Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

Kurum içinde çeşitli konuların bilimsel eksen üzerinde tartışılması için düzenlenebilecek sözlü iletişim aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Görüşme B) Yarışma C) Rozet ve damga D) Seminer E) Festival

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimliğin temel unsurlarındandır?

A) Tanıtım kimliği B) Grafik tasarım C) Logotype D) Görsel iletişim E) Görsel kimlik

Soru 3:

Biz kimiz? Pazarımız bizi nasıl görüyor? Gelecek için bir vizyonumuz var mı? Güçlü ve zayıf yanlarımız nelerdir? Rekabetimiz kimlerle? Kimlik geliştirme süreci, yönetim tarafından yukarıdaki sorulardan hangisi ya da hangilerinin yanıtlarının aranması ile başlar?

A) I ve II B) II ve IV C) I, III ve V D) II, III ve IV E) I, II, III, IV ve V

Soru 4:

Sosyal medyanın böylesine önemli hale gelmesini sağlayan süreç hangi sosyal ağ'la başlamıştır?

A) SixDegrees.com B) Friendster sitesi C) LinkedIn D) Facebook E) Youtube

Soru 5:

Görsel kimlik çalışmaları firma, kurum, ürün veya faaliyetin özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. Aşağıdakilerden hangisi temel görsel kimlik çalışmalarından biri değildir ?

A) Amblem, logo çalışmaları B) Fatura, irsaliye, sipariş formu vs çalışmaları C) Akıllı telefon ve tabletler için, Android, IOS ve Windows tabanlı uygulamalar D) Bina tasarımları E) Kartvizit çalışmaları

Soru 6:

Soyut olarak kurum çalışanlarının tutum, beklenti, inanç ve bireyler arası davranışları ile faaliyetlerin nasıl yürütülmesi gerektiğini gösteren, kurumun felsefesini içeren normlar toplamı aşağıda bulunan kavramlardan hangisi ile açıklanır?

A) Kurumsal İtibar Bileşenleri B) İtibar Araştırma Süreci C) Online İtibar Yönetimi D) Kurumsal İmaj Yönetimi E) Kurumsal Kültür

Soru 7:

Hangi seçenekte bir kurumun doğru ve etkin Facebook kullanımına ilişkin özelllikler açıklanmıştır?

A) Facebbook hesabı aracılığıyla kişilerin kullanılabilecek tüm verilerini ele geçirmek. B) Kişilerin konum bilgilerini takip ederek adreslerine ulaşmak. C) Kullanıcıların arkadaş listelerine ve kurumla henüz ilgisi olmayan kişilerin bilgilerine erişmek D) Güven oluşturmak için sıcak,samimi algısı oluşturacak bir varlık göstermek E) Kurumun paylaştığı fotoğraflara kullanıcı yorum izni verilmemek

Soru 8:

Finansal performans konusunda başarılı bir işletme ile ilgili aşağıdakilerden hangisi geçerlidir? 1. Güçlü karlılık kayıtlarına sahip olmalıdır. 2. Yüksek risk yatırımına sahip olmalıdır. 3. Kısa vadede büyüme vaat eder. 4. Rakiplerinden daha üstün performans gösterir.

A) Yalnız 1 B) 1 ve 2 C) 2 ve 3 D) 2 ve 4 E) 1 ve 4

Soru 9:

Bir kurumun paydaşları tarafından paylaşılan ortak algı ve değere verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal itibar B) Kurumsal vatandaşlık C) Kurumsal iletişim D) Kurumsal kimlik E) Kurum kültürü

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi konumlandırma olarak itibarı oluşturan faktörlerdendir?

A) Ayırt etme B) Kamusal imaj C) İletişim D) Güvenilirlik E) Sorumluluk

Soru 11:

Hangi seçenekte bir profesyonel meslek ağı adı yer almaktadır?

A) Picasa B) Connect C) Xing D) Forrst E) Care2

Soru 12:

Kurum içi ilişkilerin inşaasında araçlar ve kurumsal yapı arasında etkileşimi sağlayan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum felsefesi B) Kurumsal davranış C) Kurumsal görünüm D) Kurumsal kalite E) Kurumsal iletişim

Soru 13:

Aşağıdaki firmalardan hangisi markalaşmış kimliğe sahiptir?

A) Unilever B) Shell C) THY D) Sabancı Grubu E) Koç Grubu

Soru 14:

Mevcut teknik alt yapıyı kullanıldığı, sadece izin verilen kişilerin girebildiği, müşteri-alıcı ve satıcıları aynı ortamda buluşturabilen sistem aşağıdakilerden hangidir?

A) Kurum bilgisayarları B) İnternet C) Ekstranet D) Telekonferans E) Sosyal medya

Soru 15:

Amblem/logo veya logotyp tasarımında bir üslup, bir görsel fikir yaratılırken dikkat edilmesi gereken önemli kurallardan biri değildir?

A) İçerisinde bulunulan tarihi ve kültürel özellikler dikkate alınmalıdır B) Üslup, çizgi, harf ve renk gibi biçimsel özellikleri ile fark yaratmalıdır C) Hedef kitle tarafından doğrudan, kolay ve hızlı bir şekilde algılanabilmelidir D) Çok fazla sayıda renk kullanılmalıdır E) Mesaj imge bütünlüğü tam anlamı ile sağlanmış olmalıdır

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin planlama aşamalarından biri değildir ?

A) Mevcut işi ve misyonu tanımlama B) Yeni bir misyon belirleme C) Uygulama D) Kurumun dış çevresindeki fırsatları ve tehditleri değerlendirme E) Misyonu stratejik hedeflere aktarma

Soru 17:

“Birden fazla harf karakterinin sözcük halinde okunacak biçimde bir araya getirilmesiyle oluşturulan ve bir ürün, kuruluş ya da hizmeti tanıtma özelliği gösteren simgesel grafik tasarım ürünüdür.” Yukarıdaki tanımlama aşağıdaki terimlerden hangisine aittir?

A) Logo B) Amblem C) Logotyp D) Motto E) Sembol

Soru 18:

Geliştirdiği sosyal sorumluluk modelinde sosyal sorumluluğu ekonomik, yasal, etik ve hayırseverlik boyutlarıyla ele alan isim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Archie Carroll B) Kaith Davis C) Robert Blomstrom D) Donna J. Wood E) AnnBuchholtz

Soru 19:

Bir kafe zincirinin paketleme işlerinde çevreye zarar vermeyen yeni bir ürünü kullanmaya başlaması kurum itibarı bileşenlerinden hangi bileşenin temel nitelikleri kapsamında ele alınabilir?

A) Ürünler ve hizmetler B) Duygusal bağ ve çekicilik C) Vizyon ve liderlik D) Çalışma ortamı E) Finansal performans

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kavramının başlıca özelliklerinden biri değildir?

A) Kurumlar bir arada yaşayan insanların davranışları ve eylemleri sonucunda oluşur. B) Kurumlar uzun yaşamlıdır ve zaman içerisinde değişir. C) Kurumların oluşmasında, kabul edilmesinde ve yaygınlaşmasında bilgi, öğrenme vetecrübe önemli rol oynar. D) Her toplumun kendine ait farklı alışkanlıkları, gelenekleri, değerleri ve inançları bulunduğundan kurumlar toplumlarda farklılık gösterir. E) Kurumlar yalnızca formel kurallar bütünüdür.