Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

I. Fırtına/Karışıklık aşaması II. Kurallar/ düzenleme ve bütünleşme aşaması III. Oluşum aşaması IV. Dağılma/ara verme-son bulma aşaması V. Performans /faaliyet aşaması Yukarıda verilen grup gelişim modelinin aşamaları sırasıyla hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

A) I, II, III, IV, V B) III, I, II, V, IV C) II, III, IV, V, I D) IV, V, III, II, I E) II, III, IV, V, I

Soru 2:

“Kahvaltı için uygun yiyecekler nelerdir” şeklinde yemek yemeye yönelik düzen sunan kültür özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kültürün öğrenilir olması B) Kültürün paylaşılır olması C) Kültürün aktarılabilir olması D) Kültürün dinamik olması E) Kültürün ihtiyaçlara cevap vermesi

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi bireylerin tüketim kararı verirken referans gruplarına güvendikleri koşullar arasında yer almaz?

A) Ürünle ilgili deneyim ve bilgi eksikliği söz konusu olduğunda B) Tüketiciler özellikle bir gruba katıldıklarında C) Referans grubu güvenilir, güçlü ve çekici olduğunda D) Ürün ihtiyaçlarına hitap etmiyor ise E) Ürün özelliği olan ve lüks bir ürün niteliğinde ise

Soru 4:

Karar verme yaklaşımına göre, I. Amaç, arzulanan en iyi sonuca ulaşılmasıdır. II. Karardan söz edilebilmesi için tek bir ürün yeterlidir. III. Karar sürecinde özgür iradenin kullanılması gerekir. ifadelerinden hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve III D) I ve II E) I,II ve III

Soru 5:

'Pazar Bölümlendirme' kavramı için aşağıdaki yargılardan hangileri doğrudur? I- Pazarın bölümlere ayrılması uygun bir pazarlama stratejisinin belirlenmesi açısından gereklidir. II- Pazarın bölümlendirilmesindeki temel neden pazarlama faaliyetlerini yoğunlaştırmaktır. III- Pazarlama bütçesini etkin şekilde kullanmak pazarın bölümlendirilmesinin temel nedenlerindendir. IV - Pazarın bölümlendirilmesi aşamasında mantıklı bir sıralamaya ihtiyaç duyulmaz. V- Pazarın bölümlendirilmesinde işletmenin pazar koşullarını iyi tanıması gerekmez.

A) I, II ve III B) I, II ve IV C) I, II ve V D) II, III ve IV E) II, III ve V

Soru 6:

Kültürel açıdan uygun olan davranışların sergilenmesini sağlayan, toplum tarafından benimsenen ve kolay değişmeyen inançlara ne ad verilir?

A) Ekoloji B) Toplumsal yapı C) Norm D) Değer E) Davranış kalıpları

Soru 7:

Hangi disiplinlerarası alan tüketici davranışının bireysel odak noktasını temsil eder?

A) Sosyoloji B) Deneysel psikoloji C) Kültürel antropoloji D) Demografi E) Klinik psikoloji

Soru 8:

Tüketici davranışının özelliklerinden hangisi, tüketicinin ihtiyacının tatmin edilmesi durumunu açıklamaktadır?

A) Tüketici davranışı süreci dinamiktir. B) Tüketici davranışı güdülenmiş bir davranıştır. C) Tüketici davranışında çeşitli faaliyetler vardır. D) Tüketici davranışı birtakım rollerle ilgilidir. E) Çevresel faktörler tüketici davranışı üzerinde etkiye sahiptir.

Soru 9:

Milenyum jenerasyonu aşağıdaki tarih aralıklarından hangisini kapsamaktadır?

A) 1950- 1975 B) 1960-1975 C) 1975- 1995 D) 1980-2001 E) 2000- 2019

Soru 10:

Aşağıdaki ürünlerden hangisini satın alırken "Rutin Tepki Davranışı" gösteririz ?

