Sosyal Medya

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde kullanılan geleneksel araçlar şöyle sıralanabilir: Basılı araçlar: Gazeteler, Dergiler, Broşürler, El kitabı, Bültenler, Yıllıklar, Mektuplar, Afişler, Pankartlar, El ilanları. Görsel işitsel araçlar: Fotoğraflar, Tanıtım videoları, Tanıtım CD’leri. Organizasyonlar: Sergi ve fuarlar, Yarışmalar, Festivaller, Törenler, Seminer ve Konferanslar, Geziler. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler açısından Internet hedef kitle ile etkili iletişim kurabilmek amacıyla kullanılmaktadır. Aynı zamanda Internet halkla ilişkilere şu alanlarda destek sağlamaktadır ki bunlardan birisi Hedef Kitleyi Gündemden Haberdar Etmektir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya ölçümünde takip edilecek adımlar; Amaçların belirlenmesi Temel performans göstergelerinin belirlenmesi Ölçüm Düzeltmeler ve yeni uygulamalar

Yanıt Açıklaması: Sosyal medyada halkla ilişkiler değerlendirme yöntemleri olarak şunlar sıralanabilir. • Sosyal ağ analizi: Kullanıcı sayısı, mesaj sayısı. • Çevrimiçi kupür takibi: İşletmenin, seçili sosyal medya platformlarında yer alan haberlerinin toplanması. • Google değerlendirme araçlarının kullanımı: • Google analytics: Kullanılan kaynak, en çok kalınan sayfa, toplulukta geçirilen zaman gibi ziyaretçi bilgileri sağlar. • Google Search Console: Web site sahiplerinin internet sitelerini Google dizinine eklemelerini, dizindeki durumunu kontrol etmelerini ve optimize etmelerini sağlar. • Google alerts: İşletmeyle ilgili temel başlıklara ait kayıtları takip eder. • Google blogsearch: Anahtar kelimelerden yola çıkarak blog yazılarının takibini sağlar. • Abonelik ve takipçilerin takibi: Web sayfasına, sosyal medya topluluğuna, bloglara ve RSS beslemelerine üye olanların sayısı takip edilir.

Yanıt Açıklaması: Takipçilerin telefon ve diğer iletişim bilgilerini sağlaması Twitter kullanmanın pazarlamacılara faydalarından biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Twitter, bir grup müşteriye “mesaj satmaktan” ziyade, müşterilerinizin ürünleriniz hakkında Twitter üzerinde konuşması  sizin ağızdan ağıza yolla başkalarına erişmenize yardımcı olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler sosyal medya faaliyetleri çerçevesinde iki tür sosyal medya ölçümü yaparlar.

Yanıt Açıklaması: Socialmention, sosyal medyada gerçek zamanlı arama ve analiz yapan bir araçtır. Socialmention 80’in üzerinde sosyal medya platformu içinde kullanıcılar tarafından yaratılan içeriği toplamakta ve toplanan veriyi bir bütün halinde sunmaktadır. Bu araç sayesinde işletmeler sosyal medyada sahip oldukları güç, duyarlılık, tutku ve ulaşım gibi metrikleri elde edebilirler. Doğru cevap C' dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sorumluluk çalışmalarıyla ilgili web sayfalarında yer alabilecek bilgiler şöyle sıralanabilir: E-posta listelerine üyelik: Sosyal sorumluluk etkinlikleri ile ilgili bilgilerin paylaşılacağı e- posta listelerine üye olunacak alanlar. Herkese açık davet: İşletmenin şeffaflık anlayışı çerçevesinde iş yerini tanıtan videolar ve online yayınlar. Ortak projelerin tanıtımı: O¨zellikle sosyal kampanyalara destek arayan işletmeler, sosyal sorumluluk projelerini tanıtmanın yanı sıra kampanyaya katılımı da sağlayabilir. Kültür ve sanata katkılar: İşletmenin sponsorluğunu yaptığı ya da sahip olduğu sanatsal ve kültürel etkinliklerin tanıtımını gerçekleştirebilir. Orkestraların tanıtımı ve eserleri sunulabilir ya da sanal müze turları düzenlenebilir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Internet forumları, web üzerinde en eski teknolojilerden biri olmasına ra ğ men ş irket, marka, ürün veya hizmet ya da bir konu etrafında kolayca güvenilir bir topluluk yaratmanın hala mükemmel bir yoludur.

