Sağlık Kurumlarında İletişim

Yanıt Açıklaması: Odyolog işitme ve denge ile ilgili hastalıkların tanısında uzman hekimin yönlendirmesiyle tanısal testlerin gerçekleştirilmesi ve rehabilitasyonu ile işitme rehabilitasyonu için kullanılacak cihazların belirlenmesi, seçimi ve programlanmasını yapar. Bunun yanı sıra, işitsel algı değerlendirmesi ve rehabilitasyonu yapar, işitme tarama programlarında görev alır, işitme kaybının önlenmesine yönelik çalışmalar yapar.

Yanıt Açıklaması: Çocuğun 3-6 yaş arasındaki dönemi oyun dönemi olarak bilinir. Adın¬dan da anlaşılacağı üzere çocuk bu yaş aralığında özellikle yaşıtları ile oyun oynamaktan ve onlarla vakit geçirmekten hoşlanırlar.

Yanıt Açıklaması: İyi anlatmanın üç özelliği vardır: Doğruluk, açıklık ve etkililik. Diğer seçenekler Etkili Anlatımı olumsuz yönde etkiler.

Yanıt Açıklaması: İletişim sırasında konuşmacının sesinin alçalıp yükselmesi, azalıp çoğalmasına ses tonu denir.

Yanıt Açıklaması: Yönlendirici hasta görev odaklıdır. Ancak kontrol etmeyi sever. Hızlı yanıt verir, hızlı karar alır. Ne yapacağına hızla karar verir ve yapar. Hemen ve doğ¬rudan hareketi tercih eder. Aksiyon insanıdır. Onlarla konuşmalar genellikle projeleri ve en son neler yaptıkları üzerinedir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişim ağının niteliğini belirleyen değişkenler şöyle sıralanabilir: iletişim ağının büyüklüğü, iletinin izlediği yol, iletişim ağının geri dönüşe elverişliliği, kanal sayısı ve örgüte uygunluğu.

Yanıt Açıklaması: Kendini değersiz bulan kişinin resmi; çarpıtılmış, gerçeği temsil etmeyen, yamuklaştırılmış bir resimdir. Başkaları tarafından kabul edilmek için dışarıya “sosyal benlik” gösterilir. Diğer insanları düşünerek oluşturulan görünüş, düşünce, dav¬ranış ve duyguların bileşimi, sentezidir.

Yanıt Açıklaması: Öfkeyi bireyin kendisi ve çevresi için zarar vermeyecek bir şekilde, saldırganca olmayan ve şiddet içermeyen bir tutumla ifade etme becerisi “öfke kontrolü” adıyla anılır.

Yanıt Açıklaması: Sağlık çalışanları tarafından hasta ya da hasta yakınları ile kurulacak iletişimde, hem bireyin sosyokültürel yapısıyla ve hastalık durumu ile ilişkili faktörler hem de dış etkenler nedeniyle ortaya çıkabilecek davranış değişikliklerini dikkate almak gereksiz çatışmaları önlemek açısından yararlı olur.

Yanıt Açıklaması: Sağlık meslek mensupları arasında diyetisyen, optisyen, adli tıp teknikeri, eczane teknikeri yer alırken pedagog yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Sağlık kurumlarında; her biri birer iletişim birimi olarak düşünülebilecek doktor, hemşire, sekreter, laboratuvar çalışanları, çeşitli hasta bakımı ve destek hizmetleri görevlileri ve her kademeden yöneticilerin kendi aralarında ve hasta ve hasta yakınları ile çeşitli etkileşimler içeren duyarlı, dinamik ve geniş kapsamlı bir iletişim ağı söz konusudur. İlaç mümessilleri doktorlar ile iletişim halindedirler.

Yanıt Açıklaması: Dış çevresel faktörler sağlık üzerinde en az bireysel faktörler kadar doğrudan ya da dolaylı etkilere sahiptir. Hava koşulları, ça¬lışma koşulları, iş ve yaşam alanlarının yeterliliği, giyinme ve beslenme olanakları, içme ve kullanma sularının kalitesi, gürültü ve radyasyon gibi fiziksel etmenler yanında psikolojik, sosyal, kültürel ve ekonomik etmenler de bireyin sağlık düzeyi üzerinde belirleyici etki¬lere sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Bu tür kişiler; sessizce dinleseler de karşılarındaki kişiyi zor duruma bırakacak fırsat arayışı içindedirler. Hata bulmak, açık aramak, eksiklikleri ortaya çıkarmak için dinlerler.

Yanıt Açıklaması: Dış hedef kitleye yönelik kurumsal iletişim ağını hastalar, hasta ailesi ve çevresi, refakatçılar ve ziyaretçiler, tıbbi malzeme ve ilaç firmaları, diğer sağlık kurumları, eczaneler, medya, sigorta şirketleri, rakipler, tedarikçiler, dernekler oluşturur.

Yanıt Açıklaması: Sağlık kurumlarında kullanılan biçimsel iletişim araçları; bülten ya da gazete, mektup, broşür, rapor, form, afiş ve duyuru panosu, ilan tahtası, anket, dilek kutusu, tutanak, konferans, seminer, göüşme ve toplantıdır.

Yanıt Açıklaması: Ülkemizde ötenazi yasaktır. Hiçbir şekilde hayat hakkından vazgeçilemez. Kendisinin veya bir başkasının talebi olsa bile, kimsenin hayatına son verilemez.

Yanıt Açıklaması: Sorunun üzerine gitmede ısrarcı olmak, öfke kontrolünü sağlamaz aksine iletişimi daha da zorlaştırabilir. Bu nedenle bu bir öfke kontrolü tekniği değildir.

Yanıt Açıklaması: İnsan, yalnızca biyolojik ve psikolojik değil, sosyal boyutu ile birlikte bir bütün hâlinde var olan biyopsikososyal bir canlıdır. Bu nedenle sağlık kavramını açıklamaya yönelik yaklaşımlar, insanı farklı yön¬lerini ayırarak değil, tüm boyutlarını birden kapsayarak biyolojik yapısı, ruhsal durumu, çevre ile olan etkileşimleri ve sosyal rolleri ile birlikte bütün bir sistem olarak ele alınması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Doğumu takip eden 12 ay süresince bireye “bebek” denir ve bu dönem “bebeklik dö-nemi” olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Sevecen hasta ilişki odaklıdır, gruba ait olmaktan hoşlanır ama lider olmak istemez.