Final Sınavı - Pazarlama Yönetimi

Soru 1:

Mikro pazarlama çevresiyle ilgili aşağıdakilerden hangisi/hangileri doğrudur?I. Makro çevreye kıyasla işletmeye daha yakın aktörlerden oluşurII. Pazarlama yöneticilerinin yapabilecekleri ya da tepkileri makro çevreye göre daha kısıtlıdırIII. İşletme, müşteriler ve rakipler mikro çevre unsurları arasındadır

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) II ve III E) I ve III

Soru 2:

Modern pazarlama yaklaşımlarından biri olan ilişkisel pazarlama anlayışına göre aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

A) Yaklaşımın özünü ağlar ve karşılıklı etkileşimler oluşturur. B) Müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasını gerekli kılar. C) Müşterilerle karşılıklı değer yaratılıp sunulmasını gerekli kılar. D) Nihai amaç müşterilerle satış odaklı değişim ilişkisi kurmaktır. E) Müşterilerin elde tutulmasına yönelik faaliyetleri içerir.

Soru 3:

İşletmenin çevresinde yer alan hükumet, medya grupları, finans grupları hangi mikro çevre faktörü kapsamında değerlendirilmektedir?

A) Rakipler B) Müşteriler C) Pazarlama aracıları D) Tedarikçiler E) Baskı grupları

Soru 4:

Evine çamaşır makinesi alan bir kişinin aşağıda eşleştirmeleri verilen ürün gruplarından hangisini satın aldığı söylenebilir?

A) Dayanıksız ürün - Somut ürün B) Dayanaklı ürün – Somut ürün C) Dayanaklı ürün – Soyut ürün D) Dayanaksız ürün – Soyut ürün E) Soyut ürün – Somut ürün

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişimi karmasının araçları arasında değildir?

A) Reklam B) Satış tutundurma C) Halkla ilişkiler D) Medya E) Doğrudan pazarlama

Soru 6:

Satış maksimizasyonu Çalışanlara uygun ücret verme Yaşamını sürdürme Kurumsal kültürü sürdürme Yukarıdaki ifadelerden hangileri işletmelerin fiyatlandırma amaçlarından sayılabilir?

A) I-II B) I-III C) I-IV D) II-IV E) II-III

Soru 7:

I. Talebe dayalı fiyatlama yöntemi II. Tüketiciye dayalı fiyatlama yöntemi III. Maliyete dayalı fiyatlama yöntemi IV. Pazar payına dayalı fiyatlama yöntemi Yukarıdakilerden hangileri fiyatlama yöntemlerindendir?

A) I ve II B) II ve III C) II, III ve IV D) I ve III E) II ve IV

Soru 8:

Bir oyuncak ürününün çocuklar için zararlı maddeler içerdiği yönünde çıkan bir söylenti karşısında halkla ilişkiler faaliyetleri devreye girerek tüketicilerini ve genel toplumu bilgilendirici rol oynar. Böyle bir durumda yapılan halkla ilişkiler faaliyetinin amacı ne olur?

A) İşletmeyi hakkında çıkan olumsuz haberlere karşı savunmak B) Bir mal ya da hizmeti tutundurmak C) Lobi yapmak D) İyi niyet iletmek E) Öğüt ve danışmanlık vermek

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin dağıtım kanalı tasarlarken düşünmeleri gereken maliyetler arasında değildir?

A) Fırsat maliyetleri B) Kar marjları C) Depolama D) Tutundurma E) Personel ücretleri

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalının üretici işletmelere sağladığı katkılardan birisi değildir?

A) Pazarlama çevresi ve tüketiciler hakkında bilgi toplama B) Pazara sunulan ürünler için tanıtım ve pazarlama iletişimi C) Tüketicilerin ihtiyaçlarına uygun mal ve hizmetleri sınıflandırma D) Alım-satımı gerçekleştirmek suretiyle mülkiyeti devretme E) Üreticilerin üzerindeki riskleri tüketicilere dağıtma

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin tamamlanmasını olumsuz olarak etkileyen bir unsurdur?

A) İletişim sürecinde kişisel kanalların kullanılması B) İletişim sürecinin sonunda hedef kitlenin tepki vermesi C) İletişim sürecinde gürültü olması D) İletişim kanalının sadece radyo ve TV olması E) İletişim sürecindeki mesajın olumsuz kodlanması

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi ürünü oluşturan katmanlardan biri değildir?

A) Temel ürün B) Baz ürün C) Beklenilen ürün D) Zenginleştirilmiş ürün E) Kavramlaştırılmış ürün

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel pazar türleri arasında yer almaz ?

A) Devlet pazarı B) Üreticiler pazarı C) Tüketiciler pazarı D) Aracılar pazarı E) İşletmeler pazarı

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlama karması (pazar sunumu) ile ifade edilen unsurlar doğru olarak verilmiştir?

A) Fiyat, dağıtım, satış, reklam B) Ürün, fiyat, dağıtım, pazarlama iletişimi C) Fiyat, dağıtım, ürün, değer D) Ürün, fiyat, değer, reklam E) Ürün, fiyat, pazarlama iletişimi, değer

Soru 15:

I. Kolayda Ürünler II. Zenginleştirilmiş Ürünler III. Özellikli Ürünler IV. Beklenilen Ürünler V. Aranmayan Ürünler Yukarıdakilerden hangisi/hangileri somut ürünler olarak değerlendirilen tüketim ürünleri arasında ele alınır?

A) Yalnız II. B) I., III. ve V. C) I. ve V. D) IV. ve V. E) I., II., III., IV. ve V.

Soru 16:

Başka ürüne dönüştürülecek temel ürünler hangi kavramla ifade edilir?

A) Hammaddeler B) Ana ekipman C) Süreç malzemeleri D) Aksesuar ekipman E) Hazır parçalar

Soru 17:

Bir satış görüşmesi esnasında müşterinin telefonlarının sürekli çalmasından ötürü aksayan bir iletişim sürecinde sorun hangi iletişim süreci unsuru ile açıklanabilir?

A) Mesajın Kaynağı B) Kodlama C) Kanal D) Gürültü E) Geri bildirim

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kanal tasarımındaki hedef pazarın yapısını ve ihiyaçlarını belirleme seçeneklerinden birisi değildir?

A) Pazar büyüklüğü B) Pazar yoğunluğu C) Satın alma sıklığı D) Büyüklük ve ağırlık E) Satın alma miktarı

Soru 19:

Halkla ilişkiler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır ?

A) Halkla ilişkiler pazarlama açısından çok önemli bir güç olabilir. B) Halkla ilişkiler kavramındaki "halk" sözcüğü işletmenin direkt olarak hedef kitlesini ifade etmektedir. C) Halkla ilişkilerin imaj oluşturma fonksiyonu vardır. D) Halkla ilişkiler fonksiyonu hükümet görevlileriyle ve askıda bekleyen yasalarla ilgili uğraş vermede yardımcı olabilir. E) Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler kavramı, bir işletmenin amaçlarına ulaşmasında halkla ilişkilerin stratejik desteğini ifade etmektedir.

Soru 20:

Yağmurlu günde alınan yağmurluk veya şemsiye hangi tür tüketim ürünü sınıfına girer?

A) Kolay ürünler B) Plansız alınan ürünler C) Temel ürünler D) Acil ürünler E) Rutin alınan ürünler