E) Hastaya duygusal tepki vermekten kaçınmak

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık personelinin sosyal ağlarda profil oluşturması hâlinde yapabileceği bir yanlışı ifade etmektedir?

A) Güncel paylaşımlarda bulunmak B) Hastalardan gelecek eleştirilere hazırlıklı olmak C) Hastalarla ilgili mahrem paylaşımlarda bulunmak D) Konu ile ilgili güncel fotoğraflar paylaşmak E) Paylaşımlarında hassas davranmak

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi acil serviste iletişimi etkileyen hastane organizasyonuna ilişkin faktörlerden biridir?

A) Dekorasyon B) Davranış C) Tutum D) Beklenti E) Sağlık okuryazarlığı

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi nörolojik nedenli bir dil bozukluğudur?

A) Yarık damak B) Larenjektomi C) Anoxia D) Serebral palsi E) Müsküler distrofi

Soru 7:

Kronik hastalık sürecinde rekürrens dönemi nedir?

A) Hastalık belirtilerinin sönmesi B) Sabit, değişken olmayan dönem C) Hastalığın geri dönmesi D) Gelişimsel bozukluk E) Hastanın tükenmişlik duygusu yaşaması

Soru 8:

Sesin gırtlak üstü düzenekte yer alan organlar yardımıyla konuşma sesleri olarak şekillendirilip üretilmesine ne ad verilir?

A) Ajitasyon B) Meditasyon C) Komplikasyon D) Artikülasyon E) Difüzyon

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım sendromu belirtilerinden biri değildir ?

A) Korku B) Kaygı C) Depresyon D) Halüsinasyon E) Rahatlama

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi hasta ile iletişimde hastaların sürece katılımını ve cesaretlerini artıran davranışlardan biridir?

A) İletişimde teknik sözcükler kurmak B) Hastaya açık uçlu sorular sormak C) Hastayla konuşurken saate bakmak D) Bekleyen hasta listesine göz atmak E) Hastanın sözünü kesmek

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi hekim-hasta iletişimini olumsuz etkileyen iletişim engellerinden biri değildir?

A) Duygusal durum B) Statü farkı C) Zaman sınırlamasının olmaması D) Sosyal güç E) Tıbbi terminoloji kullanımı

Soru 12:

İşitme kaybı kulakta koklea ve daha sonraki bölümleri içeriyorsa aşağıdaki işetme kayıplarından hangisi görülür?

A) İletim tipi işitme kaybı B) Mikst işitme kaybı C) Santral işitme kaybı D) Sensörinöral işitme kaybı E) Fonksiyonel olmayan işitme kaybı

Soru 13:

Hastanın teşhis amaçlı olarak öyküsünü anlattığı sürece ne ad verilir?

A) Anamnez B) Aborted C) Amends D) Abnormal E) Amnesia

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi hastalık durumu ile ilgili ön yargıların bir sonudur?

A) Konsultasyon talebi B) Muayene olma isteği C) Hastanın bilmediklerini sorup öğrenme isteği D) Tanısı konulmuş hastalığın tedavi beklentisi E) Gerekli tetkiklerin yapılmasını istemek

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi öteli bir hasta ile iletişim kurarken dikkat edilmesi hususlardan bir değildir?

A) Hastanın öfkelenme hakkı olduğu kabul edilmeli B) Sağlık personeli hastanın öfke nedenini algıladığını hastasına yansıtmalı C) Sağlık personeli hasta ile tartışmamalı D) Sağlık personeli hastanın yanlış olduğu tarafları dile getirmeli ve uyarmalı E) Sağlık personeli hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilememeli

Soru 16:

Bir hastalığın gidişi sırasında, hastalığa eklenen ve hastalığı ağırlaştıran tabloya ne ad verilir?

A) Engellilik B) Komplikasyon C) Remisyon D) Rekürrens E) Presbikuzi

Soru 17:

Kriz iletişiminde mevcut durumun saptandığı ve ortaya çıkması muhtemel her bir konunun aciliyetine ve şiddetine göre süreçlerin ayrı ayrı sınıflandırıldığı uygulama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Süreç yaklaşımı ve politika belirleme B) Ön planlama C) Kamularla ortaklık D) İş birliği ve eş güdüm E) Dürüstlük, açıklık ve samimiyet

Soru 18:

Potansiyel risklerin öngörülerek belirlenmesi, değerlendirilmesi ve takip edilmesi neticesinde hasta yakınlarının önceden bilgilendirilmesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bütüncül yaklaşım B) Hasta odaklı yaklaşım C) Pragmatik yaklaşım D) Çözüm odaklı yaklaşım E) Proaktif yaklaşım

Soru 19:

Afet sırasında iletişimde en önemli unsur nedir?

A) Durumun ortaya çıkaracağı maddi hasar kaybıdır. B) Duruma sebep olan ihmalin tespitidir. C) Durumun aşırı öfkeye ve hassasiyete sahip bireyleri ortaya çıkaracağıdır. D) Durumun telafisi için devlet yöneticilerinin vereceği vaadlerin neler olacağıdır. E) Duruma dair haberlerde kamunun nasıl bilgilendirileceğidir.

Soru 20:

Salgın durumunda kitle iletişimi için sözcünün saptanması kaçıncı aşama olarak yer almaktadır?

A) 1. Aşama B) 2. Aşama C) 3. Aşama D) 4. Aşama E) 5. Aşama