Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Amaç Belirleme Faaliyetleri örgüt için nasıl bir probleme neden olabilir?

A) Örgüt talepleri ve yöneticilerin amaçları örtüşmeyebilir. B) Belirlenen amaçlar gerçekleşmesi uzun sürebilir C) Belirlenen amaçlar kullanılmayabilir D) Amaçlar çok fazla olabilir E) Amaçların belirlenmesi iş yükünü artırabilir

Soru 2:

I. Stresin, hastalık davranışını pekiştirmede bir etkisi yoktur.II. Stres, daha önceden duyarlılığı olan kişilerde hastalığa neden olurIII. Stres, sağlık alışkanlıklarını ve sağlık davranış örüntülerini değiştirerek hastalığa neden olur.IV. Stres, hastalığın gelişmesine neden olan fizyolojik ve psikolojik değişiklikleri üretebilir.V. Stresin bedene etkisi sadece yaşam olaylarının şiddeti ile ilgilidir. Stresin hastalıklara neden olması ile ilgili yargılardan hangileri doğrudur?

A) I-II B) III-V C) I-II-III D) II-III-IV E) I-III-V

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi stres ile ilgili yapılan çalışmalardan çıkan sonuçlardan biri değildir?

A) Zararlı olan stres faktörleri kontrol altına alınamaz B) İş ortamı özel stres kaynaklarının toplandığı bir sosyo-teknik sistemdir C) Stresin her türlüsü zararlı değildir D) Zararlı olan stres faktörlerini kontrol altına almak gerekir E) Stres vardır ve devam edecektir

Soru 4:

“Keşke hiç araba kullanmayı denemeseydim, bu kazaya karışmazdım” yargısı hangi düşünce kalıbına örnektir?

A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) Abartma ve küçültme E) Kişiselleştirme

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi travma sonrası stres bozukluğunun yaşandığı genel zaman aralığı doğru olarak verilmiştir?

A) Travma sonrası ilk üç ay içinde B) Travmadan bir yıl sonra C) Travmadan beş yıl sonra D) Travma sonrası ilk hafta içerisinde E) Travmadan altı ay sonra

Soru 6:

Hangi kişilik özelliklerine sahip olanlar büyü, fal ve astroloji gibi konulara herkesin gösterdiğinden daha farklı ve aşırı bir ilgi gösterirler.

A) Şizotipal B) Şizoid C) Narsistik D) Antisosyal E) Orderline

Soru 7:

Özcan (2008) çalışmasında, iş hayatında strese neden olan faktörleri içten dışa doğru sıralar. Aşağıdakilerden hangisi bu sıralamayı doğru olarak listeler? Bireysel stres kaynakları Grupla ilgili stres kaynakları Örgütsel stres kaynakları Örgüt dışı stres kaynakları

A) iii, iv, ii, i B) iv, iii, ii, i C) iii, iv, i, ii D) i, ii, iii, ,iv E) i, ii, iv, iii

Soru 8:

Narsistik kişilik özelliğine sahip bir kişiyi işe alırken aşağıdakilerden hangilerini sormak yanıltıcı bilgiler almanıza neden olabilir ?I. Kendinizi güçlü gördüğünüz özellikleriniz nelerdir?II. Neden bu firmayı tercih ettiniz?III. Bu firma ve pozisyona dair beklentileriniz nelerdir?IV. Hangi okullarda eğitim gördünüz?V. Kendinizi zayıf gördüğünüz özellikleriniz nelerdir?VI. Sizi diğer adaylardan ayıran özellikleriniz nelerdir?

A) II,III ve IV B) I,V veVI C) Yalnızca VI D) Yalnızca I E) V ve VI

Soru 9:

İnsanların yüz yüze kurdukları ilişkide mesajın algılanmasında en fazla etkisi olan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sözel iletişim B) Beden dili C) Sesin perdesi D) Sesin temposu E) Sesin ritmi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi iş yerlerinde iyi yönetilemeyen stresin örgüt üzerindeki etkilerinden değildir?

