Final Sınavı - Halkla İlişkiler

Soru 1:

Halkla ilişkilerin en kısa tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yönetimin kamuoyu hakkında bilgilenmesi B) Örgüt ve kamularla karşılıklı anlayış kurmak C) Bir araç ve/veya yönetim fonksiyonu D) Kamular ve kurumlar arasındaki karşılıklı anlayışın gelişmesine katkıda bulunmak E) Karmaşık ve çoğulcu toplumumuzun hedeflerine ulaşmasına ve işlevlerini gerçekleştirmesine yardımcı olmak

Soru 2:

Katılımcı gözlem yönteminin en belirgin avantajı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İnsanların günlük faaliyetleri kapsamında nasıl davrandıklarını anlamamızı sağlaması B) Akademik ve teknik dilden arınmış olması C) Genellikle açık uçlu olması D) Sorulduğunda katılımcılar tarafından kolayca anlaşılabilir şekilde açık-seçik olması E) Açık, iyi düşünülmüş bir yönerge içermesi

Soru 3:

Halkla ilişkilerin ortaya çıkmaya başladığı dönemleri içeren model hangisidir?

A) Basın Ajansı ve Tanıtım Modeli B) Kamuyu Bilgilendirme Modeli C) İki Yönlü Asimetrik Model D) İki Yönlü Simetrik Model E) Küresel Enformasyon Modeli

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi hedef kitleyi tanımlamakta kullanılan unsurlardan değildir?

A) Bütçe büyüklükleri B) Coğrafi yerleşimleri C) Demografik özellikleri D) Psikografik özellikleri E) Örgütsel üyelikleri

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi nitel araştırma tekniklerinin kuramsal temellerinden biridir?

A) İnsan davranışını çok yönlü olarak anlamaya çalışmak B) İnsan davranışını katı ve parçalı bir yaklaşımla araştırmak C) Araştırmaya dahil olan bireylerden çok araştırmacının görüşlerini yansıtmak D) Araştırma öznelerini labaratuar koşullarında incelemek E) Araştırma öznelerine ilişkin sayısal veriler toplamak

Soru 6:

Eski pazarlama anlayışının çıkış noktası aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama karması B) Pazarlama araştırmaları C) Ürün satışını sağlama D) Talepte bulunan bireylerin istekleri E) Müşteri dileklerinin tatmin edilmesi

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi krize neden olan örgüt dışı etmenler arasında yer almaz?

A) Doğal felaketler B) Örgütün üst yönetiminin anlayışı C) Ekonomik felaketler D) Teknolojik faktörler E) Hukuksal faktörler

Soru 8:

Hizmetin sunumu esnasında faaliyetlerin iç akışını, prosedürlerini ve mekanizmalarını ifade eden 7P içinde tanımlanan pazarlama karması elemanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fiyat B) Tutundurma C) Süreç D) Kişisel satış E) Hedef kitle

Soru 9:

Ülke, bölge ve şehir tanıtımları için sıklıkla kullanılan halkla ilişkiler ortamı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fuar B) Basın bülteni C) Festival D) Broşür E) Kitap

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler araştırmalarında kullanılan informel yöntemlerden biri değildir ?

A) Örnek olay B) Anket C) Mülakat D) Odak grup E) Katılımcı gözlem

Soru 11:

Her iletişim etkinliğinin olduğu gibi, halkla ilişkiler faaliyetlerindeki iletişimin de çeşitli amaçları vardır. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde çalışmalarının genel amaçlarından biri değildir?

A) Kurumun geleceğini tahmin etmek, eğilimleri belirlemek B) Kamuoyu, hedef kitlenin tutum ve beklentileri ve faaliyetlerinin planlanması için araştırma yapmak C) İlgi Uyandırılması; daha fazla bilgiye gereksinim duyulması D) Çalışanlarla olumlu işbirliği içinde olarak aidiyet duygusunu geliştirmek, E) Güvenilir tam ve doğru bilgilerde hedef kitle ile çift yönlü iletişimi sağlamak ve sürekli hale getirmek,

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi "Halk" kavramını tanımlamaz ?

A) Kadın - Erkek B) Genç - Yaşlı C) Toplum - Hedef Kitle D) Eğitimli - Eğitimsiz E) Zengin - Orta Sınıf

Soru 13:

I - Verilen mesajların doğru olması ve hedef kitleye dürüst davranılması zorundur. II - Hedef kitlenin yararını gözetmek zorunlu değildir.III - İstenilen sonucun başarılması için insanların düşüncelerini biçimlendirmek ve bilincini yönetmektir.IV - Bazı propaganda çeşitlerinde iki yönlü iletişime yatkınlık görülmektedir. Propaganda ile ilgili verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız IV D) I - II - II E) II - III - IV

Soru 14:

Gazeteci, ilk halkla ilişkiler danışmanı ve modern hakla ilişkilerin öncüsü de olan, Kamuoyu Bilgilendirme Modelinin en bilinen temsilcisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rex Harlow B) Ivy Lee C) William Smith D) Taylor Barnum E) Edward Bernays

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi sermayenin biçimleri üzerinden halkla ilişkilere yönelik bir analiz yapılabilmesi için sorulması gereken sorulardan biridir?

A) Kurum doğruyu söylüyor mu? B) Kurum söylediğini eylemde kanıtlıyor mu? C) Kurumun kurumsallaşması ne düzeydedir? D) Kurum yarını yönetiyor mu? E) Kurum müşteriyi dinliyor mu?

Soru 16:

Halkla ilişkiler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Uzmanlık gerektirir. B) Halkla ilişkiler bir yönetim görevidir ve uzmanlar tarafından yerine getirilmelidir. C) Hedef kitlenin davranışları hakkında yönetimi bilgilendirir, kuruluşun gerek duyduğu araştırmaları yaparak öneriler geliştirir. D) Kurumun kâr amacı yanında sosyal sorumluluğunun da olduğunu kanıtlayacak biçimde davranmasına yardımcı olur. E) Yönetimden ayrı bir birim olarak faaliyet gösterir.

Soru 17:

Günümüzde halkla ilişkilerde eleştirel yaklaşımlar konusunda gerçekleştirilen önemli çalışmalar hangi üniversitenin bünyesinde yürütülmektedir?

A) Stirling Üniversitesi B) Oxford Üniversitesi C) Harvard Üniversitesi D) Essex Üniversitesi E) Cambridge Üniversitesi

Soru 18:

Kurum içinde değişikliğe direnen kadrolar dolayısıyla kuruluşun kendisini ve politikasını değiştirmek yerine hedef kitlenin davranışında değişiklik yaratmayı amaçlaması iki yönlü asimetrik modelin hangi özelliğini ortaya koyar?

A) Seçkinlik B) Kurumsal miyopi C) Tutuculuk D) Gelenek E) Etkililik

Soru 19:

I) Şahsiyet II) İmaj III) Kimlik IV) Kriz V) Sorumluluk Yukarıdakilerden hangileri Brotzen'e göre kurumsal itibarı oluşturan ana unsurlardır?

A) I, III ve V B) II, III ve IV C) III, IV ve V D) I, II ve III E) II ve IV

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi beş basamaklı pazarlama sürecinin son adımını oluşturmaktadır?

A) Kârlı bir ilişki kurmak ve müşteri tatmini oluşturmak B) Kâr yaratmak ve müşteri değeri oluşturmak için müşterilerden değer elde etmek C) Müşteri yönelimli bir pazarlama stratejisinin tasarlanması D) Pazarı müşteri ihtiyaç ile isteklerini anlamak E) Üstün değerler ileten bütünleşik bir pazarlama programı oluşturmak