Gayrimenkul Yönetiminde Mesleki Etik

Yanıt Açıklaması: Etik kodlar aşağıdaki nedenler sebebiyle büyük önem taşırlar: • Bireyin daha önce karşılaşmadığı bir etik sorun karşısında bilgi verme görevi yapar, • Etik kodlar, meslek erbaplarını ve meslek örgütlerini etik açıdan değerlendirmede ahlaki ölçüttür, • Etik kodlar, bireyin çalıştığı kuruma olan sadakatini güçlendirir, • Etik kodlar, bir mesleğin imajına büyük katkılar sağlar ve kamuoyu karşısındaki duruşunu güçlendirir. • Etik kodlar, varlığı ile kamuoyuna meslek erbaplarının hassasiyetlerini anlatır, • Etik kodlar yaptırımları tanımlar, etik olmayan davranışlardan bireyi caydırır, • Etik kodlar, yasal olmayan ya da yasalarda cezası olan davranışlar ve bu davranışlarla ilgili olarak görebileceği baskılar karşısında bireyi korur, • Etik kodlar, meslek erbapları arasında ortaya çıkan tartışmaları düzenler. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Derecelendirme kuruluşlarının yaptığı değerlendirmeler ve izlemeler menkul kıymetin vade tarihine kadar devam eder. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Teknolojinin iki temel kategorisi vardır: donanım ve yazılım. Donanım bilgisayarı çalıştıran fiziksel araçlardır (genellikle bir bilgisayar sistemi olarak bahsedilir). Yazılım özel bir görevi yerine getirmek için donanımınıza uygulanan yönergelerdir. Sonraki bir zamanda kullanılmak amacıyla bilgiyi depolamak için kullanılan araçlardır. Depolama araçları harddisk, taşınabilir bellek ve DVD gibi araçları içerir ve donanım kategorsindedir.

Yanıt Açıklaması: Gayrimenkul sektöründe kullanılan bilgi teknolojileri; Satış ve Pazarlama Sistemleri Muhasebe ve Finansman Sistemleri İşlem Süreci Sistemleri Kurumsal Sistemler Coğrafik Bilgi Sistemleri Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Bağlantı ve Hesap Yönetimi Satışlar Pazarlama ve Yerine Getirme Müşteri Hizmeti ve Desteği Elde Tutma ve Sadakat Programları E-İşletme, E-Ticaret ve E-Devlet olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: TMS-40

Yanıt Açıklaması: Etik kod; saptanan ahlaki standartlar, davranışların taşıması gereken minimum özelliklerdir. Etik kodlar yazılı ya da sözlü olabilirler. Yazılı olan etik kodlar, kamuoyu için sorumluluk ölçüsü olarak zorlayıcı özelliğe sahiptir. Yazılı etik kodlar, bir hükümet biriminde, bir meslekte ya da bir organizasyonda oluşturulabilir. Etik kodlar; genel ya da özel, düşünsel ya da uygulamaya dönük, zorlayıcı, yasal ya da açıklayıcı nitelikte olabilir. Etik kodlar oluşturulduktan sonra eğitimini gerektirir, bunun yanında ilgili organizasyonun ya da meslek grubunun yeni ihtiyaçlarına göre gözden geçirilerek revize edilmesi gereklidir.

Yanıt Açıklaması: Etik ve meslek etiği eğitimi ile şu davranışlar amaçlanmaktadır; Ahlaka uygun davranışın öğrenilmesi. Ahlaka uygun davranışın yapılması, bu şekilde davranılması. Ahlakla ilgili farkındalığın bireyde ve çevresinde gelişmesi.

