Final Sınavı - Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1:

Kültürü oluşturan ögeler kaça ayrılır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 7

Soru 2:

I. Dinlenilen konuya duyulan ilgisizlik II. Düşünce hızı III. Önyargılar IV. Bölünmeler V. Konuşanı suçlamaya yönelme davranışı Yukarıdaki seçeneklerden hangisi dinlemenin sağlıklı biçimde gerçekleşmesini engelleyen engellerden biri değildir?

A) Yalnız II B) II ve IV C) Yalnız I D) I ve II E) Yalnız IV

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi konuşmanın öğelerinden birdir?

A) Ses B) Konuşma dinamiği C) Biçem (Üslup) D) Ortam E) Sözcük hazinesi

Soru 4:

Bir eğitmen empati kavramını “ Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın ve yaşlı insanlardan oluşan grubun yerine koyarak onların duygularını ve düşüncelerini doğru bir biçimde anlamasıdır.” Olarak tanımlar. Bu tanıma göre birey karşısındaki insanların özellikle yaşlılardan oluşan grubun düşüncelerini ve duygularını önemseyerek hareket etmesi önemli bir durumdur.Yukarıdaki tanımda hangi öğeye yer verilmezse , empatinin geleneksel tanımı yapılmış olmaktadır?

A) Duygu B) Düşünce C) Kişinin karşısındaki insan D) Yaşlılardan oluşan grup E) Doğru anlamak

Soru 5:

I. Bu stratejinin kullanımı etkileyenin kişiliğine, bireyler arası ilişki yeteneğine ve başkalarının hislerine ne kadar duyarlı olduğuna bağlıdır II. Eğer bir çok insan etkilenene belirli bir eylemi yapması için aynı taleple gelirse etkilenen büyük olasılıkla talebi kabul edecektir III. Çoğunlukla bu strateji, talep edilen istek için bir bitiş tarihi konulmasını içerir IV. Bu stratejide; etkileyen, geçmişte etkilemek istediği kişi için yaptığı bir iyiliği gündeme getirebilir yada gelecekteki bir iyilik için söz verebilir V. Bu stratejide; etkileyenin gücü, bilgileri ve verileri birbirine etkili bir biçimde birleştirme yeteneğinden gelmektedir. Yukarıdaki seçeneklerden hangisinde, etki taktiklerinden biri olan ''koalisyon'' taktiğinin özellikleri doğru olarak verilmiştir?

A) Yalnız II B) I ve II C) Yalnız V D) III ve IV E) IV ve V

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi uzun zamandır hak ettiğini düşündüğü terfiyi alamayan bir çalışanın işyerindeki eşyalara zarar vererek tepkisini göstermesi ile aynı benlik durumuna örnek gösterilebilir?

A) Annenin, eve zamanında gelmeyen çocuğunu cezalandırması B) Eve geldiğinde sevmediği bir yemeğin piştiğini gören babanın yemek yemeği reddetmesi C) Ağabeyin, kardeşinin yapamadığı ev ödevlerini yapması D) Yaptığı hatadan dolayı kardeşinin cezalandırılmasını önlemek isteyen ablanın suçu üzerine alması E) Yolculuğa çıkacak kocasının bavulunu sürekli eşinin hazırlaması

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi uyumlandırıcılar arasında yer almaz ?

A) Tırnak yeme B) Parmak kütletmek C) Kravat düzeltme D) Baş kaşıma E) Ağlama

Soru 8:

Yeterince çalışamadığı dersinin sınavını ileri bir tarihe erteletmek isteyen bir öğrencinin bütün sınıf arkadaşlarını öğretmenlerine baskı yapması konusunda ikna etmesi aşağıdaki etki taktiklerinden hangisine örnek gösterilebilir?

A) Pazarlık B) Rasyonel ikna C) Kişisel çekicilik D) Koalisyon E) Tasdik

Soru 9:

Konuşmacının amacına ulaşmasına yardımcı olabilecek farklı modeller vardır. Bunlar problem çözme modeli, karşılaştırmalı fayda modeli, ölçüt doyum modeli, artık model ve güdüleyici modeldir. Aşağıdaki cümlelerden hangisi ölçüt doyum modelini benimseyen bir konuşmacının önemli bir cümlesi olur?

A) Yeni sisteme geçişte hepimize görev düşecek ama birlikte başaracağız. B) Ben de zamanında sizin oturduğunuz koltuklarda oturdum. C) Bu sorunun üstesinden gelmek için sistem değişikliğine gitmeliyiz. D) Bugüne kadar hiçbir başkan bunu başaramadı ama ben yapacağım. E) Yeni ürünün satışı şirketimize daha fazla kar sağlayacaktır.

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi ikna ve etkilemenin ortak yönüdür?

