Kalite Yönetim Sistemleri Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi bir kazak ürünü için gerçek kalite karakteristiklerinden biridir?

A) Kazağın şekli B) Yıkanınca bozulması C) Kullanılan iplik türü D) Kullanılan ipliğin niteliği E) Dokuma yöntemi

Soru 2:

Süreçler tanımlanırken hazırlanan süreç haritasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Tedarikçiler B) Girdiler C) Sürecin sınırları D) Çıktılar E) Süreç içi faaliyetlerin detayı

Soru 3:

Eğitim ve sağlık hizmeti aşağıdakilerden hangi sınıfa dahildir?

A) Şahsi ihtiyaçların karşılanmasına yönelik hizmetler B) İş ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik hizmetler C) Üretimi insana dayalı hizmetler D) Üretimi aletlere (araçlara) dayalı hizmetler E) Üretim esnasında alıcının varlığını gerektiren hizmetler

Soru 4:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi ‘Süreç Ölçüm Kriterleri’nin üç bileşenini oluşturur?

A) Kalite, Zaman, Maliyet B) Esneklik, İç Denetim, Dış Denetim C) Toplumsal katkı, Kalite, Zaman D) Standardizasyon, Zaman, Esneklik E) Dış denetim, Esneklik, Kalite

Soru 5:

Süreçlere ait iyileştirme ihtiyaçları aşağıda seçeneklerde verilen konulardan hangisini içermez?

A) Hedeflerin durumu yönünden B) Verim ve kullanım oranları yönünden C) İç performans etkileri yönünden D) Kalite yönünden E) Müşteri ilişkileri yönünden

Soru 6:

Fairtrade Sertifikasyonu’nun temel stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Biyolojik çeşitliliğin korunmasını sağlama B) Üretilen ürünün yaşam boyu çevresel etkisini ölçümleme C) Tarım alanında faaliyet gösteren işletmeleri destekleme D) Yoksulluğun kaldırılması ve sürdürülebilir kalkınma E) Çevre yönetimi alanında ölçütler ortaya koyma

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede en büyük paya sahip süreç sınıfıdır?

A) Yönetim süreçleri B) Temel süreçler C) Stratejik planlama süreci D) İnsan kaynakları yönetimi süreci E) Destek süreçleri

Soru 8:

Kalite yönetim teknikleri kapsamına giren temel uygulamalar arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?

A) Problemi doğru tanımlama B) Hedef belirleme C) Problemi analiz ederek çözme D) Bireysel çalışma E) Sürekli iyileştirme

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi hizmet ticaretindeki seçeneklerden biri değildir?

A) Sınır ötesi B) Yurtiçinde tüketim C) Ticari kuruluş D) Bireylerin dolaşımı E) Yurtdışında tüketim

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi bir sürecin aşamalarından sürecin başlangıç noktasının, bitiş noktasının, girdilerinin, çıktılarının, adımlarının, sorumlularının, karar noktalarının ve diğer süreçlerle olan etkileşimlerinin belirlenmesine verilen addır?

A) Ölçülebilirlik B) Tanımlanabilirlik C) Tekrarlanabilirlik D) Tutarlılık E) Katma değer yaratma

Soru 11:

Bir işletmenin stratejilerin uygulanması süresince değişen çevre şartlarına ve rakiplere karşı alınan kararlar olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Misyon B) Vizyon C) Program ve Bütçe D) Taktik E) Politika

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi ISO 9000 kalite yönetim ilkelerinden biri değildir?

A) Üretim odaklılık B) Yönetimde sistem yaklaşımı C) Süreç Yaklaşımı D) Kanıtlara dayalı karar verme E) Tedarikçilerle ilişkilerde karşılıklı fayda esası

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi süreç yönetiminin faydaları ve özelliklerinden biri değildir?

A) Müşteri odaklılık ve hedeflere ulaşım B) Süreçlerin değerlendirilmesi ve önceliklendirilmesi C) Süreç tespiti ve detaylandırma D) Süreçlerin ölçülmesi ve iyileştirilmesi E) Karar vermede kolaylık

Soru 14:

Japon Bilim Adamları ve Mühendisleri Birliği (Union of Japanese Scientist and Engineers – JUSE) tarafından, 1950’li yıllardan itibaren, her yıl düzenli olarak verilen kalite ödülü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Juran Ödülü B) Ishikawa Ödülü C) Shingo Ödülü D) Deming Ödülü E) Ohno Ödülü

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi süreç hiyerarşısı unsurlarından biri değildir?

A) Ana Süreçler B) Süreçler C) Ara Süreçler D) Alt Süreçler E) Süreç Faaliyetleri

Soru 16:

İşletmelerin stratejik üstünlüklerinin kendi iç kaynaklarında bulunduğunu iddia eden yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rekabet yaklaşımı B) Kaynaklara dayalı yaklaşım C) Öğrenme yaklaşımı D) Tasarım yaklaşımı E) Biçimleşme yaklaşımı

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin özelliklerinden biri değildir?

A) Soyutluk B) Eş zamanlı Üretim ve Tüketim C) Küresellik D) Heterojenlik E) Değişken Talep

Soru 18:

Aşağıdakilernden hangisi temel süreç bileşenlerinden biri değildir?

A) Girdi B) Çıktı C) Kontrol D) Çevre E) Kaynak

Soru 19:

aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun ekonomiye sağladığı faydalardan biridir?

A) Üretimin belirli plan ve programagöre yapılabilmesine yardımcıolur. B) Uygun kalite ve seri imalataimkân sağlar. C) Kayıp ve artıkları asgariye indirir. D) Verimliliği ve kârlılık düzeyiniartırır. E) Yanlış anlamaları veanlaşmazlıkları ortadankaldırır.

Soru 20:

Hangi seçenekte verilen bilgi stratejik yönetim sürecinin kendi içindeki “Yönetim-Strateji İlişkisi” ndeki dört aşamasından biri değildir?

A) Planlama B) Yürütme C) Dayanışma D) Organize Etme E) Kontrol