Yanıt Açıklaması: Güçlü bir güvenlik sistemine sahip olmak için genellikle, güvenlik yedekleme prosedürlerin, anti virüs yazılımlarının, güvenlik duvarlarının kombinasyonlarını işlevsel kullanılması gereklidir. Yedekleme iyileştirme sağlayan, bir parça önlemedir. Bilgi kaybının önlenmesinin en kolay ve en temel yolu, bilgiye destek sağlamaktır. Yedekleme bilgisayarda kayıtlı bilgilerinizin kopyasını yapma sürecidir. Bilgilerin kopyalanması kolaydır. İşverenin dikkatsiz ve bilgisizliği mali kayba veya bilgi hasarına sebep olabilir. Anti virüs yazılımları anti virüs yazılımı gereklidir. Anti virüs yazılımı bilgisayar virüslerin araştırır ve siler veya karantinaya alır. Her gün yeni virüsler yaratılır ve her yeni virüs daha çok ölümsüzdür. Virüs koruma arandığı zaman, PC World magazini takip etmeniz önerilir. Virüs koruma ararken şunlara baılması gerekir: Disketlerdeki, CD’lerdeki ve zipli dosyalardaki virüsleri silebilecek Trojan horse virüsleri ve arka programlardan koruyan Çok biçimli vürisleri ve solucanları silebilecek silacak Zipli veya sıkıştırılmış dosyaları silebilecek Mail yoluyla gelen virüsleri silebilecek Son iki nokta, ilk olarak anti virüsün yazılımı bozmaması veya gelen bilgiyi silmemesi gerekir. İkinci olarak, her gün yeni virüsler yaratıldığı için anti virüs yazılımı güncellemelidir. Bazı yazılımlar anti virüsleri güncellemeyi otomatik olarak yapacaktır. Güvenlik duvarı Güvenlik duvarı, bilgisayarı veya ağı davetsiz misafirlerden koruyan yazılım ve donanımlardır. Güvenlik duvarı ağa gelen her mesajı inceler. Mesajda doğru işareti varsa, güvenlik duvarı engellenir. Ağlarına girmeye çalışan davetsiz misafirler için, herhangi bir bilgisayar yöneticisinin mutlaka bir güvenlik duvarına sahip olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Oteller Özel Uzmanlık Gerektiren İnşaatlar kapsamına girmez.

Yanıt Açıklaması: İnşaat sözleşmesi

Yanıt Açıklaması: İnşaat Sözleşmesi (Sözleşme); bir varlığın veya tasarım, teknoloji ve fonksiyon ya da nihai amaç veya kullanım açısından birbiriyle yakından ilişkili ya da birbirine bağımlı bir grup varlığın inşası için özel olarak yapılmış bir sözleşmedir. İnşaat sözleşmesi türleri şunlardır: Sabit Fiyatlı Sözleşme; yüklenicinin sabit bir sözleşme fiyatını (ihale bedeli) veya üretim birimi başına sabit bir tutarı (birim fiyat) kabul ettiği ancak belli koşullarda maliyet güncelleştirmesine (eskalasyon) konu olan inşaat sözleşmesidir (TMS-11 madde 6). Örneğin, yüklenici Temel İnşaat Taahhüt A.Ş., Konya Bilim Merkezi inşaatını 2 yılda tamamlamak üzere ihale bedeli olan
10.000.000 için sözleşme  imzalamıştır. Birinci yılın sonunda yüksek enflasyondan kaynaklanan bir maliyet artışını fatura edilmemiş gelir olarak, 31 Aralık tarihinde muhasebe kayıtlarına alarak dönemin gelirlerine yansıtırsa bu durum bir maliyet güncellemesidir. Maliyet Artı Kâr Sözleşmesi; yükleniciye kabul edilebilir ya da başka bir şekilde tanımlanmış maliyetler üzerine bu maliyetlerin bir yüzdesi veya sabit bir tutar eklenerek ödeme yapılan inşaat sözleşmesidir.

