Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi birbirleriyle etkileşimlerinin sonucu olarak bağlılık duygusuna sahip bireylerin oluşturduğu bütün anlamına gelmektedir?

A) Zümre B) Grup C) Topluluk D) Arkadaşlar E) Aile

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi gerçek durum ile arzulanan durum arasındaki çelişkidir?

A) Gözlem B) Görüşme C) Anket D) Odak noktası E) Problem tanılama

Soru 3:

Yüksek İlgilenimde Karar Verme Sürecinde " Basılı reklamlar, yoğun bilgilendirme, Satış elemanlarının bilgilendirmesi, ağızdan ağıza iletişim " Sürecin hangi aşamasında yer alır?

A) Farkındalık B) Yoğun Bilgi Arama C) Tutum/Niyet Oluşturma D) Deneme E) Uzun Dönemli Davranış

Soru 4:

Tüketicilerin normalde kullanılmayan ürünler için gönderilen ticari mesajlara karşı daha tahammüllü davrandığı zaman türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Son tarih B) Durum zamanı C) Serbest zaman D) Akış zamanı E) Boşa geçirilen zaman

Soru 5:

Zaman içinde ve bilinçli olarak ya da bilinçsizce öğrenilen şeylerin kodlanarak bir anlam verilmesi ve zaman zaman hatırlanıp geri çağrılmak üzere kayıt edilmesine ne ad verilir?

A) Öğrenme B) Kodlama C) Depolama D) Hatırlama E) Bellek

Soru 6:

İnsanların belirli bir şekilde davranmalarına neden olan sürece ne ad verilir?

A) Motivasyon B) Haz C) Verimlilik D) Başarı E) Konsantrasyon

Soru 7:

Dijital teknolojilerle hayatlarının ileriki yıllarında tanışan ve bu teknolojilere ayak uydurmaya çalışan kişilere ne ad verilir?

A) Dijital yerliler B) Dijital göçmenler C) X kuşağı D) Y kuşağı E) Z kuşağı

Soru 8:

Belirli bir malın ya da hizmetin pazarında yer alan, çok farklı gereksinimlere ve tercihlere sahip olan tüketici gruplarına ne ad verilmektedir?

A) Pazar bölümleri B) Piyasa analizi C) Tüketici davranışı D) Veri analizi E) Pazarlama stratejisi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi insanların uyma davranışı göstermelerinin nedenlerinden biridir?

A) Gruptaki her bireyin farklı olmasının etkisi B) Ters düşme korkusu C) Gruptaki üyelerin etkileşime girmemesi D) Grubun küçüklüğünün etkisi E) Gruba güven olmayışın etkisi

Soru 10:

.............., insan davranışını şekillendiren ve kuşaktan kuşağa aktarılan hem bilinç düzeyindeki hem de bilinçaltındaki değerleri, düşünceleri, tutumları ve sembolleri içerir. Boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru bir biçimde tamamlar?

A) Değer B) Norm C) Kültür D) Toplum E) Topluluk

Soru 11:

İşletmelerin tek bir pazar bölümünü seçerek burada yer alan tüketicilerin istek ve gereksinimlerini eksik olarak karşılamaya çalıştığı pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi B) Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi C) Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi D) Pazar bölümlendirme E) Pazar konumlandırma

Soru 12:

Bireyselliğe daha fazla önem veren, pragmatik, akıllı, toplumsal ve çevresel duyarlılığa sahip, yeniliklere açık yaş kuşağı aşağıdakilerden hangisidir?

A) X kuşağı B) Y kuşağı C) Z kuşağı D) İkinci Dünya Savaşından sonra doğanlar E) Yaşlı tüketiciler

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi Bilgi Arama Örneklerine Dayalı Pazarlama Stratejileri arasında yer almaz?

A) Değiştirme stratejisi B) Muhafaza Stratejisi C) Bozma Stratejisi D) Yakalama Stratejisi E) Önleme Stratejisi

Soru 14:

Bir grubun kurularak faaliyete geçmesi için beş aşamalı yaygın kabul görmüş bir modelden bahsedilebilir. Söz konusu modele göre grup kurmanın ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fırtına/karışıklık aşaması B) Kurallar/düzenleme ve bütünleşme aşaması C) Oluşum aşaması D) Performans /faaliyet aşaması E) Dağılma/ara verme-son bulma aşaması

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici problemlerinin keşfedilmesinde kullanılan analiz yöntemlerinden biri değildir?

A) Aktivite analizi B) Ürün analizi C) Problem analizi D) Bilgi arama E) Duygu araştırması

Soru 16:

I. Blog yazıları II. İçerik paylaşım siteleri III. Forumlar Yukarıdakilerden hangileri sosyal geri bildirim döngüsü için örnek teşkil edebilir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I, II ve III

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörlerden birisidir?

A) Aile B) Roller ve Statü C) Öğrenme tutumları D) Yaş ve yaşam E) Sosyal sınıf

Soru 18:

Bir ürünün doğrudan doğruya rakip ürünlere ve firmanın kendi ürettiği diğer ürünlere karşı imajının geliştirilmesi ne ifade etmektedir?

A) Hedef Pazar B) Veri analizi C) Piyasa değerleme D) Konumlandırma E) Ölçülebilirlik

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi pazarın bölümlendirme süreçlerinden biridir?

A) Pazar mevcut durumunun değiştirilmesi B) Veri analiz tekniğinin belirlenmesi C) Uygun pazar bölümü sayısının arttırılması D) Kullanılacak pazar değişkenlerinin değiştirilmesi E) Yeni pazarlar yaratılması

Soru 20:

aşağıdakilerden hangisi demografik bölümlendirme değişkenlerinden birisi değildir?

A) kişilik B) gelir C) meslek D) ırk E) milliyet