Emlak Yönetimi ve Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Tutundurma, tutumları ve davranışları etkilemek için satıcı ile alıcı arasındaki iletişimdir. Bu açıdan bakıldığında tutundurma bir iletişim sürecidir ve tutundurmanın etkin olması iletişimin etkinliğine bağlıdır. Emlak pazarlarında kullanılan tutundurma karması araçları şunlardır: 1. Reklam 2. Satış Geliştirme 3. Halkla İlişkiler 4. Kişisel Satış.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin emlak satın alma davranışları; öğrenme, güdülenme, algılama, tutum ve kişilik gibi psikolojik faktörlerden etkilenmektedir. Aile sosyo-kültürel bir faktördür. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Emlak Aracılarında Bulunması Gereken Nitelikler: İlişki kurma becerisi Alım satım yeteneği Fiyatlandırma yapabilmesi Pazarlama süreçlerini yönetebilmesi Araştırma yapabilmesi Dürüst ve güvenilir olması Finansman ve risk üstlenme görevlerini yerine getirebilmesi olarak sıralanabilir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Emlak değeri tespit edilirken yasal, fiziksel ve lokasyon analizleri yapılır. Değeri etkileyen fiziksel etmenler, taşınmazın kendine ve konumuna bağlı olan etmenlerdir. Bu etmenler, taşınmazın bulunduğu yörenin genel görünümü, kamusal ulaşım olanakları, alışveriş merkezlerine uzaklığı, elektrik, doğalgaz, su gibi teknik altyapı tesislerinin ve eğitsel, yönetsel yapı ve donatıların varlığını, topografya, manzara yönünden özelliklerini, büyüklük, şekil, nitelik ve kullanışlılığını kapsar.

Yanıt Açıklaması: Emlak pazarlarında uygulanan satış geliştirme yöntemleri şu şekilde sıralanabilir: • Fiyat indirimleri • Hediye verme • Fuarlara katılma • Aracıların komisyon indirimleri • İnşaat şirketlerinin bankalardan daha uygun faiz oranları ile vadeli satış yapmaları • Sponsorluklar.

Yanıt Açıklaması: Emlak brokerleri, bir başka deyişle emlak temsilcileri emlak yöneticisi/sahibi adına faaliyet gösteren, gerekli belgeleri toplayan, değerlendiren, ilgili yerlere ulaşmasını sağlayan kişilerdir. Emlak brokerleri; • Müşterinin istediği emlakların belirlenmesinde, • Emlakların değerlenmesinde, • İlgili mevzuat ve kanunlar hakkında bilgi verilmesinde, • Emlakların taraflara devrinde gerekli dosyaların hazırlanmasında, • Belgelerin toplanması ve işlemlerin yapılmasında, • Müşterinin al-sat emirlerini yerine getirmesinde, • Müşterinin zaman kaybını önleyerek onun adına yatırımcı gibi hareket etmesinde görev alırlar.

Yanıt Açıklaması: Pek çok üründe olduğu gibi, emlak pazarındaki ürünlerde de kalite önemlidir. İşlevsellik (hava, ışık, ses, nem, tesisat bağlantıları v.b), güvenilirlik (depreme karşı sağlam yapılar, bunun yanı sıra yangın ve gaz alarmı, kapalı devre kamera sistemli uyarı cihazları ile konutun güvenliğini sağlamak vb.) , dayanıklılık, güvenlik ve estetik gibi kalitenin bileşenleri açısından bakıldığında, emlak pazarındaki ürünlerin de bu özellikleri karşılayacak şekilde tasarlanması ve inşa edilmesi gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: TÜKETİCİ SATIN ALMA SÜRECİ: Sorunun belirlenmesi, Seçenekleri ve bilgileri arama, Seçeneklerin değerlendirilmesi, Satın alma kararı, Satın alma sonrası değerleme.

Yanıt Açıklaması: Gayrimenkul yatırım ortaklıkları, belirlenen bazı kapsamlarda faaliyet gösterebilirler. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz. • Portföy oluşturmak • Portföy çeşitlendirmek • İşlemleri takip etmek, incelemek, denetlemek • Hukuki süreçleri takip etmek • Gerekli raporlamaları yapmak • Teminat vermek • Borçlanma ve iştirak sağlamak.

Yanıt Açıklaması: Emlak stoğunu azaltmak emlak sektörünün temel ilkelerinden biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Piyasa değerinin oluşumunun, aşağıda sıralanan varsayımlar doğrultusunda gerçekleşeceği kabul edilmektedir. • Alıcı ve satıcının makul ve mantıklı hareket ettiği, • Tarafların emlakla ilgili her konuda tam bilgi sahibi olduğu ve azami fayda sağlayacak şekilde hareket etmekte oldukları, • Emlağın satışının gerçekleşmesi için makul bir süre tanındığı, • Emlağa ilişkin ödemenin nakit ve benzeri unsurlarla yapıldığı, • Emlağın alımı için gerekli finansmanın, piyasa faiz oranları üzerinden gerçekleştirildiği.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de iç göçlerin temel nedenini, bölgeler arasındaki gelişmişlik farkları oluşturmaktadır. 1950 yılında Türkiye’deki il sayısı 63 ve illerde yaşayan nüfus oranı %18,1 iken, 2017 yılına gelindiğinde il sayısı 81 ve il ve ilçelerde yaşayan nüfusun oranı ise %92 olmuştur. Artan bu iç göçler, kentleşmeyi artırırken kentlerde konut sorununun artmasına da neden olmuştur.

