Stratejik Yönetim

Yanıt Açıklaması: İşletmenin hizmet ettiği ve pazar türleri; İşletmenin yönetimine yönelik faaliyetler; Ürün çeşitleri bir işletmenin en genel anlamda temel faaliyetlerinin (işlevinin) yönetimine etki yaparak değişiklik yaratır, değişikliğe neden olan faaliyetler arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Pazara nüfuz etme kavramı büyüme stratejilerinden yatay büyüme kavramı ile yakından ilişkilidir ve bulunulan pazarda etkin söz sahibi olarak büyüme anlamına gelir.

Yanıt Açıklaması: Soruda geçen eylemler, kapalı devre üretim sistemini tarif etmektedir.

Yanıt Açıklaması: İş süreçlerini bilgi teknolojileri bağlamında yeniden yapılandırması konusunda genellikle işletmeler şu politikaları takip etmektedirler: • Radikal dönüşüm: Tüm süreçlerin kökenine inerek mevcut yapının ve süreçlerin göz ardı edilerek yeni yolların tasarlanmasıdır. Bu İnternetin işletme çalışmalarının merkezine yerleştirilmesi anlamına gelmektedir. • Anahtar süreçlerin dönüşümü: İnternet teknolojileri kullanılarak işletmenin anahtar süreçlerinin dönüştürülmesidir. • Eski yöntemlerle birlikte İnterneti de aynı amaçlarla kullanmak: Belli amaçların İnternet ortamına taşınarak iş süreçlerini değiştirmeyip eski yöntemlerle birlikte İnterneti de aynı amaçlı kullanmak. • Bekle gör: Bazı işletmeler duyarsız kalıp sektördeki değişmeleri izlemektedirler. Bu tip işletmeler son teknolojiye sahip olabilmek için değişimi ertelemekte ve beklemek, “pişman olma” ile sonuçlanmaktadır. Zira son teknolojiye sahip olmak adaptasyon ile öncekiyle etkileşimi gerekli kılar. Sürekli en son olanını beklemek anlamsızdır. Zira değişim bilgi teknolojilerinde süreklidir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: ALTERNATİF STRATEJİLERİN FORMÜLE EDİLMESİ İşletme ve Operasyon Düzeyinde Stratejilerin Formüle Edilmesi WT stratejileri , örgütün iç zayıflıklarını azaltmak ve örgüt dışından gelecek tehditlerle başa çıkmak için başvurduğu savunma amaçlı stratejilerdir. Bir örgüt aynı anda hem kendi zayıflıklarıyla hem de dışardan gelen tehditlerle her an için mücadele etmek zorunda kalabilir. Bu gibi durumlarda WT stratejilerinin kulla­nılması söz konusu olacaktır. Örneğin bir işletme ayakta kalabilmek için başka bir işletmeyle birleşme yoluna gidebilir, bazı işlerden çıkabilir, tasfiye ya da satış yoluna başvurabilir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal başarı karnesi, işletmenin vizyonu ve stratejini, faaliyetleri ile ilişkilendiren, işletme içi ve dışı iletişimi geliştiren, işletme performansının stratejik hedefler ile uyumlu olarak izlemeye yönelik bir stratejik yönetim sistemidir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik niyet hiyerarşisi vizyon, misyon, amaç, hedef, plan ve bütçeden oluşur.. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Amaç

Yanıt Açıklaması: Elektronik ticaretten yararlanma bilgi-iletişim teknolojileri stratejisinin bir ögesidir.

Yanıt Açıklaması: Geçerlilik: Strateji alternatiflerinin pek çoğu gelecekle ilgili çeşitli varsayımlara sahip olacaktır. Bu varsayımların geçerli ve mantıklı olup olmadıkları sınanmalıdır. Geçerlilik, stratejik alternatifin dayandığı hesaplamalar ve diğer varsayımların bir temelinin ve anlamının olduğu anlamına gelmektedir. Alternatif stratejiler, ayrıca, sağlam verilerin yer aldığı ya da tersine güvenilirliği pek de olmayan verilere dayanan işletme bilgileri kullanacaktır. Bu bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliği konusunda da dikkatli olmak gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Çözüm temelli iş modellerinin benimsenmesi; tüketici isteklerinin üretilen ürünün satışıyla karşılanması yerine, bu isteklerin, üretilen ürünlerin kullanımıyla beraberinde gelen hizmetin tüketiciye sunulması ile olmaktadır. Bu model, uzun dönemde problem çözmeye ve müşteriyle uzun dönemli ilişki kurmaya dayalı hizmet modelidir.

