Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım hizmetine yönelik güvensizlik ve memnuniyetsizlik oluşan düzeydir?

A) Hasta düzeyi B) Aile düzeyi C) Yoğun bakım personeli düzeyi D) Sağlık kurumu düzeyi E) Hekim düzeyi

Soru 2:

Sağlık hizmetlerinin ve sağlığa ilişkin kaynakların kullanımında tüm insanların eşit olduğunu vurgulayan etik prensip aşağıdakilerden hangisidir?

A) Özerkliğe saygı B) Yararlı olma C) Zarar vermeme D) Adalet E) Açıklık ve samimiyet

Soru 3:

Hekimin hastanın tedavi sürecine ilişkin tüm sorumluluğu aldığı kişi olduğu ve gerek duyduğu konuları hasta yakını ile paylaştığı hekim-hasta yakını ilişkisi modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolaylaştırıcı model B) İnformatif model C) İşbirlikçi model D) İnteraktif model E) Direktif model

Soru 4:

AIDS gibi uzun vadeli bilgilendirme, risk yönetimi gerektiren, yayılımı her zaman tehdit olusturan ve mevcut yöntemlerle de tedavi edilemeyen salgınlar için en doğru yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dönemsel kampanyalar yapılmalıdır B) Sürekli sağlık iletişimi kampanyaları aracılığıyla farkındalık artırılmalıdır C) Bu kisilerden uzak durulması için kamuoyu bilgilendirilmelidir D) Kaygılar görmezden gelinmelidir E) Hastalık saklanmalıdır

Soru 5:

Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin normal yaşam gereklerine uyamama durumuna ne denir?

A) Engellilik B) Komplikasyon C) Kronik hastalık D) Süreğen hastalık E) Yetersizlik

Soru 6:

Salgın krizlerinin temel nitelikleri nelerdir?

A) Öngörülebilir ve önlenebilir olmaları B) Kaçınılmaz ve tahmin edilemez olmaları C) İhmal kaynaklı ve telafi edilebilir olmaları D) Doğal ve çözümlenebilir olmaları E) Nadir ve düzensiz olmaları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık personeli ve hasta yakını arasında iletişimin gerçekleşmesi için sağlanması gereken koşullardan değildir ?

A) Hasta yakınının öncelikleri ile uyumlu olunmalı B) Karşılıklı güven ve saygı içermeli C) Ortak bir içerik ve dil kullanılmalı D) Amaç ve değerleri açığa çıkaran fikir alışverişi sağlamalı E) Sadece hasta yakınının beklentileri karşılanmalı

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım birimlerinde sağlık personeli-hasta arasındaki iletişimi etkileyen en önemli faktördür?

A) Dudak okuyabilmek B) Dokunmak C) Hastanın karakteri D) Sağlık personelinin iletişim becerilerinde yeterliliği E) Hastanın okuma-yazma bilmemesi

Soru 9:

I. Zayıf belleklidirler II. Dil gelişiminde sorunlar yaşarlar III. Fiziksel olarak bazı devinimsel hareketler yaparlar IV. Aşırı hassas ve duyarlıdırlar Yukarıdaki öncüllerden hangisi ya da hangileri zihinsel engelli bireylerin özelliklerindendir?

A) Yalnız I B) I ve IV C) Yalnız II D) II ve III E) I, II, III ve IV

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi hastanın söylediklerine yüz ifadesiyle ve kısa sözcüklerle karşılık vererek hastaya, fiziksel ve duygusal şikâyetleriyle ilgili söylediklerine dikkatimizi verdiğimiz mesajını verdiğimiz dinleme tekniğidir?

