Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin gereklerine uyamama durumuna ne ad verilir?

A) Engellilik B) Hastalık C) Stres D) Komplikasyon E) Prognoz

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık çalışanlarının konuşma sorunlu hasta ile iletişim kurarken dikkat etmesi gereken hususlardandır?

A) Yüksek ses tonu ile konuşmak B) Normal ve doğal akıcı konuşmalı C) Kısa ve yoğun açıklamalar kullanmak D) Hasta anlamadıysa aynı cümlelerle tekrarlamak E) Tıbbi terimler kullanmamalı

Soru 3:

Lohusalık dönemi yaklaşık kaç haftalık bir süreçtir?

A) 5 hafta B) 6 hafta C) 7 hafta D) 9 hafta E) 10 hafta

Soru 4:

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde, sağlık kurumlarında çalışan Genel Sekreterin görev, yetki ve sorumluluğundan farklı bir örnek verilmiştir?

A) Birliği belirlenen hedef, politika ve stratejilere göre yönetmek B) Birliğin faaliyet ve işlemlerini denetlemek, yönetim sistemlerini değerlendirmek C) Bütçe ve yatırım tekliflerini hazırlayarak kuruma sunmak D) Adli vakalarda ilgili mevzuatlarda tanımlanan iş ve işlemleri yapar E) Kaynak ve personel ihtiyaçlarını tespit etmek, istihdam planlaması yapmak

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi olay yeri iletişimi açısından doğru bir harekettir?

A) Ambulansın geciktiği durumlarda neden geç kalındığı konusunda kendisini savunabilmelidir. B) Kazanın nedenini soruşturarak işe başlamalıdır. C) Kazazedenin durumunu anlamak için olağan durumlarda uygulandığı biçimde iletişim kurmaya çalışmamalıdır. D) İlk müdahaleden sonra tüm incelemeleri yapmadan kazazedenin sağlık kurumuna intikaline izin vermemelidir. E) Kazazedeye hizmet sunumu esnasında onun kişiliği ve mahremiyeti göz önünde bulundurmalıdır.

Soru 6:

Aşağıdakilerden seçeneklerden hangisi savunma mekanizmalarından değildir?

A) Mantığa Bürüme B) Yansıtma C) Bastırma D) Yer-Yön Değiştirme E) Empati Kurma

Soru 7:

Tedavi sürecinde hastanın davranışlarını etkileyen ve hastalıkla mücadelesini kolaylaştıran en etkili kişiler kimlerdir?

A) Doktorlar B) Hemşireler C) Hasta yakınları D) Diğer hastalar E) Personel

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık çalışanlarının işitme sorunlu hasta ile iletişim kurarken dikkat etmesi gereken hususlar arasında yer almaz ?

A) İşitme engelli biriyle konuşmaya başlarken duruma göre elle işaret edilebilir B) Sessiz ve iyi aydınlatılmış ortam etkili iletişim için idealdir C) Hangi yöntemle iletişim kurmak istedikleri sorulmalıdır D) Hastanın yakınında oturulmalı E) Hasta söylenen kelimeleri anlamamışsa aynı cümle yavaşça tekrarlanmalıdır

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında iletişimsizliğe neden olan unsurlardan biri değildir ?

A) Çalışanlar arasında iş dışı paylaşımların az olması B) İletişim teknikleri konusunda bilgi yetersizliği C) Bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanılması D) Ekip çalışmasının gelişmemesi E) Farklı kültürlerde insanlarla çalışılıyor olması

Soru 10:

Tedavi ve bakım sürecine ilişkin seçeneklerin sabit değil değişken olduğunu kabul etmek ideal sağlık personeli-hasta yakını ilişkisinin temel ilkelerinden hangisinin kapsamında yer alır?

A) İşbirliği B) Ortaklık C) Farklılıklara saygı D) Bilgi paylaşımı E) Müzakere

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi çocuğun “özerklik dönemi olarak adlandırılır?

A) 0-12 ay B) 1-2 yaş C) 1-3 yaş D) 1-4 yaş E) 2-4 yaş

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan sağlık meslek mensubu olarak tanımlanmaktadır?

A) Tıbbi teknolog B) Biyomedikal cihaz teknikeri C) Tıbbi protez ve ortez teknisyeni/teknikeri D) Diyaliz teknikeri E) Tıbbi laboratuvar ve patoloji teknikeri

Soru 13:

I. Doğru anlaşıldığından emin olana kadar açıklama yapmaya devam etmek II. İfade edilenlerin doğru anlaşıldığından emin olmak için konunun özetlenmesini istemek III. Hasta yakınlarını karar verme sürecine dâhil etmek IV. Hasta yakınlarının soru sormasına ve düşüncelerini dile getirmesine imkân sağlamak V. Hastanın durumunu ve prognozu basit bir dille açıklamak Yukarıda hekim-hasta yakını iletişiminde izlenmesi gereken adımların doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) IV, I, II, III, V B) V, IV, III, I, II C) V, III, IV, I, II D) III, V, IV, II, I E) II, III, I, V, IV

Soru 14:

Sağlık Bakım Örgütleri Akreditasyon Karma Komisyonunun 2003’de yaptığı bir çalışmanın sonuçlarına göre hastaya ciddi zarar veren ya da ölümle sonuçlanan sağlık aksaklıklarının yüzde kaçı iletişim sorunları nedeniyle yaşanmıştır?

A) 60 B) 50 C) 40 D) 30 E) 20

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi öfke yaşayan hastayla konuşurken sağlık personelinin dikkat etmesi gereken durumlardan birisi değildir?

A) Hastanın davranışlarını ve beden dilini gözlemlemek B) Hastanın duygularını göstermesine izin vermemek C) Sakin konuşmak D) Kızgınlık kaynağını araştırmak E) Hastaların söylediklerini sabırla dinlemek

Soru 16:

112 personeli ile görüşme sırasında aşağıdakilerden hangisi personelin yapmaması gereken bir davranıştır?

A) Çok hızlı konuşmak B) Tıbbi terimler kullanmamak C) Bilmediği konuda açıklama yapmamak D) Karmaşık bir dil kullanmamak E) Yeterince dinlemek

Soru 17:

Kimliği bilinir bir biçimde hastanın karşılanması, göz temasının sağlanması, sağlık personelinin kendisini tanıtarak tedavi sürecindeki rolünü anlatması hekim-hasta etkileşiminin hangi temel adımı çerçevesinde yer alır?

A) Görüşmeyi yönetmek B) Hastaya tepki vermek C) Öğretici olmak D) İlk karşılaşma E) Görüşmeyi sonlandırmak

Soru 18:

Yaşlılığa bağlı olarak ortaya çıkan işitme bozukluklarına ne ad verilir?

A) Sensörinöral işitme kaybı B) Santral işitme kaybı C) Presbikuzi D) Anoxia E) Müsküler distrofi

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında ayaktan muayene yapılan polikliniklerde hekim ve hasta arasında gerçekleştirilen görüşme sürecindeki adımlardan biri değildir?

A) Karşılama B) Anamnez C) Fiziksel muayene D) Tedavi sürecini açıklama E) Hekim tarafından sonlandırma

Soru 20:

I. İletişim takımının lideridir. II. Mesajları kamuya aktarır. III. Doğrudan en üst idari amire bağlıdır. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri salgın hastalıklar sırasında iletişim koordinatörü için söylenebilir?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) I ve III E) II ve III