Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

I-Aile II-Eğitim kurumları III-Dini kurumlar IV-Kitle iletişim araçları Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kültürün aktarılmasında etkili olan öğelerden birisidir?

A) I,II B) I,III C) II,IV D) I,II,III,IV E) II,III,IV

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi davranışsal değişkenler arasında yer almamaktadır?

A) Ürün içeriğini öğrenme B) Ürünü satın alma durumu C) Ürüne bağlılık D) Ürünü kullanma oranı E) Üründen beklenen yarar

Soru 3:

Belirli bir amacı yerine getirmek için karşılıklı bağımlılıkla etkileşim içinde olan iki ya da daha fazla bireyden meydana gelen sosyal birime ne ad verilir?

A) Grup B) Birey C) Kurum D) Toplum E) Kültür

Soru 4:

Tüketicinin memnun kalmadığı bir ürünle ya da hizmetle karşılaştığında kullanabileceği ve ana akım medyada bu durumun yer bulması durumunda daha fazla kişiye ulaşmasından dolayı işletmeye zarar verecek olan yaptırım şekli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şikâyet B) Kaçış C) Uzmanlık gücü D) Yaptırım gücü E) Meşru güç

Soru 5:

Belirli bir futbol kulübü taraftarlarının maç günlerinde bir araya gelip stadyumda ya da televizyon karşısında birlikte maç izlemesi kültürün öğelerinden hangisi kapsamında yer alır?

A) İnançlar B) Normlar C) Törenler D) Değerler E) Gelenekler

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir düşünce, nesne ya da duygu yerine kullanılan işaretleri ifade eder?

A) Tören B) Sembol C) Kültür D) Dil E) Din

Soru 7:

Problem tanımlama - Seçenek değerlendirme - Bilgi arama - Satın alma - Sonuçların değerlendirilmesi Yukarıda tüketicinin satın alma karar sürecine dair aşamaları verilmiştir. Hangi iki evrenin yeri değiştirildiğinde süreç doğru bir şekilde ifade edilmiş olur?

A) Problem tanımlama- Seçenek değerlendirme B) Seçenek değerlendirme- Bilgi arama C) Satın Alma-Bilgi arama D) Satın alma- Sonuçların değerlendirilmesi E) Bilgi arama- Sonuçların değerlendirilmesi

Soru 8:

Daha çok sanayileşmiş, kentleşmiş toplumlarda görülen, iletişimin sık olmadığı, grubun normlarının daha az bağlayıcı olduğu ve yüz yüze ve içten iletişim ilişkisine gerek duyulmadığı grup türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Birincil gruplar B) İkincil gruplar C) Biçimsel gruplar D) Sembolik gruplar E) Biçimsel olmayan gruplar

Soru 9:

Kumar oynamak aşağıdaki tüketim şekillerinden hangisine bir örnek olarak verilebilir?

A) Tüketici terörizmi B) Zoraki satın alma C) Dürtüsel satın alma D) Fizyolojik bağımlılık E) Psikolojik bağımlılık

Soru 10:

Paylaşılan sembol ve anlamları, norm ve gelenekler ile törenleri içeren kavrama ne ad verilir?

A) Kültür B) Saygı C) Sevgi D) Toplum E) Algı

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi jenerik problem tanımıyla ilgili değildir?

A) Ürün yaşam eğrisinin ilk aşamasıdır. B) Firma pazarda yüksek bir paya sahiptir. C) Problem tanımadan sonraki dışsal araştırma sınırlıdır. D) Aktivite analizi yaygın olarak kullanılır. E) Endüstri çaplı işbirliği vardır.

Soru 12:

"Ürünle ilgili ihtiyacı ilk fark eden kişi olup satın alma işleminin gerçekleşmesine öncülük eder. Örneğin, bir tatil yeri için çocuk veya anne başlatıcı bir rol üstlenebilir. Dolayısıyla ihtiyacı en fazla hisseden ve bunu hissettiren kişi ürünün değerlendirilmesinde katkı sağlar." Satın alma kararını etkileyen ve farklı rollere sahip kişiler bulunmaktadır. Yukarıda verilen tanım bu rollerden hangisine aittir?

A) Başlatıcı B) Etkileyici C) Karar Verici D) Satın Alıcı E) Kullanıcı

Soru 13:

Yakın ilişkiler yoluyla duygusal destek sağlamak Toplumsallaşma sürecine katkıda bulunmak Uyumu kolaylaştırmak ve toplumsal kontrolü olanaklı kılmak Daha çok sanayileşmiş, kentleşmiş toplumlarda görülmek Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri birincil grupların temel fonksiyonları arasındadır?

A) Yalnız I B) I ve II C) II ve IV D) II ve III E) I, II ve III

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede ürüne ilişkin değişkenler arasında yer almaz?

A) Gelir durumu B) Tüketicilerin algıları C) Kullanım durumu D) Markaya bağlılık E) Satın alma zamanı

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi satın alma davranışında, alışveriş listesinde olmasına karşın, satın alınması unutulan bir ürünü hatırlayıp anında satın alınması durumunda gerçekleşir?

A) Hatırlatmalarla Yapılan Plansız Alımlar B) Tamamen Plansız Alımlar C) Öneriyle Gelen Plansız Alımlar D) Yapılan Planlı Alışverişin Getirdiği Plansız Alımlar E) Çevrenin Etkisiyle Yapılan Plansız Alımlar

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi ürünle ilgili fırsat maliyetleriyle sonuçlanan ve tüketicilerin kişisel seçimlerini rasyonel olarak yaptıkları sistematik sürece verilen isimdir?

A) Karar vermede pasif görüş B) Karar vermede ekonomik görüş C) Bilişsel vermede pasif görüş D) Karar vermede duygusal görüş E) Karar vermede agresif görüş

Soru 17:

Pazarlama stratejilerinde sosyal medyanın kullanımı, güçlü kılma, paylaşılan değerler, görsellere odaklanma ve gerçek olma unsurlarının öne çıktığı kuşak aşağıdakilerden hangisidir?

A) Z kuşağı B) X Kuşağı C) Y kuşağı D) Alfa kuşağı E) Bebek patlaması kuşağı

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi satın alma karar sürecindeki tüketicinin benlik olgusunun şekillenmesine katkı sağlayan ürün veya olgulara özel olarak önem vermesini ortaya koyan ilgilenim türüdür?

A) Ego ilgilenimi B) Urün ilgilenimi C) Satın alma ilgilenimi D) Mesaj-reklam ilgilenimi E) Deneyim ilgilenimi

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi dijital yerlilerin özellikleri arasında yer almaz?

A) Bilgiye çok hızlı bir şekilde ulaşırlar. B) Aynı anda birden çok işi ya da görevi yerine getirebilirler. C) Görseller yerine metinleri tercih ederler. D) Rastgele erişimi tercih ederler. E) Grup içinde daha iyi çalışırlar.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi sanayileşme ve şehirleşme sonucu ortaya çıkan gruplardan birisidir?

A) Aileler B) İş örğütleri C) Cemaatler D) İş kartelleri E) Mesleki gruplar