Yanıt Açıklaması: Stratejiyi uygulamanın operasyonel bir süreç olduğu düşünüldüğünde, öncelikle zihinsel bir süreç olma durumu stratejiyi belirlemekle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Başarı Karnesi

Yanıt Açıklaması: İşletme ve operasyon düzeyinde stratejilerin formüle edilmesinde en çok kullanılan yöntemlerden biri SWOT analizidir.

Yanıt Açıklaması: Politika, sanat, ekonomi, yönetim vb. gibi alanlarda başkalarından farklı olduklarını söyleyen kişilerin kendilerinde var olduğuna iddia ettikleri, onları takdir eden, benimseyen, izleyen ve yönlendirenlerin de onlarda var olduğunu düşündükleri nitelik vizyondur.

Yanıt Açıklaması: WO stratejileri dış fırsatlardan yararlanarak iç zayıflıkları geliştirme amacı güder.

Yanıt Açıklaması: ALTERNATİF STRATEJİLERİN FORMÜLE EDİLMESİ İşletme ve Operasyon Düzeyinde Stratejilerin Formüle Edilmesi SWOT Matrisi Bildiğiniz gibi SWOT bir örgütün güçlü (S- Strengths) ve zayıf (W- Weaknesses) yanları gibi örgüt içi faktörler ile fırsatlar (O- Opportunities) ve tehditler (T-Threats) gibi iki örgüt dışı faktör üzerinde durarak örgütün stratejik açıdan ana­lizini yapan bir tekniktir. Kritik dış ve iç faktörleri birleştirmek SWOT matrisi oluşturmanın en zor kısmıdır ve iyi bir muhakeme becerisi gerektirir. SWOT mat­risini yapmanın en iyi tek bir yolu yoktur ve stratejistler birbirinden farklı ikili matrisler oluşturabilirler. SWOT Matrisi de yöneticilerin dört farklı tip strateji geliştirmesine yardımcı olur. Bunlar (David, 2011:210): SO (güçlü yönler ve fırsatlar), WO (zayıf yönler ve fırsatlar), ST (güçlü yönler ve tehditler) ile WT (zayıf yönler ve tehditler) dir. WO stratejileri dış fırsatlardan yararlanarak iç zayıflıkları geliştirme amacı gü­der. Bazen işletmenin dışında onu bekleyen bir takım fırsatlar vardır ancak örgüt içi zayıflıklar, bu fırsatlardan yararlanmayı engellemektedir.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin iç ortamı ve iş süreçleri ile ilgili ölçümler: işletmede işlerin yapılması sırasında pek çok süreç devam eder, bunların her biri ile ilgili olarak çeşitli performans göstergeleri, amaca bağlı olarak ölçülebilir, örneğin işletmenin kaynaklarını ne kadar verimli kullandığının ölçülmesi, yapılan üretimdeki hata oranları, kullanılan tezgâhların tamire ihtiyaç duyma sıklığı ve tamir edilme zamanları, iş gücünün işe zamanında gelme ölçümleri gibi çok farklı nitelikte ölçümler performans göstergesi olarak kullanılabilir. Finansal ölçümler: Finansal ölçümler, işletmenin elde ettiği sonuçların finansal yansımalarıdır. Geleneksel finansal oranlar, karlılık, yatırımların geri dönüşü, oranı, hisse başına kazanç miktarı, net nakit akışı yine ölçüm sisteminin önemli bir bileşeni olmaya devam etmektedir.

Yanıt Açıklaması: WO stratejileri dış fırsatlardan yararlanarak iç zayıflıkları geliştirme amacı güder. Bazen işletmenin dışında onu bekleyen bir takım fırsatlar vardır ancak örgüt içi zayıflıklar bu fırsatlardan yararlanmayı engellemektedir.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin benimsediği stratejilerin gerçekten işletmenin amaçlarına uygun olup olmadığı açısından bir değerlendirmeye tabi tutulması gerekir. Bu kriterler tutarlılık, uygunluk, yapılabilirlik ve fayda sağlamak olarak ifade edilmektedir. Bunlardan uygunluk ve fayda sağlama kriterleri dış çevrenin değerlendirilmesine bağlı olarak, tutarlılık ve yapılabilirlik kriterleri ise işletmenin iç çevrenin değerlendirilmesine bağlı olarak elde edilirler.