Gayrimenkul Yönetiminde Mesleki Etik

Yanıt Açıklaması: Hava, su ve toprağın yaşamı tehdit edecek boyutlarda kirlenmesi, doğal yeraltı ve yerüstü kaynakların tükenme tehlikesi, fabrikaların yaydığı tehlikeli gaz, toz, sıvılar ve atıklar, doğal gıda maddelerinin kirlenmesi ya da artık hiç üretilmemesi, asit yağmurları, endüstri atıklarının ve zehirli atıkların yok edilmesi sırasında oluşan riskler, büyük çevre sorunları arasında sayılabilir.

Yanıt Açıklaması: Organizasyonların ve yöneticilerinin etik sorumluluklarının olduğu iç gruplar Çalışanlar ve Hissedarlardır. Örgüt Dışı Gruplara Olan Etik Sorumluluklar; Müşteriler, Çevre, Hükümettir.

Yanıt Açıklaması: Sermaye piyasalarındaki yatırım araçlarını sermaye yatırım araçları ve borçlanma yatırım araçları olarak iki ayrı kategoride incelemek mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama bilgi sistemi, pazarlama kaynaklarının alınması sürecinde veriyi iç ve dış kaynaklardan sürekli olarak toplanması ve derlenmesi için insan makine ve yöntemlerden oluşan bir sistemdir

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de sermaye araçlarının yeterli çeşitliliğe ve derinliğe ulaşamadığı için tasarruf sahiplerinin yoğun olarak tercih ettikleri geleneksel bir yatırım seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Firmalar, pazarlama faaliyetlerini yerine getirirken, tüketicilerin ihtiyaç, istek ve beklentilerini karşılama, yüksek yaşam standardı sağlama sorumluluğunu da yüklenir.

Yanıt Açıklaması: Oteller, moteller, tatil köyleri, kamu binaları, okul ve üniversiteler özel amaçlı gayrimenkuller kapsam içinde yer alır. Bunların ortak özelliği ise bu gayrimenkullerin işletmeciliğinin özel bir uzmanlık istemesidir.

Yanıt Açıklaması: Yer pazarlaması kendi içinde 5 'e ayrılır.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de Gayrimenkul Piyasası; konut piyasası, Lojistik piyasa, Ofis piyasası, parekende piyasası, konut finansmanı ve mortgage piyasası ve gayrimenkul yatırım ortaklığı piyasası olarak ortaya konulmuştur.

Yanıt Açıklaması: Öz Ürün: Müşterinin gayrimenkul alırken neyi satın almak istediğini ifade eder. Burada satın almaktan temel amaç barınma, statü, prestij, yatırım vb. olabilir.

Yanıt Açıklaması: Gayrimenkul Arzının Esnekliği Gayrimenkul arzı gayrimenkul yatırımlarının uzun döneme sahip olması nedeniyle kısa dönemde sabittir. Gayrimenkul fiyatlarındaki değişme karşısında miktarda gerekli olan düzeltmelerin kısa sürede yapılamaması gayrimenkul arzının esnekliğinin sıfıra yakın olmasına neden olur. Gayrimenkul talebindeki bir artış varsa kısa sürede çözülemez. Çünkü gayrimenkul arzının arttırılması uzun bir zaman alır. Bu nedenle gerçek talebin karşılanması birkaç yıl sürebilir. Uzun dönemde gayrimenkul arzının esnekliği kısa döneme nispete daha esnektir.

Yanıt Açıklaması: Mortgage kredisi, konut finansmanı için kullanılan ipotekli bir kredidir. Krediyi alan kişi bankaya olan tüm borcunu ödediği takdirde, konut üzerindeki ipotek kaldırılmakta ve konutun mülkiyeti kişiye devredilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bir mal veya hizmetten veri zaman süresinde tüketiciler tarafından talep edilecek miktarı belirleyen faktörler; malın fiyatı, tüketicilerin gelirleri, ilgili malların fiyatlarındaki değişmeler, tüketici zevk ve tercihleri, beklentiler ve tüketici sayısı şeklinde sıralanır. Bir taşınmaz mal olarak konut talebini de etkileyen faktörler herhangi bir malın talebini belirleyen faktörlerden genel anlamda fazla ayrışmaz.

