Seçmeli Ara Sınav - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Bölümlendirmede uygun değişkenlerin belirlenmesinde yararlı olan etmen aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kent, bölge, ülke, iklim gibi coğrafik etmenler B) Ölçülebilirlik, büyüklük, ulaşılabilirlik, farklılık ve tepki verebilirlik C) Bölümlendirmenin kapsamı, süreci, sağlanması gereken koşullar D) Bölümlendirmenin ne amaçla yapılacağının açıkça saptanması E) Pazar bölümüne ulaşmak için herhangi hukuki ya da başka engelin olmaması

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi tatile çıkmak için bireyi yönlendiren dışsal motivasyona bir örnektir?

A) Yeni kültürler tanımak istemesi B) Yeni yerler görmek istemesi C) Hiç yapmadığı bir etkinliği yapmak istemesi D) Arkadaşlarının çok eğleneceğiz demesi E) Paraşütle atlama hayali kurması

Soru 3:

.................. kişinin kendini algılayış biçimidir. Boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru bir biçimde tamamlar?

A) Kişilik B) Benlik C) Ego D) Süperego E) İd

Soru 4:

ürünün kullanıcının günlük rutininin bir parçası haline gelmesi hangi özellik ile ilgilidir?

A) karşılıklı bağlılık B) nostaljik bağlantı C) benlik kavramına bağlantı D) sanal tüketim E) aşk

Soru 5:

Elektrik süpürgesi bozulan Emine Hanım, birçok marka ve modeli incelemiştir. İncelediği marka ve modelleri fiyat ve performans olarak daha önce kullandığı elektrik süpürgesi markasından daha üstün olmasına karşın, Emine Hanım önceki markadan bir elektrik süpürgesi satın almıştır. Tüketicinin bu hareketi, davranışsal değişkenlerden hangisi ile açıklanabilir?

A) Ürün kullanım durumu B) Ürünü satın alma durumu C) Ürünü kullanım oranı D) Ürüne bağlılık E) Üründen beklenen yarar

Soru 6:

Yokluğunu hissedip gerilim yaşadığımız durumu değiştirme yönünde tercihte bulunduğumuz davranışı ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) İstek B) İhtiyaç C) Algılama D) Duygu E) Halo etkisi

Soru 7:

Pazarın bölümlendirilmesinde kullanılan değişkenler “tüketicilerle ilgili” ve “ürün ile ilgili” olmak üzere iki grupta incelenmektedir. Aşağıdakilerden hangisi tüketicilere ilişkin bölümlendirme değişkenlerinden biridir?

A) Satın alma davranışı B) Demografik değişkenler C) Satın alma zamanı D) Üründen beklenen yarar E) Ürüne karşı olan tutum

Soru 8:

Faydacı alışveriş modelini hedonik alışveriş modelinden ayıran özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Canlandırıcı, macera ve başka bir dünyada olma hissi gibi motive edici unsurlara sahiptir. B) Arkadaşlarla ve aileyle alışveriş yapmanın, alışveriş yaparken sosyalleşmenin ve başkalarıyla bağlanmanın zevki söz konusudur. C) Tüketici alışveriş sırasında zamandan ve diğer ilgili kaynaklardan tasarruf etme ihtiyacı duyar. D) Alışverişin amacı trendlere ve yeni modalara ayak uydurmak, yeni ürünler ve yenilikler görmektir. E) Alışveriş yapanlar başkaları için alışveriş yapmaktan keyif duyarlar.

Soru 9:

Tüketici davranışının kendisine odaklanmasını karar verme süreci ile değiştiren model aşağıdakilerden hangisidir ?

A) Howard Sheth modeli B) Kurt Lewin modeli C) Thorsten Veblen modeli D) Nicosia modeli E) Engel Blackwell Miniard modeli

Soru 10:

Bir bireyin veya bir grubun bir konuyla ilgili inançları, davranışları veya izlenimleri aşağıdakilerden hangisidir?

A) İmaj B) Atmosfer C) Satın alma sırasında karar verme D) Plansız satın alma E) Ani satın alma

Soru 11:

Aşağıdaki kavramlardan hangisi insanların belirli bir şekilde davranmalarına neden olan süreçleri ifade etmektedir?

A) Konsantrasyon B) Koalisyon C) Motivasyon D) Otomasyon E) Sosyalizasyon

Soru 12:

Tüm pazarı tek ve homojen bir biçimde kabul etme hali olup, pazara sunulan ürün standarttır ve çeşidi yoktur. Tek bir pazarlama karması ile tüm pazara hitap edilir. Bahsedilen hedef pazar seçimi stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tutundurma stratejisi B) Fiyatlandırma ve dağıtım stratejisi C) Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi D) Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi E) Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi satın alma karar sürecini etkileyen içsel (psikolojik) faktörlerden biridir?

A) Algılama B) Yaş C) Cinsiyet D) Fiziksel çevre E) Finansal durum

Soru 14:

Tüketicinin çamaşır suyuna bir uyaran olarak çok hassas olabilmesi hangi ilgilenime bir örnektir?

A) Çevre etkisi B) Kişinin özellikleri C) İçinde bulunulan durum D) Duygusal durum E) Uyaranın özellikleri

Soru 15:

Bellek, zaman içinde ve bilinçli olarak ya da bilinçsizce öğrenilen şeylerin kodlanarak bir anlam verilmesi ve zaman zaman hatırlanıp geri çağrılmak üzere kayıt edilmesidir. Bu tanımda öne çıkan dört unsur arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Soyutlama B) Öğrenme C) Kodlama D) Depolama E) Hatırlama

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi başka bir dünyada olma hissi gibi motive edici unsurlar için alışverişi ifade eder?

A) Macera alışverişi B) Sosyal alışveriş C) Memnuniyet alışverişi D) Fikir alışverişi E) Rol alışverişi

Soru 17:

Tüketici davranışını kişisel etkilerle çevresel faktörlerin fonksiyonu olarak tanımlayan model aşağıdakilerden hangisidir?

A) Benlik modeli B) Kara kutu modeli C) Engel-Blackwell-Miniard modeli D) Toplumsal model E) Howard Sheth modeli

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi Blodgett in önerdiği 5 çevresel boyutu içeren hizmet ortamı çerçevesinden biri değildir?

A) İmaj B) Tesis estetiği C) Konfor D) Tesis temizliği E) Düzen erişelebilirliği

Soru 19:

Temel ihtiyaç olan açlığı gidermek için herhangi bir büfeden tost, simit veya ekmek arası döner almak yerine markalı bir hamburgeri tercih etmek ne tür bir tüketimdir?

A) Pahalı Tüketim B) Ucuz Tüketim C) Düşüncesiz Tüketim D) Gösterişci Tüketim E) Özensiz Tüketim

Soru 20:

Hedonik alışveriş motivasyonları bağlamında yapılan sınıflandırmaya göre ağırlıklı olarak alışverişte rol ve değer alışverişini vurgulayan ve cömert olmayan orta yaşlı kadınlardan oluşan tüketici grubuna ne ad verilmektedir?

A) Minimalistler B) Sağlayıcılar C) Toplayıcılar D) Meraklılar E) Gelenekselciler