Yönetim ve Organizasyon

Yanıt Açıklaması: İşletmenin çalışanlarına, müşterilerine ve genel olarak topluma fayda sağlayacak şekilde ilişkilerini etik bir çerçevede yürütme yükümlülüğünü ifade eden kavram sosyal sorumluluktur. İşletmenin sosyal sorumluluk yükümlülüklerine uymasının bazı maliyetleri olsa da genel olarak sağlayacağı faydalar çok daha fazladır. Öncelikle sosyal sorumluluk sahibi işletmeler toplumda olumlu bir imaja sahip olacaktır. Ayrıca bu tür işletmeler kaynakların kullanımı ile ilgili olarak paydaşları ile çok daha az sorun yaşayacaktır.

Yanıt Açıklaması: Sosyalizasyon işe  yeni giren çalışanların, işletme içinde etkin bir şekilde çalışabilmesi için gerekli tutumları, bilgiyi, becerileri ve davranışları öğrendikleri bir süreçtir.

Yanıt Açıklaması: İstikrarlı örgüt kültürleri, çalışanların çabasının en yüksek verimliliğe ulaşmasını koordine etme ve ayarlama çabası içindedir. Çevre koşulları durağan ve belirli olduğunda bu kültürler istikrarlı ve sabit miktarda çıktı alınmasını sağlayarak işletmenin etkinliğine katkıda bulunurlar. Bu tür kültüre sahip işletmelerde hızla eyleme geçilmesi güçleştiğinden, değişen, dinamik çevre koşullarına uyum sağlanması mümkün olmaz.

Yanıt Açıklaması: Komuta yetkisi, organizasyonda emir verme ve iş yaptırma gücünü temsil eder.

Yanıt Açıklaması: Bu Söz Henri Fayol'a aittir

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Bazı planlar tek bir kullanım için oluşturulur. Bu tür planlar özgün ve tekrarlanmayacak olaylar için tasarlanır. Ofis dosyalarının kağıttan dijitale dönüştürülmesi, örgüt çapında intranet kurulması veya örgütün yeniden markalandırılarak yeni kurumsal isim ve logonun ortaya çıkarılması tek kullanımlık planlara örnektir.   Tek kullanımlık planların tersine sürekli planlar, sık bir şekilde tekrarlanan olayları ele almak için kullanılır. Sürekli planların arkasındaki fikir, belirli bir tip durumun ortaya çıkması hâlinde yöneticilerin başvuracağı bir kılavuzu yöneticilere sağlamak sureti ile zaman kazanmaktır. Sürekli planlar, yöneticileri tekerleği tekrar tekrar icat etmekten kurtarmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sistem yaklaşımına göre açık ve kapalı sistemler olarak iki tür sistemden bahsetmek mümkündür. Kapalı sistemler kendi kendine yeterli olabilen sistemlerdir. Açık sistemler ise yaşamını sürdürebilmek için dış çevreye bağımlı olan sistemlerdir. Entropi tüm sistemler için geçerli olan bir niteliktir. Entropi, sistemin bozulma eğilimi göstermesi ve sonunda ortadan kalkması anlamına gelmektedir. Entropinin yavaşlatılmasına yönelik her türlü çaba ise negatif entropi olarak isimlendirilir. Negatif entropi çabaları işletmenin devamlılığının sağlanabilmesi için son derece önemlidir. Sinerji, bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğuna ilişkin kavramsal bir tanımlamadır.

Yanıt Açıklaması: Beklenti Teorisinin savunucularından Daniel Kahneman tarafından desteklenen ve bilişsel ön yargılardan kaçınılmasını sağlayan bir diğer teknik ise dış görüş olarak bilinmektedir. Dış görüş, planlamacıların benzer geçmiş stratejik girişimlerin referans sınıflarını tanımlamalarını, bu girişimlerin başarılı olup olmadıklarını belirlemelerini ve eldeki projeyi, bu geçmiş girişimler açısından değerlendirmelerini gerektirmektedir. Kahneman’ a göre bu yöntem özellikle kontrol sanrısı (kendini beğenmişlik) benzetme yolu ile çıkarım ve temsil edilebilirlik gibi ön yargılara karşı mücadele ederken yararlıdır.

Yanıt Açıklaması: Hawthorn araştırmaları adı altında bir dizi deney gerçekleştirilmiştir. Yapılan deneylerden birinde grup verimliliği ile ücret sistemi arasındaki ilişkiler araştırılırken grubun verimliliği üzerinde ücretten çok grup baskısı, kabul ve güvenlik gibi faktörlerin etkili olduğu tespit edilmiştir. Böylece sonuç olarak araştırmacılar, bireylerin isle ilişkili davranışları üzerinde sosyal normların ve grup standartlarının etkili olduğu sonucuna ulaşmışlardır. Böylece Hawthorne araştırmalarının sonucunda is yerindeki psikolojik ve sosyal faktörlerin önemi anlaşılmıştır. Araştırmanın sonuçları işletme yönetimine bakış üzerinde önemli etkiler yaratmıştır.

Yanıt Açıklaması: Değerler sistemi: Örgüt üyeleri için neyin iyi-kötü olduğu, neyin istenip istenmeyeceği ve neyin yapılıp yapılmaması gerektiğini tanımlar. Örgüt üyelerinin ortak bir tutuma yönelmesi için normatif inançlarla oluşturulmuş ve paylaşılan ortak bir değer sistemine ihtiyaç vardır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Planlama işi hedeflerin belirlenmesi ile başlar İşletmenin ya da ilgili birimin gelecek belirli dönemlerde neleri hangi boyutlarda gerçekleştirmek istediği belirlenir. Bir sonraki aşamada belirlenen hedeflere ulaşmak için izlenebilecek yol, yöntem ve araçlar belirlenir. İşletmenin ya da örgütün iç ve dış kaynakları analiz edilerek hedeflere en etkili şekilde ulaştıracak seçenekler kararlaştırılır ve uygun sorumluluk noktaları, kişiler ve birimler, belirlenir. Bu aşamada kaynakların doğru ve hedefe ulaştıracak dağılımda olması temel önemdedir. Uygulamaya geçildikten sonra planların ve alınan kararların hedeflere ulaşma başarısı periyodik olarak ölçülür ve gerekli sonuçlar çıkarılarak gerekiyorsa karar ve planlarda ayarlamalar yapılabilir. Bu bağlamda, yöneticiler için planlama süreci aynı zamanda bir kontrol aracıdır. Plan ve kararların revize edilebilmesi veya yeni bir planlama dönemine girilmesi planlamanın süregiden bir döngü olmasını gerektirir.

Yanıt Açıklaması: Sistem yaklaşımında önemli olan kavramlar açık sistemler, kapalı sistemler, entropi, negatif entropi, sinerji ve alt sistemler arası karşılıklı bağımlılıktır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Üst düzey yöneticiler, örgütsel hiyerarşinin en üst noktasından bulunan yöneticilerdir. Bu kademedeki yöneticiler örgüte genel olarak yön veren yöneticilerdir. Örgütsel hedefleri belirlerler ve bu hedeflere nasıl ulaşılabileceğine dair kapsamlı stratejiler geliştirirler. Üst düzey yöneticilerin almış olduğu kararlar tüm örgütü ilgilendiren ve etkileyen kararlardır. Başkan, genel müdür, CEO (chief executive oiicer – icra kurulu başkanı), genel müdür yardımcısı gibi unvanlar taşıyan yöneticiler üst düzey yöneticiler olarak kabul edilirler.

Yanıt Açıklaması: Fayol’un yönetim fonksiyonları günümüzde planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetim olarak sıralanmaktadır.