A) Daha açık ve maksatlı olması B) Amacın açıkça belli edilmesi C) İnsanların düşünce ve davranışlarını değiştirmek D) Psikolojik ve davranışsal hedeflerin olması E) Kişilerarası etkileşimle ilgilidir

Soru 11:

I. Ayşe gösterdiği beden hareketlerinde arkadaşlık ifade eden davarnışlarda bulunurken Murat tam tersi daha çok çekince göstermektedir.II. Ayşe’nin Murat’a göre daha az beden hareketlerinde bulunduğu görülmektedir.III. Ayşe, mutsuz olduğu durumlarda bile gülümsemektedir. Murat ise, bunun tam tersi bir durum göstererek gerektiği yerlerde gülerek duygusal olarak yansız kalmayı tercih eden bir davranış sergilemektedir.IV. Ayşe, konuşurken Murat’a göre daha çok yüz ifadesi kullanır.V. Ayşe, daha çok gülümsemenin o denli çekici olduğu kanısında iken Murat, olması gerektiği kadar yüz ifadesinde bulunmaz.Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

A) İletişim ortamında kadınlarla erkekler karşılaştırıldığında vücut hareketlerinde farklılıklar olmaktadır. B) Kadınlar erkeklere göre iletişim konusunda daha istekli oldukları görülmektedir. C) Erkeklerin kadınlara göre iletişim kurma noktasında daha çekingen oldukları görülmektedir. D) Kadınlar iletişim kurma noktasında daha isteksiz oldukları davranışlarına yansıtmaktadırlar. E) İletişim kurma noktasında erkekler kendilerini iyi ifade edememektedirler.

Soru 12:

Benmerkezciliğe en iyi örnek aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çocuklar B) Ergenler C) Gençler D) Yetişkinler E) Yaşlılar

Soru 13:

Bir üniversites öğrencisi, dersi kapsamında yaptığı bir sunumda, konuyu anlatırken tok bir ses tonu kullanmakta ve konuşurken cümlelerinin arasında, konuşmasının önemli bir noktasından önce ya da sonra bir süre duraklayarak konuşmaktadır. Bu öğrenci konuşmasında, hangi sözsüz iletişim işlevini uygulamıştır?

A) Vurgulama B) Tamamlama C) Tekrarlama D) Düzenleme E) Resmetme

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim alt türlerine örnek değildir?

A) Çığlık atma B) Konuşurken ellerden yararlanma C) Sinirlenip birine bağırma D) Birini ismiyle seslenerek çağırma E) Kütüphanede kitap okuma

Soru 15:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I. Dinleme gelen seslerin, iletilerin kod açımının yapılması ve anlamlandırılması ile ilişkilidir. II. Dinleme becerisi nefes almak gibi doğaldır. III. Bir konuşmada bütün dinleyiciler aynı iletiyi alırlar.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I ve III

Soru 16:

Aşağıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir? I) Rahat bir duruş II) Dik bir vücut pozisyonu III) Dinamik ve amaçlı jestler IV) Duruş pozisyonlarında çeşitlilik V ) Dokunma konusunda rahat olmak

A) İletişim ortamındaki güçlü kişiyi ifade etmektedir. B) Beden hareketinin önemli olduğunu ifade etmektedir. C) Beden dilinin karşıdaki kişiyi etkilemede önemlidir. D) İletişimde bireyin empati oluşturmasında etkilidir. E) İletişimde bireyin önemli olduğunun göstergesidir.

Soru 17:

Duygu ve düşüncelerini ifade etmede zorlanan, sürekli bir kaygı ve endişe içinde olan ve kendi içlerinde suçluluk ve öfke gibi duygular barındıran kişiler genellikle hangi davranış biçimine göre hareket ederler?

A) Çekingen davranış biçimi B) Güvenli davranış biçimi C) Saldırgan davranış biçimi D) Atak davranış biçimi E) Atılgan davranış biçimi

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi “benlik”e ait değildir ?

A) Yetenek B) Değer yargıları C) Amaçlar D) Yasalar E) Değer yargıları

Soru 19:

Kadınların sözsüz iletişim performanları ele alındığında aşağıdakilerin hangisi genellikle gözlemlenmez?

A) Temastan kaçınır. B) Daha fazla gülümser. C) Karşı cinsle iletişim halindeyken aşağı doğru bakışlara eğilimlidir. D) Daha olumlu jestler sahiptir. E) Yönlendirici değildir.

Soru 20:

I. Kontrolsüz olması II. Sabırsız olması III. Sorumlu davranması IV. Yaratıcılıktan uzak olması Çocuk benliğine sahip olan kişi iletişim kurarken genellikle hangi özelliklere sahiptir?

A) I-II B) II-III C) I-III D) III-IV E) I-IV