Yönetici Asistanlığı

Soru 1

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının yöneticiye öneride bulunurken yapması gerekenlerden değildir ?

A) Önerilerin, yöneticinin bakış açısına, politikasına, ilke, amaç ve hedeflerine uygun olmasına dikkat etmelidir.

B) Öneride bulunurken yöneticiyi ikna etmek için elinden geleni yapmalıdır.

C) Öneride bulunurken soğukkanlı olmalı; yönetici öneriye karşı belirli görüş belirtince takdirle karşılamalıdır.

D) Öneri sonucunda elde edilecek verim, kazanç ya da tasarrufu çok iyi ortaya koymalı ve kanıtlamalıdır.

E) Önerinin uygulanmasından sonra, elde edilen sonuçtan dolayı herhangi bir ödül, terfi, prim istememelidir.

Soru 2

Orta Zorluk

Aşağıda yönetici asistanına özgü görev ve sorumluluklardan değildir?

A) Yöneticinin hizmet işleri

B) Toplantı Düzenlemeleri

C) Yöneticinin Yokluğunda İşleri Yönetme

D) Bilgi Toplama ve Rapor Haline Getirme

E) Bilgisayarın donanımsal hatalarını düzeltme

Soru 3

Orta Zorluk

Aynı mesleki faaliyet içinde olan veya aynı üniteye bağlı olarak çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerin oluşturduğu küçük bir grupların oluşturduğu takımlara ne ad verilir?

A) Problem Çözme Takımları

B) Çapraz Fonksiyonlu Takımlar

C) Kendi Kendini Yönetem Takımlar

D) Sanal Takımlar

E) Otonom Takımlar

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Sekreterlerin Ortak Kişilik Özelliklerindendir? I) Prezantabl olmak II) İnisiyatif kullanabilmek III) Temsil yeteneğine sahip olmak IV) Empati kurabilmek V) Güvenilir olmak

A) Yalnız II

B) I ve III

C) I, II ve V

D) III ve IV

E) I, II ve IV

Soru 5

Orta Zorluk

Bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari norma ne ad verilir?

A) Ulusal Meslek Standardı

B) Dinamik İş Standartı

C) Gerekçeli Meslek Normu

D) Küresel Meslek Şartları

E) Küresel İş Analizi

Soru 6

Orta Zorluk

Yönetici asistanlığının, çeşitli düzeylerdeki sekreterlerden ayrılan temel farklılığı var mıdır?

A) Yönetici asistanı bilgi yöneticisi haline dönüşmüşlerdir,

B) Telefonlarla ilgilenmez,

C) Postalarla ilgilenmez,

D) Klavye kullanmaz,

E) Ziyaretçilerle ilgilenmez,

Soru 7

Orta Zorluk

I. İlgileri II. Çevresine uyum tarzı III. Konuşma tarzı IV. Dış görünümü Yukarıdakilerden hangisi bir insanın kişiliği ile ilgilidir?

A) Yalnız I

B) I ve II

C) I ve III

D) III ve IV

E) I, II, III ve IV

Soru 8

Orta Zorluk

I. Dayanışma II. Çatışma III. Çıkarcı olma IV. İnanç Yukarıdakilerden hangileri başarılı bir takımın özellikleridir?

A) I ve IV

B) II ve III

C) I ve III

D) III ve IV

E) II ve IV

Soru 9

Orta Zorluk

Takım oluşum sürecinin hangi aşamasında takım üyelerinin tanışması, her üyenin görevini anlaması; görevin istediği yeterliklerin tanınması; her üyenin görevinin istediği yeterliklerin kendinde olup olmadığını tartması; öğrenmek istediği bilgi ve becerileri belirlemesi; önderin üyeye yetişme olanağını sağlaması gerçekleştirilir?

A) Tanışma

B) Çatışma

C) Alışma

D) Çalışma

E) Sistemleşme

Soru 10

Orta Zorluk

Belgeler ilk sistemli sekreterlik hizmetlerinin nerede verildiğini belgeliyor?

A) Eski Mısır

B) Osmanlı İmparatorluğu

C) Paris Demir Çelik İşletmesi

D) Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü

E) Karayolları Genel Müdürlüğü

Soru 11

Orta Zorluk

Sekreterlerin zamanlarını etkili kullanabilmeleri için, ilk önce ne yapmaları gerekir?

