Emlak Yönetimi ve Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Sigortacılıkta kullanılan teklif formu sigorta yaptırmak isteyen şahsın ve/veya kurumun verdiği ve yaptıracağı sigorta ile ilgili olarak, sigorta yaptırmak için gerekli bütün bilgileri içeren bir belge türüdür. Poliçe düzenlenmeden önce, sigortalının sigorta açısından değerlendirilmesine yönelik düzenlenen bu belge teklifname olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler gelecekte olmak istedikleri konumu belirlemek için, ilk olarak vizyon oluştururlar.

Yanıt Açıklaması: Teklifname formlarında bulunması gereken unsurlar şunlardır: 1. Teklif Sahibinin Adı Soyadı veya Ticaret Unvanı  2. Teklif Sahibinin Risk Adresi 3. Teklif Sahibinin İş Alanı  4. Önceki ve Mevcut Sigortalar Hakkında Bilgi  5. Geçmiş Yıl Hasarları  6. Sigorta Süresi ve Ödeme Şekli   7. Sigorta Bedeli  8.  Sigortanın Türü Sigorta Kapsamına Giren Rizikolar ve Ek Teminatlar

Yanıt Açıklaması: 7 aşamalı olarak ele alınıp incelenecektir. Bu aşamalar aşağıda sıralanmaktadır. 1. Potansiyel müşterilerin bulunması ve yaklaşım öncesi, 2. Yaklaşım, 3. Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi, 4. Ürün ve hizmetlerin tanıtılması amacıyla sunumun gerçekleştirilmesi, 5. İtirazların karşılanması, 6. Satışın kapatılması, 7. Ürün ve hizmetlerin teslimi ve satış sonrası hizmetlerle müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi.

Yanıt Açıklaması: Michael E. Porter, sektördeki rekabeti etkileyen 5 güç olduğunu savunur. Söz konusu 5’li güç; 1. Yeni işletmelerin (olası rakipler) yarattığı tehdit 2. İkame mal/hizmetlerin yarattığı tehdit 3. Tedarikçilerin pazarlık gücü 4. Müşterilerin pazarlık gücü 5. Sektördeki rekabetin şiddeti olarak sıralanır.

Yanıt Açıklaması: Sigorta bir riskin belirli bir parasal değer karşılığında bir başkasına devredilmesidir. Sigortanın amacı, öngörülmeyen olayların zararlı sonuçlarını önceden alınacak önlemlerle olabildiğince azaltmak ya da ortadan kaldırmak ve böylece belirsizliğe karşı kişilere, kurum ve kuruluşlara bir güvence sağlamaktır. Daha önce bahsettiğimiz rizikolara karşı, insanların birleşmeleri ve böylece tek başına üstlenmek zorunda kalacakları zararları aralarında bölüşmeleri, sigorta sisteminin esasını oluşturur.

Yanıt Açıklaması: Satış kapama aşamasında satış elemanları aşağıdaki nedenlere dayalı olarak zorluk yaşarlar. • Reddedilme korkusu • Güvensizlik • Müşteride baskı yaratma endişesi • Zamanlamayı iyi yapamama.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Rizikonun sıklık derecesi ne çok düşük ne de çok yüksek olmalıdır. Eğer rizikonun sıklık derecesi çok düşük ise sigorta teminatına gereksinim olmayacaktır. Sıklık derecesi çok yüksek ise sigortacının teminat vermesi olanaksızlaşacak veya primi o kadar yüksek olacak ki sigortalının sigorta yaptırmasına değmeyecektir. Örneğin; devamlı taşan bir dere kenarına yapılan müstakil evlerin riziko sıklık derecesi çok yüksektir. Dolayısıyla sigortacının bu duruma bir teminat vermesi zor olabilir.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma, işletme ve müşterileri arasında gerçekleşen bir iletişim sürecidir. Bu süreçte işletme, ürettiği mal ya da hizmetler ya da kendisi hakkında çeşitli bilgileri hedef kitleye aktararak, ürününün satışı için müşterisini ikna etmeye çalışır. Tutundurma olarak adlandırdığımız iletişim süreci, dört alt karmadan oluşur. Bunlar: • Satış tutundurma • Reklam • Kişisel satış • Halkla ilişkiler, olarak sıralanır