Yanıt Açıklaması: Yoğun dağıtım; çok fazla aracı kullanarak sektörün ihtiyaçlarının karşılandığı politikadır. Bu politikanın amacı, müşterilerinin bulunduğu ya da bulunabileceği birçok yerde, pazarlama aktivitelerinin yapılabilmesidir. Bu dağıtım politikasında süreç, diğerlerine göre daha uzundur. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: Aracı seçilirken dikkate alınması gereken başlıca kriterler şunlardır. • Müşteri portföyünü oluşturmak, • Sektörün talep yoğunluğunu belirlemek, • Rakipleri tanımak, • İşletmelerin hem kurumsal hem de finansal beklentilerini incelemek, • Kontrolü sağlamak, • Emlak satış koşullarını belirlemek, • Sahiplik koşullarını belirlemek, • Hizmet koşullarını belirlemek, • Satış sonrası hizmetleri denetlemek, • İşletmenin emlak çeşitliliğini incelemek.

Yanıt Açıklaması: EMLAK PAZARLAMASINDA ARACILAR Emlak pazarlamasında aracılar, emlak yöneticileri ya da sahiplerinin emlakları müşteriye ulaştırmada aldığı kararlar ve yolları belirlemektedir. Aracıların temel işlevi, bir emlağın alıcıya ulaşana kadar geçirdiği tüm evrelerin yönetimidir. Bir başka ifadeyle aracıların temel işlevi; emlağın nerede, kim tarafından, ne şekilde alıcıya ulaştırılacağına karar verme sürecini yönetmektir. Aracıların birincil amacı, müşterilere fayda sağlamaktır. Müşterilerin istedikleri nitelikte emlakları, istedikleri yerde ve istedikleri zaman diliminde bulabilmelerini sağlayarak bu faydayı yaratırlar

Yanıt Açıklaması: Emlak aracılarının emlak sektöründeki önemi gittikçe artmaktadır. Emlak aracılarının başarılı olması kendilerinden beklenen faydayı sağlayabilmeleri için, bazı niteliklere sahip olmaları gerekmektedir. Bu nitelikler; • İlişki kurma becerisi • Alım satım yeteneği • Fiyatlandırma yapabilmesi • Pazarlama süreçlerini yönetebilmesi • Araştırma yapabilmesi • Dürüst ve güvenilir olması • Finansman ve risk üstlenme görevlerini yerine getirebilmesi olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: Emlak brokerleri, bir başka deyişle emlak temsilcileri emlak yöneticisi/sahibi adına faaliyet gösteren, gerekli belgeleri toplayan, değerlendiren, ilgili yerlere ulaşmasını sağlayan kişilerdir. Emlak brokerleri; • Müşterinin istediği emlakların belirlenmesinde, • Emlakların değerlenmesinde, • İlgili mevzuat ve kanunlar hakkında bilgi verilmesinde, • Emlakların taraflara devrinde gerekli dosyaların hazırlanmasında, • Belgelerin toplanması ve işlemlerin yapılmasında, • Müşterinin al-sat emirlerini yerine getirmesinde, • Müşterinin zaman kaybını önleyerek onun adına yatırımcı gibi hareket etmesinde görev alırlar

Yanıt Açıklaması: Emlak sektöründe aracı kullanmanın çeşitli nedenleri bulunmaktadır. Bu nedenler şu şekilde sıralanabilir: Aracılar, emlak alıcı ve satıcılarına pazar ve satışla ilgili uzmanlık bilgisi aktarırlar. Aracıların kullanılması, temel pazarlama fonksiyonları açısından üstün yönlere sahiptir. Aracılar, emlak satışını hızlandırır ve müşterilere ulaşmayı kolaylaştırır. Ayrıca pazarlama sürecini yönetebilmesi emlak aracılarında istenen bir özelliktir. Ancak acente/brokerler alıcı ve satıcıdan belli oranlarda komisyon almaktadırlar. Alıcı veya satıcıların komisyon ödemek istememesi gibi durumlarda, aracısız yani doğrudan satışlara başvurulmaktadır. Doğru yanıt E’dir

Yanıt Açıklaması: İstek yaratmak ise, emlak sektöründe pazarlama stratejilerinin temelini oluşturur. İhtiyaç bir zorunluluktur, ancak istek satın alma arzusunu ifade etmektedir. Örneğin, barınmak bir zorunlu ihtiyaçtır ve tatmin edilmesi gerekmektedir. Ancak, istek emlak ve emlak ürün yelpazesinde yer alan tüm emlak ürünlerine karşı tüketicilerin satın alma tercihini ortaya koyar. Bu kapsamda, örneğin villa, apartman dairesi, otel vb. ürünler temel ihtiyaç olan barınma ihtiyacını tatmin eden isteklerdir.

Yanıt Açıklaması: Reklam Araçları: Belirlenen reklam mesajını, hedef kitlelere ulaştıracak iletişim araçları çok çeşitlidir ve emlak sektöründe de söz konusu reklam araçları kullanılmaktadır. Bu araçların belli başlıları şu şekilde sıralanabilir: Gazete reklamları, dergi reklamları, radyo ve televizyon reklamları, Broşür ve el ilanları, açık hava ilanları, internet.