A) yapacakları işleri bir kağıda dökmesi ve bunları sınıflandırması gerekir.

B) işlerin organizasyonunu amirlerine sorması gerekir

C) işleri bölümlere ayırarak kişilere ataması gerekir

D) işlerin denetimi için yöneticinin belirlediği kişileri ataması gerekir

E) işlerin teknik kısımlarını bilgisayara girmesi gerekir

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdaki özelliklerden hangisi sekreterin kişisel özellikleri arasında yer alır?

A) güler yüzlü olmak

B) ana diline hakim olmak

C) iş dilini iyi bilmek

D) anlayarak hızlı okuyabilmek

E) etkili dinleyebilmek

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sekreterlerin uzmanlaşma sürecinin ilk adımı olarak kabul edilir?

A) Daktilo kullanımının başlaması

B) Dosyalamanın öğrenilmesi

C) Bilgisayarın yaygınlaşması

D) Stenografi sistemlerinin geliştirilmesi

E) Arşivleme yöntemleri geliştirilmesi

Soru 14

Orta Zorluk

Yazılı iletişim anlatım yönünden üç bölüme ayrılmaktadır. Bunlar; giriş, gelişme, sonuç olarak sıralanır. Sekreter bir yazı yazarken kendisine soracağı sorular arasında bulunmaz?

A) Hangi Klavyeyi Kullanmalıyım?

B) Nasıl ifade edebilirim?

C) Daha açık yazabilir miyim?

D) Yazdığımın etkisi ne olur?

E) Ne söylemek istiyorum?

Soru 15

Orta Zorluk

Türkiye’de bugünkü anlamıyla sekreter ilk kez nerede çalıştırılmıştır?

A) Maarif Koleji

B) Tütün İdaresi

C) Mülkiye Akademisi

D) Şeker Fabrikası

E) Devlet Su İşleri

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi eski sekreterlik anlayışı bilgilerinden bir tanesi değildir?

A) On parmak daktilo bilmelidir

B) Emek işçisidir

C) Kendisine verilen işleri yapmakla yükümlüdür

D) Sözlüğünde bilmiyorum sözü olmamalıdır

E) Arandığında hep yerinde bulunmalıdır

Soru 17

Orta Zorluk

"Telefonları kolayca cevaplamak, diğer çalışanlara açık komutlar vermek, yöneticiye mesajları doğru iletebilmek, müşteri ve satıcıları kibar bir şekilde karşılayabilmek, onların isteklerini tam olarak anlayabilmek" sekreterlerin ortak mesleki özelliklerinden hangisidir?

A) Ana diline hâkim olmak

B) İnsan ilişkileri becerisine sahip olmak

C) Etkili dinleyebilmek

D) İş dilini (jargon) iyi bilmek

E) Anlayarak hızlı okuyabilmek

Soru 18

Orta Zorluk

Randevuların sağlıklı verilebilmesi için sekreterlerin yapması gereken öncelikler var mıdır?

A) Yöneticinin alışkanlıklarını bilmesi gerekmez,

B) Yöneticinin günlük programını bilmelidir,

C) Yöneticinin kimlere randevu vermesini istediğini gerektiğini bilmesi gerekmez,

D) İş yerinin özelliklerini bilmesi gerekmez,

E) Yöneticinin randevu programını bilmesi gerekmez,

Soru 19

Orta Zorluk

Sekreterin rutin ve teknik bilgi gerektirmeyen yazışmaları yöneticisinin adıyla veya kendi adıyla hazırlayabilmesi veya imzalayabilmesi hangi sorumluluk düzeyinde olduğunu gösterir?

A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

E) 5

Soru 20

Orta Zorluk

I. Yöneticinin amaçlarını bilmek II. Yöneticinin zamanını çalmak III. Yöneticiye önerilerde bulunma IV. Yöneticiyi eleştirmek Yukarıdakilerden hangileri yönetici ile üretken bir takım oluşturma aşamasında önemli olan ilkelerdendir?

A) Yalnız I

B) II ve III

C) I ve III

D) III ve IV

E) II ve IV

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20