Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi bir alt kültür kategorisi değildir ?

A) Milliyet B) Din C) Coğrafi bölge D) Aile E) Sosyal sınıf

Soru 2:

Zaman içinde ve bilinçli olarak ya da bilinçsizce öğrenilen şeylerin kodlanarak bir anlam verilmesi ve zaman zaman hatırlanıp geri çağrılmak üzere kayıt edilmesine ne ad verilmektedir?

A) Kişilik B) Ego C) İd D) Süperego E) Bellek

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi bir topluluğun grup olarak ifade edilmesi için gerekli temel koşulardan biri değildir ?

A) Üyeler arasında ortak çıkar ve amaç bulunması B) Ortak amaç ve çıkarlar doğrultusunda üyeler arasında ilişki bulunması C) Topluluk içinde süreklilik bulunması D) Topluluğun her bir üyesinin grubun varlığını ve sembollerini bilinçli olarak ayırt etmesi E) Her iki tarafın da değişime konu olacak bir değere sahip olması

Soru 4:

Eğitim ortamlarında eğiticiler tarafından çocuklara ne yapılması gerektiği, bunun nasıl yapılması gerektiği ve neden yapılması gerektiği öğretildiği süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Enformel öğrenme B) Formel öğrenme C) Teknik öğrenme D) Sosyal öğrenme E) Bilişsel öğrenme

Soru 5:

Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu, grup üyeleri arasında güven verici ilişkiler kurulan, “insan neslinin bakıldığı, korunduğu yerler” olarak nitelendirilen gruplar aşağıdakilerden hangisidir?

A) İkincil grup B) Sembolik grup C) Dış grup D) Birincil grup E) Referans grubu

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi Tüketici karar tiplerinden olan "Sınırlı Problem Çözme" de ürün alırken tüketici tarafından yapılan Alternatif değerlendirmenin özelliklerinden biridir?

A) Zayıf inanç B) Tek en önemli kriterler kullanımı C) Alternatifler genellikle benzer algılanır D) Telafi edici olmayan strateji kullanımı E) Hepsi

Soru 7:

“Bizlik” duygusuna sahip olduğumuz ve bizi diğer gruplardan ayıran belirgin özelliklerimizin olduğu gruplar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dış grup B) İkincil grup C) Sembolik grup D) İç grup E) Biçimsel olmayan grup

Soru 8:

I. Aynı anda her yerde bulunma II. Ortak ilgi alanları çevresinde oluşan ilgi ağları III. Etkileşim Yukarıdaki özelliklerin hangileri internetin pazarda alıcıların satıcılar karşısında daha güçlü bir konuma geçmesine neden olmuştur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve III E) I, II ve III

Soru 9:

Belli bir görev verilmediği, grup içinde biçimsel faaliyet olmadığında dağılan gruplara ne ad verilir?

A) Birincil-ikincil gruplar B) İç ve dış gruplar C) Referans grupları D) Geçici biçimsel gruplar E) Sembolik gruplar

Soru 10:

I. Yapılan iş/görev/satın alma durumu ile ilgili özelliklerII. Marka ve ürün ile ilgili özelliklerIII. Referans grubu özellikleriIV. Kişisel özelliklerYukarıda verilenlerden hangisi(leri) tüketicileri referans grubuna uyuma yönelten faktörlerdendir?

A) Yalnız I B) I ve II C) II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III, IV

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyebilen gruplardan biri değildir?

A) Aile grubu B) Ekonomik gruplar C) Arkadaş grupları D) Eğitim grubu E) Siyasal gruplar

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi insanların uyma davranışını güçlendiren nedenlerden biri değildir ?

A) Gruba güvenme ve bilgisinin doğruluğuna inanma B) Kişinin kendine güven duyması C) Ters düşme korkusu D) Grubun söz birliği etkisi E) Grubun büyüklüğünün etlisi

Soru 13:

Aşağıdaki kullanışlılık özelliklerinden hangisi tüketicilerin web sitelerinde kolay gezinmeleri ve bilgiye rahatça ulaşmalarını sağlamaya yöneliktir?

A) Kolaylık B) Bulunabilirlik/Erişebilirlik C) Navigasyon, bilgi mimarisi ve arama fonksiyonları D) Site hızı E) Sipariş/ödeme süreçleri

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi grupların karşıladığı birey ihtiyaçlarından biri değildir ?

A) Üstünlük ihtiyacı B) Ait olma ihtiyacı C) Yeni ihtiyaçların yaratılması D) Kendi başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, gruplar aracılığıyla gerçekleştirme ihtiyacı E) Güvenlik ihtiyacı

Soru 15:

Çevreden gelen çekici bir uyaranın varlığının bireyi eyleme, davranışa yönlendirmesine ne ad verilmektedir?

A) İçsel motivasyon B) Seçici algılama C) Maruz kalma D) Dışsal motivasyon E) Duygusal bileşen

Soru 16:

Dijital teknolojilerle hayatlarının ileriki dönemlerinde tanışan ve bu teknolojilere ayak uydurmaya çalışan kişiler için kullanılan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dijital yerliler B) Dijital beyinler C) Dijital göçmenler D) Net jenerasyonu E) Dijital doğanlar

Soru 17:

Ekonomik belirsizlik dönemleri içinde büyümeleri nedeniyle, Z kuşağının daha yaratıcı ve girişimci bir nesil hâline gelmiş olması; onlara yönelik pazarlama stratejilerinde hangi unsurun öne çıkmasına sebep olmuştur?

A) Sosyal medyanın kullanımı B) Paylaşılan değerler C) Çoklu kanal kullanımı D) Güçlü kılma E) Gerçek olun

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi içsel motivasyona bir örnektir?

A) Midenin kazınması B) Yemek kokusu C) Vitrin düzenlemeleri D) Taze pişmiş kek E) Ekmek kokusu

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi, e-Tüketicilerin Kaçış Davranışı ve Şikayet davranışını uyguladıkları tüketici özelliğidir?

A) Yaptırım gücü B) Meşru güç C) Uzmanlık gücü D) Simetrik bilgi E) Üreten tüketici