A) Cep telefonu B) Ev C) Araba D) Yumurta E) Bilgisayar

Soru 11:

Aşağıdaki, kavram üçlülerinden hangisi pazarda alıcıların satıcılar karşısında daha güçlü bir konuma gelmelerine yardımcı olan internetin sahip olduğu özelliklerdir?

A) Aynı anda her yerde bulunma, Ortak ilgi alanları çevresinde oluşan ilgi ağları, Etkileşim B) Etkileşim, Hızlılık, Çok seçenek C) Mobil cihazlar, İletişim, Etkileşim D) Sosyal medya, Ortak ilgi alanları çevresinde oluşan ilgi ağları, Etkileşim E) Aynı anda her yerde bulunma, Ucuzluk, Kolaylık

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi kültürü şekillendiren toplumsal yapıya ait bir örnek değildir?

A) Doğal kaynaklar B) Aile yapısı C) Toplumsal kurumlar D) Siyasi yapılar E) Geniş aileler

Soru 13:

Birey, algılamayı seçtiği uyaranları duyu organlarıyla aldıktan sonra uyaranı örgütleyip düzenlemeye başlar. Uyaranların örgütlenmesi …………………, …………….’dir/dur. Boşluğa gelmesi gereken ikili aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) uyaranların zihinsel olarak tertiplenmesi, düzenlenmesidir, B) uyaranların fiziksel olarak toplanması, düzenlenmesidir, C) uyaranların fiziksel olarak derlenmesi, düzenlenmesidir, D) uyaranların fiziksel olarak tertiplenmesi, düzenlenmesidir, E) uyaranların zihinsel olarak tasarlanması, organizasyonudur.

Soru 14:

Arzulanan nihai bir sonuç ile ilgili iyi bir olasılığa sahip iki veya daha fazla seçenek (ürün) ile karşı karşıya kalan tüketicinin gerçekleştirdiği eyleme ne ad verilmektedir?

A) Karar B) Satın alma C) Reklam D) Satış E) Takas

Soru 15:

Alman kadınların daha iyi mühendislik hissi veren büyük ve geniş ev aletlerini tercih etmeleri kültürün hangi öğesiyle açıklanabilir?

A) Maddi kültür B) Davranış kalıpları C) Normlar D) Semboller E) Değerler

Soru 16:

Tüketicilerin işletmelerin kendi kararını etkilemek için gerçekleştirdikleri sanal pazarlama araçlarına maruz kaldıklarında oluşan izlenimlerinin tümüne ne ad verilmektedir?

A) Ekonomik deneyim B) Sosyal deneyim C) Psikolojik deneyim D) Kültürel deneyim E) Web deneyimi

Soru 17:

İnsan varlığının yüce oluşunu, sadece bilim tarafından ortaya konabilen tek ve objektif gerçeğin var olduğu görüşünü savunan paradigma aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ampirizm B) Yorumsamacılık C) Pozitivizm D) Post pozitivizm E) Post modernizm

Soru 18:

Tüketici kararlarında kullanılan bilgi kaynakları arasında, bağımsız gruplar, kişisel bağlantılar, pazarlamacı bilgileri ve deneyimsel olmak üzere dört kategori altında sınıflandırılan bilgi kaynakları hangisidir?

A) Dış bilgi kaynakları B) İç bilgi kaynakları C) Pasif bilgi kaynakları D) Aktif bilgi kaynakları E) Çevre bilgi kaynakları

Soru 19:

Araba almak isteyen bir tüketici, aracın teknik özellikleri, konfor seçenekleri, yakıt tüketimi, güvenlik özellikleri ve dış görünüşü olmak üzere belli değişkenleri araştırmaya başlar. Bu durum aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?

A) Deneyimsel perspektif B) Deneyimsel pazarlama C) Karar verme perspektifi D) Davranışsal etki perspektifi E) Plansız satın alma davranışı

Soru 20:

Kişinin belirli bir durumda davranışını belirlerken rehber olarak aldığı, gözlemlediği ve önemsediği grup aşağıdakilerden hangisidir?

A) Birincil grup B) İkincil grup C) Sembolik grup D) Referans grubu E) İç grup