Yanıt Açıklaması: Bilinçlilik özelliği; yöneticilerin belirledikleri hedeflere ulaşmaları için izleyecekleri yolları belirlemelerini ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bir sigorta sözleşmesinde riskin gerçekleşmesi halinde, sigortanın yararından kazanç sağlayacak olan kişiye lehtar denir. Lehtar, sigortanın sonuçlarından faydalanan kişidir.

Yanıt Açıklaması: Gelir kaynaklarına göre yatırım ortaklıkları; öz sermayeye dayalı, ipoteğe dayalı ve karma olarak üç açıdan sınıflandırılır. İpoteğe dayalı gayrimenkul yatırım ortaklıklarında amaç, kayıt dışı işlevlerin önlenmesidir. İpotekli konutlar vesilesiyle konut kredisi ve dolayısı ile bu kredi borcunun ödenmesi garanti altına alınır. İpoteğe dayalı gayrimenkul ortaklıkları, kredi veren durumundadır ve yatırımların en az %75’ini ipotekle kontrol altına almış olurlar. İpoteğe dayalı gayrimenkul yatırım ortaklıklarının öz sermayeye dayalı yatırım ortaklıklarından en önemli farkı, emlakların mülkiyetine sahip olmamalarıdır. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: Tesadüfi riskler, bir işin doğal yapısına ve iş süreçlerine bağlı olmaksızın meydana gelen ve yatırımcının ya da emlak sahibinin kontrol altına alamadığı olayların yol açtığı risklerdir ki, bu olaylar ani ve beklenmedik bir biçimde gerçekleşir. Doğru yanıt D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma olarak adlandırdığımız iletişim süreci, dört alt karmadan oluşur. Bunlar: • Satış tutundurma • Reklam • Kişisel satış • Halkla ilişkiler

Yanıt Açıklaması: Emlak pazarlarında yer alan aracılar: Acenta ve Brokerler (Komisyoncular) Franchising Elektronik Kanallar (e-emlak) Gayrimenkul Yatırım Ortaklıklarıdır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik emlak yönetim analiz süreci aşağıdaki unsurlardan oluşur: • Sektöre yönelik bilgi toplama ve değerlendirme. • İç ve dış çevre analizi. • Fırsat ve tehditlerin belirlenmesi. • Emlak işletmesinin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi. Bu nedenle doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bilboardlar, panolar, duvarlar, ulaşım araçları, evlerin duvar ve çatıları, bez afişler kullanılarak yapılan reklamlardır. Ülkemizde emlak pazarlamasında daha çok emlağın camlarına asılan satılık ya da kiralık ilanları ya da emlakçıların camlarında yer alan benzer emlak ilanları, yaygın olarak kullanılmaktadır. Pek çok konutun üzerinde gördüğümüz “x emlaktan satılık” ilanları, açık hava reklamlarının en eski ve en bilinen örneklerindendir.

Yanıt Açıklaması: Yakın Sebep Prensibi Sigorta ettirenin, sigorta sözleşmesine dayanarak bir tazminat işleminde bulunabilmesi şu şarta bağlıdır: Hasarın söz konusu poliçe ile sigortalanan rizikolardan birinin gerçekleşmesi ile meydana gelmiş olması gereklidir. Yakın sebep prensibi, prim hangi teminatın karşılığı olarak alınmış ise tazminatın da o rizikonun gerçekleşmesi halinde ödeneceğini ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: • Eksik Sigorta Sigorta bedelinin sigorta değerinden düşük olması halidir