A) Yüzeysel dinleme B) Aktif dinleme C) Reklektif dinleme D) Empatik dinleme E) Savunucu dinleme

Soru 11:

Bir hastalığın seyri hakkında öngörüyü̈, tahmini ve iyileşme şansı olup olmadığını ifade eden terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Anamnez B) Prognoz C) Görüşme D) Yansıtma E) Teşhis

Soru 12:

Tıbbi başarısızlığın hastaya ve yakınlarına açıklanmasında ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pişmanlığın ifade edilmesi ve özür dilenmesi B) Başarısızlığın ana gerekçesinin açıklanması C) Başarısızlıktan başka kimlerin etkilendiğini ya da etkileneceğinin duyurulması D) Başarısızlık ile ilgili tüm masrafların iptal edileceğinin açıklanması E) ) Zaman, yer ve koşullar dahil olmak üzere başarısızlığın doğasının açıklanması

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kriz iletişimi konusunda medya ile iletişim kuran bir profesyonelin bilmesi gereken noktalardan birisi değildir ?

A) Gazetecilerin, editörlerin ya da habercilerin, örgütün söylediğini eleştirmeden aktarmalarını beklemek gerekir. B) Haber yayıncılığı ya da gazetecilik ticari bir faaliyettir ve amaç, daha çok izleyici ve okuyucuya haberi satacak biçimde sunmaktır. C) Sessizlik ya da yorumsuzluk krizin nedeni olan duruma, kişiye ya da kuruluşa karşı şüpheyi, önyargıyı ve öfkeyi ortaya çıkaracaktır. D) Sağlık hizmetlerinde ortaya çıkan kriz durumlarında yerel medya da göz ardı edil- memelidir. E) Krize ilişkin verilen bilginin çarpıcı olma düzeyi, işgal edeceği yerin konumunu ve düzeyini etkileyecektir.

Soru 14:

Dış kulak yolu ve orta kulak kaynaklı patolojiler nedeniyle oluşan işitme kaybına ne ad verilir?

A) Sensörinöral işitme kaybı B) İletim tipi işitme kaybı C) Santral işitme kaybı D) Fonksiyonel/organik olmayan işitme kaybı E) Mikst (karışık) işitme kaybı

Soru 15:

Yapılan araştırmalara göre; insanların yüz yüze kurdukları ilişkilerde Beden Dili’nin yaklaşık oranı nedir?

A) %10 B) %30 C) %50 D) %60 E) %75

Soru 16:

Afet durumunda sağlık profesyonelleri aşağıdakilerden hangisiyle işbirliği içinde bulunmazlar?

A) Arama kurtarma ekipleri B) Kolluk kuvvetleri C) Kamu kurumları D) Yerel yöneticiler E) İş adamları

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kurum çalışanlarına yönelik yazılı iletişim araçlarından biridir?

A) Tanıtım broşürleri B) Konferans C) Toplantı D) Tören E) Sempozyum

Soru 18:

Aile merkezli hizmet anlayışının sağlık hizmetlerinin sunumunda ileri sürdüğü gerekliliklerden hangisi verimli hizmet sunumu için gerekli olan kişilerin ve kaynakların bir araya getirilmesini amaçlar?

A) Bilgi, iletişim ve eğitim B) İş birliğine dayalı hizmet C) Duygusal destek D) Hasta yakınlarının varlığı E) Fiziksel rahatlık

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi Sensörinöral işitme kaybının tanımı olabilir?

A) Dış kulak yolu ve orta kulak kaynaklı patolojiler nedeniyle oluşan işitme kaybıdır. B) İletim ve sensörinöral işitme kayıplarının bir arada görülmesidir. C) Kişinin herhangi bir nedenle işitme kaybı var gibi davranması ya da gerçekten işitme kaybının olduğuna inanması ile ortaya çıkan durumdur. D) Problem beynin korteks adı verilen bölgesindedir. E) İşitme kaybı koklea ve daha sonraki bölümleri içeriyorsa sensorinöral işitme kaybı olarak tanımlanır.

Soru 20:

Bir hastalığın seyri hakkında öngörü, tahmin ve iyileşme şansı olup olmadığını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Prognoz B) Senkop C) Müzakere D) Takip E) Tetkik