Yanıt Açıklaması: Kurabiye (bilgi bloğu), Müşteriyi webte denetlemenin temel aracıdır. Kurabiye, müşterilerin web aktiviteleri hakkında bilgi içeren küçük bir dosyadır, bu dosya kişinin bilgisayarında ziyaret ettiğini web siteleridir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Konut sahibi olmak için kişisel tasarrufları yetersiz olan ve ek kaynağa ihtiyaç duyan bireylerin, bu ihtiyaçlarını kişisel ilişkilerle, kaynak fazlasına sahip birey veya kurumlardan temin etmeleri doğrudan finansman sistemi (directroute) olarak isimlendirilir. Sistemin en önemli özelliği, ihtiyaç duyulan ek kaynağın aracısız temin edilmesidir. İhtiyaç duyulan kaynak, genellikle insanların yakın ilişki içerisinde bulunduğu aile bireyleri, akraba ve arkadaş gibi yakın çevreden elde edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yönetim Bilgi Sistemi: İnsanların bilgi süreçleri ve yönetimiyle ilgili bütün işlerini yerine getirmelerine yardımcı olmaları için gelişim, yönetim ve bilgi teknolojisinin kullanma, araçlarının planlanmasıyla uğraşır Bilgi sistemleri, bilgi toplamak, işlemek, depolamak ve dağıtmak için tasarlanmış resmi, sosyo-teknolojik, organizasyonel sistemlerdir. Karar Destek Sistemleri: En basit anlamıyla, bir karar aşamasında, toplanmış bilgilerden faydalanarak karar vermeyi kolaylaştıran sistemlerdir. Günümüzde karar destek sistemleri bilgisayar tabanlı, insan tabanlı veya ikisinin karışımı şeklinde tasarlanmaktadır. Müşteri İlişkileri Yönetimi : bir işletmenin müşterileriyle etkileşim sağladığı müşteri hizmetlerindeki, pazarlamadaki, satıştaki çoğu müşteri-hizmet süreçlerini otomatikleştiren, ve bütünleştiren çapraz fonksiyonlu işletme sistemini oluşturmak için bilgi teknolojisini kullanmaktadır. CRM sistemleri, aynı zamanda, bir Web uyumlu yazılım ve işletmenin geri kalan ticari faaliyetlerini bütünleştiren bir veritabanı oluşturur. CRM sistemleri, bir işletmenin ve çalışanlarının, müşterilerine hızlı, kullanışlı, güvenilir ve devamlı bir hizmet sunmasını mümkün kılan araçları sağlayan bir yazılım modülleri ailesini içermektedir. Bilgi teknolojisi: Bilgiyle çalışan insanları, bilgiyi ve örgütün ihtiyacı olan bilgi süreçlemeyi destekleyen herhangi bilgisayar tabanlı araçtır.

Yanıt Açıklaması: Meslek ahlakı eğitimi verilirken, gerçek hayattan örnek olaylar sunularak soru-cevap şeklinde verilecek eğitime önem verilmelidir. Böylece eğitimi alan kişiler, bir ahlaki konuyu tüm seçenekleriyle ve derinlemesine düşünme alışkanlığını edinebilecektir. Sorunun doğru cevabı C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM, bir işletmenin müşterileriyle etkileşim sağladığı müşteri hizmetlerindeki, pazarlamadaki, satıştaki çoğu müşteri-hizmet süreçlerini otomatikleştiren, ve bütünleştiren çapraz fonksiyonlu işletme sistemini oluşturmak için bilgi teknolojisini kullanmaktadır. CRM sistemleri, aynı zamanda, bir Web uyumlu yazılım ve işletmenin geri kalan ticari faaliyetlerini bütünleştiren bir veritabanı oluşturur. CRM sistemleri, bir işletmenin ve çalışanlarının, müşterilerine hızlı, kullanışlı, güvenilir ve devamlı bir hizmet sunmasını mümkün kılan araçları sağlayan bir yazılım modülleri ailesini içermektedir

Yanıt Açıklaması: Doğru ölçüde uygulama yapılması ve doğru türde güvelik uygulaması kolay değildir. Çok fazla güvenlik çalışanların işlerini zorlaştırabilir ve karın düşmesine sebep olabilir. Çok az güvenlik örgütü savunmazsız bırakabilir. IT sistemini koruyacak kadar güçlü bir güvenlik sistemine sahip olmak yeterlidir. Genellikle, güvenlik yedekleme prosedürlerin, anti virüs yazılımlarının, güvenlik duvarlarının kombinasyonlarından oluşur.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de emlakçılık eğitimini, üç kurum üstlenmiştir, yürütmektedir. Bunlar, Milli Eğitim Bakanlığı, Üniversiteler ve Özel Meslek Kursları’dır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: TMS-11 madde 6'ya göre inşaat sözleşmeleri 2 grupta incelenir.

Yanıt Açıklaması: Emlakçılık mesleğinin eğitiminin zorunlu olduğunun anlaşılmasına neden olan gelişimler ise şöyle sıralanabilir: Sektörde görülen ciddi aksaklıklar, eksikler Emlakçıların eğitimsizliğinin topluma getirdiği sonuçların görülmesi, Bu sektörde etik dışı davranışların yaygınlığı Emlakçılık mesleğinin meslek etiği kurallarından ve değerlerinden yoksun olması Toplumun sektöre ve emlakçıya olan güvensizliği Emlakçılık mesleğinin disiplinsiz ve başıboş bir sektör olarak yapılanmasının görülmesi Emlakçılıkta kuralsızlığın ve ilkel satış tekniklerinin mevcudiyeti Sektörün çağın gerisinde kalması Sektörün rekabet gücünün olmaması Emlakçılığın uluslararası piyasalarda olamaması