Yanıt Açıklaması: Bir faaliyetin meslek olarak tanımlanması için onunla uğraşan kişilerin olması yeterli değildir. Bir faaliyetin, meslek olarak kabul edilmesi için, diploma, lisans, ruhsat, sertifika gibi bir belge ile uygulama standartlarının, mesleki etik kodların ve etik kurallarının bulunması şarttır. Bu nedenle "D" seçeneği yanlıştır.

Yanıt Açıklaması: Girdi fiyatındaki değişim: Gayrimenkulün oluşmasında kullanılan üretim faktörlerinin fiyatları gayrimenkulün maliyetlerini oluşturur. Mesela işçi ücretlerinin artması, faiz oranlarının yükselmesi maliyet unsuru olarak değerlendirilir. Bu tür maliyet artışları arzı sol yukarı kaydırır. Diğer bir ifade ile gayrimenkul fiyatının değişmemesine rağmen üretim faktör maliyetlerinin artması karlılığı azaltacağı için arzın azalmasına neden olur

Yanıt Açıklaması: Gayrimenkul satış elemanlarının müşterilerine konuşma, soru sorma fırsatı vermemesi, sürekli gayrimenkulün faydalarından bahsetmesi, gayrimenkulün elde edilmesiyle belirli bir statü kazanacağı imajının verilmeye çalışılması gibi konular, yüksek baskılı satış ve etiksel sorun oluşturur (Torlak, 2009, 276). Gayrimenkul satış elemanının müşteriye doğru bilgi vermesi eksik bilgilendirmede bulunması ve emlak ile ilgili bilgi verecek seviyede yeterli bilgiye sahip olmaması da etiksel sorun yaratmaktadır (Varinli ve Kurtoğlu, 2005, 5). Satış elemanı ile müşteri arasında güven, doğruluk, saygı ve adalet ilişkisi kurulmamış ise gayrimenkul satış elemanları ile etik sorunlar ortaya çıkacaktır. Bu sorunlar (Varinli, 2005, 188-191): • Müşterilerinin gayrimenkulü satın almasını sağlamak için diğer müşterilerin de söz konusu gayrimenkulle ilgilendiğini söylemek. • Baskılı satış taktikleri uygulamak. • Gayrimenkulun özellikleri hakkında müşteriye eksik ve yanlış bilgi vermek. • Belli müşterileri ayrıcalıklı davranmak. İşletmede yerleşmiş bir etik kültürün olması kişisel satışta etik anlayış ve algının yerleşmesine neden olur. Satış elemanları firmalarının etik anlayışı ile kazandıklarını müşteriler yansıtır (Kormaz ve Cop 282). Bu nedenle öncelikle etik konusunun gayrimenkul firmaları yönetimi tarafından benimsenmesi ve her firmanın kendi yapı ve amaçlarına uygun etik ilkeleri geliştirmesi gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Gayrimenkul pazarındaki ürün 3 seviyede ele alınabilir. Öz Ürün: Müşterinin gayrimenkul alırken neyi satın almak istediğini ifade eder. Burada satın almaktan temel amaç barınma, statü, prestij, yatırım vb. olabilir. Somut Ürün: Gayrimenkul sektöründe müşterinin satın aldığı ürün belli özellikleri, sosyal olanakları ve markası olan bir gayrimenkuldür. Genişletilmiş Ürün: Gayrimenkul sektöründe ürünün, zamanında teslimi, ilgili kişilere verilen sözlerin tutulması, müşterilerin her türlü sorusu için danışabilecekleri çağrı merkezleri vb olanakları kapsayan üründür.

Yanıt Açıklaması: Emlak: Ev, arsa, bağ, bahçe vb. imarlı veya imarsız araziler, bunların üzerindeki tamamlanmış veya tamamlanmamış durumda her çeşit ve türden yapıların (konut, fabrika, depo, tesis vb.) tapu kaydına ve kat mülkiyetine konu taşınmazlardır.

Yanıt Açıklaması: Organizasyonların çeşitli gruplara karşı etik sorumlulukları vardır. Bunlar müşteriler, çevre ve hükümet olmak üzere dış gruplar; hissedarlar ve çalışanlar olmak üzere de iç gruplar olarak ikiye ayrılarak incelenebilir.

Yanıt Açıklaması: Gayrimenkul arzı gayrimenkul yatırımlarının uzun döneme sahip olması nedeniyle kısa dönemde sabittir.