A) Tıbbi giderler artışı B) Hile ve sabotaj C) Müşteri şikâyetlerinde artış D) Beslenme bozuklukları E) Performans düşüklüğü

Soru 11:

Sosyal ortamlarda alay edileceği kaygısıyla yakın ilişkiler kurmaktan ve eleştirilmekten korkan ve bu nedenle istemeseler de yalnız kalan kişilik özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Narsistik kişilik özelliği B) Paranoid kişilik özelliği C) S¸izoid kişilik özelliği D) S¸izotipal kişilik özelliği E) C¸ekingen kişilik özelliği

Soru 12:

Şizotipal özelliklere bağlı stres yaşayanlara nasıl davranılmalıdır?

A) Her intihar tehdidini ciddiye alın. B) Yoğun heyecanlarını dışa vurmasını istemeyin. C) Belirsizlik onlar için çok rahatsız edici bir durum olduğundan kurallara büyük bir titizlikle uyun. D) Söylediklerine değil, yaptıklarına ve eylemlerine bakın. E) Neyin gerçek neyin gerçekdışı olduğunu ayırt etmede zorluklar yaşadıklarını unutmayın.

Soru 13:

O¨rgütsel stres açısından aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Optimal düzeydeki örgütsel stres performansı artırır B) Bireysel stres her zaman verimliliği azaltır C) Yüksek verimle çalışan örgütler hiçbir zaman stresin görülmediği örgütlerdir D) Stres her zaman çalışan kişiye zarar verir E) C¸alışanlarda ortaya çıkan olumsuz stres örgüt verimliliğinin artmasına neden olur

Soru 14:

5N1K soruların dediğimiz sorularda N ve K açılımı ne anlama gelmektedir?

A) Ne, Nerede, Ne zaman, Nasıl, Neyle, Kim B) Ne, Nerede, Ne zaman, Nasıl, Niçin, Kim C) Ne, Neden, Ne zaman, Nasıl, Niçin, Kim D) Ne, Nerede, Ne zaman, Nasıl, Niçin, Kimin E) Neden, Nerede, Ne zaman, Nasıl, Ne Şekilde, Kim

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi konuşmanın sözel olmayan öğelerinden değildir?

A) Sesin penceresi B) Sesin tınlaması C) Sesin boğumlanması D) Sesin temposu E) Sesin ritmi

Soru 16:

I. Şüphecilik II. Küskünlük III. Sık öfke IV. Diğerlerine güvenmeme hali Stresörlere karşı verilen psikolojik cevaplara “hostilite” denmektedir. Yukarıda verilenlerden hangileri hostilite durumlarının özelliklerindendir?

A) I ve III B) II ve III C) I, II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 17:

Örgüt taleplerini ve onların bireyler üzerindeki etkilerini olumlu hale getirmeyi amaçlayan ve stresi önleyici program hangisidir?

A) Rol Analizleri ve Sınıflandırılması B) Amaç belirleme programları C) Sosyal Destek D) Zaman Yönetimi E) Katılımlı yönetim

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisinde stresörlere karşı verilen psikolojik cevap doğru olarak ifade edilmiştir?

A) Burn out B) Anksiyete C) Tepki D) Hostilite E) Denge

Soru 19:

İnsanları sınıflandırma isteği M. Ö. IV yüzyıla ve Hipokrat’a kadar uzanır. Hipokrat, kişilik yapısının beden salgılarının aşırı salgılanması ile ilişkili olduğunu ileri sürerek dört kişilik yapısı tanımlamıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu tanımlamalardan birisi değildir?

A) iyimser / kanlı B) sinirli / sarı safralı C) soğukkanlı / balgamlı D) delikanlı / adrenalinli E) melankolik / kara safralı

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi bir gelişimsel stres türüdür?

A) İşe geç kalma B) Trafik kazası geçirme C) Menopoz D) Cüzdan kaybolması E) Hastalık geçirmek