Yanıt Açıklaması: İşletme içindeki ve dışındaki hedef kitlenin işletme hakkındaki algılamaları olarak tanımlanan kurumsal itibar, bir halkla ilişkiler uygulaması olarak ele alınmaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya açısından hedef kitle ile iletişim değerlendirildiğinde, işletmeleri en çok etkileyen özelliklerden biri ağızdan ağıza eiltişimin teşvik edilmesidir.

Yanıt Açıklaması: Bir plan yamak zorunda olmamak blog sahibi olmanın küçük işletmelere sağladığı faydalardan değildir. Doğru cevap E' dir.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin bir araya glemesini sağlayarak topluluk oluşumunu kolaylaştıran sosyal medya platformlarında ürünler, markalar ya da işletmelerle ilgili çevrim içi ağızdan ağıza pazarlama gerçekleşebilmektedir. Bu tüketiciden tüketiciye pazarlama faaliyetleri kapsamında yeni ürün fikirleri üretilebilmekte, mevcut ürüne dair düşünceler aktarılabilmekte, bazı markalar tavsiye edilebilmekte, bazı işletmelerle ilgili olumlu bazıları ile ilgili de olumsuz bilgiler yayılabilmektedir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler hedef kitlesine ulaşmak için kitle iletişim araçlarından ve yüz yüze iletişim ortamlarından yararlanmaktadır. Halkla ilişkilerde kullanılan geleneksel araçlar şöyle sıralanabilir: • Basılı araçlar: Gazeteler, Dergiler, Broşürler, El kitabı, Bültenler, Yıllıklar, Mektuplar, Afişler, Pankartlar, El ilanları. • Görsel işitsel araçlar: Fotoğraflar, Tanıtım videoları, Tanıtım CD’leri. • Organizasyonlar: Sergi ve fuarlar, Yarışmalar, Festivaller, Törenler, Seminer ve Konferanslar, Geziler.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medyanın işletmelerin halkla ilişkiler uygulamalarına önemli etkileri olmuştur. Bu etkilerden biri de hedef kitlenin işletme hakkındaki olumlu ifadelerinin işletmenin kendi sözlerinden daha fazla güven sağlamasıdır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Etiket, bir içerik parçasını tanımlamaya yardımcı olmak için atanan bir kelimedir (kitap, iş, blog, sosyal medya gibi). Tek bir medya parçası birçok kelime ile etiketlenebilir. Etiketler içeriği aramak için kullanılır ki bu içerik düzyazı gibi değil, videolar ve resimlerdir. Etiketler, aile soy ağacı gibi hiyerarşik değildir ve site sahibi tarafından belirlenmekten ziyade kullanıcılar tarafından oluşturulmaktadır. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler, sosyal medya programlarını değerlendirmek için bu geribildirim döngüsü içindeki üç farklı alandan veri toplayıp ölçüm yapabilirler. Bunlar, İçeriğin kendisine yönelik ölçümler, Sosyal medya faaliyetlerinin dikkate alınmasına yönelik ölçümler, Sosyal medya faaliyetlerinin etkilerine yönelik ölçümlerdir.

Yanıt Açıklaması: İnternet kapsamında milyonlarca web sitesi içerisinden adresini bilmediğimiz bir siteyi arama motorları olmadan bulmak neredeyse imkansızdır. Bir işletme ya da marka hakkında bilgi almak için arama motorunu açmak ve adını yazmak yeterlidir. Bu nedenle işletmeler için arama motorlarının sıralamaları içinde üst sıralarda yer almak önemlidir. Bunun için yürütülen çabalar ise arama motoru optimizasyonu kavramıyla açıklanmaktadır. İşletmelerin konu, ürün, hizmet ve etkinliklerle bağlantılı aramalarda üst sıralarda yer alması rakiplerine karşı üstünlük sağlamaları açısından önemlidir. Doğru cevap D'dir.