Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Markanın logosu, markada kullanılan çizgiler, yazım stilleri, puntoların tüketici zihninde yarattığı çağrışımlar gibi konular aşağıdaki disiplinlerden hangisinin çalışma alanına girer?

A) Demografi B) Kültürel antropoloji C) Deneysel psikoloji D) Göstergebilimi E) Sosyoloji

Soru 2:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tüketicinin kararlarındaki bilgi kaynaklarından “iç bilgi” türünün bir örneğidir?

A) Kişisel bağlantılar B) Deneyimsel C) Bağımsız gruplar D) Kişisel deneyim E) Pazarlamacı bilgisi

Soru 3:

I-Fiziksel risk II-Finansal risk III-Sosyal risk IV-Zaman riski V-Performans risk Yukarıdakilerden hangileri tüketici davranışları literatüründe yer alan risk türlerinden birisidir?

A) I-II B) II-IV-I C) I-II-IV-V D) I-II-III-IV-V E) III-IV-V

Soru 4:

Ürünün fonksiyonlarından ya da yararlarından ziyade ürünün sağladığı psikolojik, sosyolojik, psiko-sosyal ya da haz tarafı üzerinde duran tüketici edinme davranışı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karar verme B) Davranışsal etki C) Pazarlama D) Deneyimsel pazarlama E) Katılımlı gözlem

Soru 5:

I. Zihinsel ve psikolojik olarak hızlı bir gelişim gösterirler. II. Özgüvenleri oldukça yüksektir. III. İçe dönük bir dünyaları vardır. Yukarıda verilen ifadelerden hangileri Z kuşağının özelliklerindendir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 6:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi insanların evrensel ihtiyaçlarından toplumsal etkileşim ihtiyaçları arasındadır?

A) Uyum B) Olgunluk C) Güvenlik D) Zevk alma E) Kendi kendini yönlendirme

Soru 7:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi web deneyimini oluşturan fonksiyonel faktörlerin etkileşim alt faktörü bünyesinde yer almaktadır?

A) Kişileştirme B) Kolaylık C) Navigasyon D) Bilgi mimarisi E) Sipariş/ödeme süreçleri

Soru 8:

Basılı reklamlar, televizyon reklamları, bilgilendirme yazıları ya da etiketler kültürel değişkenlerin ölçülmesinde kullanılan araçlardan hangisine bir örnek olarak gösterilebilir?

A) İçerik analizi B) Tüketici saha çalışması C) Değer ölçekleri D) Hayat tarzı sistemi ölçeği E) Rokeach değer ölçümü

Soru 9:

İşletmeden memnun kalmayan tüketicinin işletmeden uzaklaşarak başka bir işletme ve ya markaya yönelmesi aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

A) Kaçış B) Şikâyet C) Yönelim D) Uzaklaşma E) Terk etme

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi web sitesi pazarlama karması unsurları aracılığıyla müşterilerine değer yaratmaya çaba harcayan unsurlardan biridir?

A) Tutundurma B) Fikir oluşturma C) Kullanım D) Oylama E) İnceleme

Soru 11:

I. Dil II. Aile III. Eğitim kurumları IV. Dini kurumlar V. Kitle iletişim araçları Yukarıdakilerden hangileri toplumlara kültürün temel bileşenlerinin aktarılmasını sağlayan faktörlerdendir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I, II, III ve IV E) I, II, III, IV ve V

Soru 12:

Kara kutu modeli aşağıdaki psikologlardan hangisi tarafından geliştirilmiştir?

A) Kurt Lewin B) Sigmund Freud C) Carl Jung D) Alfred Adler E) Mihalyi Csikszentmihalyi

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi konumlandırmada kullanılabilecek stratejilerden biri değildir?

A) Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma B) Satıcı özelliklerine göre konumlandırma C) Ürün sınıflarına göre konumlandırma D) Ürünün özelliklerine göre konumlandırma E) Alıcı sınıflarına göre konumlandırma

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi bireyin algılayacağı uyaranları seçerken etkili olan faktörler arasında yer almaz ?

A) Uyaranın şiddeti B) Uyarana maruz kalma süresi ve sıklığı C) Uyaranın yapısı D) Uyaranın şekli E) Uyaranın konumu ve yeri

Soru 15:

Bireyi belirli bir hareketi yapmaya yönlendiren, onu harekete geçiren güç nedir?

A) Algılama B) Halo etkisi C) Motivasyon D) Maruz kalma E) Uyaran

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi bir eylemi yürütmeyi sonuçlandırmak için birey tarafından bilinçli olarak taktiksel veya stratejik seçim yapılmasını ortaya koyan bilişsel bir sürece verilen isimdir?

A) Karar verme B) Tepki verme C) Değer verme D) Süreç takibi E) Tüketici davranışı

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi bireyin ürüne verdiği kişisel önem olarak tanımlanır?

A) İlgilenim B) Araştırma C) Gözlem D) İnceleme E) Satın alma

Soru 18:

...................., sosyologlar tarafından bir kültür içinde yaratılmış kitaplardan filmlere, gazete haberlerinden resmî belgelere, tarihî belgelerden resim veya fotoğraflara kadar değişen her türlü iletişim aracı tarafından sunulan kültürel mesajları analiz etmek için kullanılmaktadır. Boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru bir biçimde tamamlar?

A) Tüketici saha çalışması B) Değer ölçekleri C) İçerik analizi D) Deneysel tasarım E) Gözlem

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi bireysel yaklaşımdan sosyal yaklaşıma doğru tüketici davranışının ilgili olduğu alanlardan birisidir?

A) Pozitivizm B) Modernizm C) Paradiğma D) Tarih E) Yorumsamacılık

Soru 20:

Belirli bir amacı yerine getirmek için karşılıklı bağımlılıkla etkileşim içinde olan iki ya da daha fazla birey olarak açıklanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Grup B) Topluluk C) Kalabalık D) Zümre E) Çoğunluk