Seçmeli Ara Sınav - Yönetici Asistanlığı

Soru 1:

"Bir kişiyi dinlerken yüzüne bakmak, not almak, aynı fikirde olunan konularda hafif baş sallamak gibi tavırlar gerekir. Sözlü iletişim her zaman konuşanla dinleyen arasında bilgi, beceri, tutum, davranış yönünden bir etkileşimi gerektirir. Konuşan ya da dinleyenlerin birinde bir eksiklik, bir yetersizlik kendini gösterirse etkileşim sağlanamaz." Aşağıdakilerden hangisi bu tanımı karşılamaktadır?

A) Mesleki eğitim almak B) Etkili dinleyebilmek C) İkna edebilmek D) Karar verebilmek E) Risk alabilmek

Soru 2:

Aşağıdaki kurumlardan hangisi vize veremez?

A) Dışişleri Bakanlığı B) Büyükelçilik C) Konsolosluk D) Valilik E) Emniyet Müdürlüğü

Soru 3:

"Sorumluluk düzeyi 1'de sekreter, yöneticisinin özel yönergeleri altında her gün gerçekleşen işleri yapmaktan sorumludur." Aşağıdakilerden hangisi sorumluluk düzeyi 1 olan sekreterin görevleri arasında yer alır?

A) Yöneticinin ajandasını düzenler, randevuları verir ve ziyaretçilerin yönetici ile bir araya gelmesi için ortamı hazırlar. B) Yöneticiye bağlı diğer elemanlara çalışma kurallarını açıklar. C) Özel veya bir kerelik raporları, özetleri hazırlar veya genel yönergeye dayanarak gelen evrakı yanıtlar. D) Periyodik veya özel raporlar için çalışanlardan gerekli olan bilgileri isteyebilir. E) Ziyaretçilerin görüşme önceliklerini, ertelemelerini belirler. Davet veya görüşmeleri kabul/ret eder.

Soru 4:

Bir şirkette çalışan işçilerin işe girişlerinin 5. 10. 15. ve 20. yıldönümlerinin her ayın sonunda bir raporla bildirilmesi ne tür bir rapordur?

A) Analitik rapor B) İrdeleyen rapor C) Analiz eden rapor D) Tahlil raporu E) Bilgi veren rapor

Soru 5:

"Sekreterliğin iş hayatındaki .... ve ....., sekreterin pek çok kişisel özelliğe sahip olmasını gerektirmektedir." Boşluğa sırasıyla hangi kavramlar getirilmelidir?

A) önemi ve gerekliliği B) anlamı ve katkısı C) anlamı ve coşkusu D) kurumsallaşması ve denetlenmesi E) durumu ve çevresi

Soru 6:

Sekreterlik hizmetlerinde kadınların çalışmaya başlama yılı aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1930 B) 1870 C) 1970 D) 1952 E) 1960

Soru 7:

Aşağıda verilen bilgilerin hangileri bir grubun takım olabilmesi için gereklidir? I-Takımdaki her üye, takımın etkin, saygın ve vazgeçilmez bir üyesi olduğunun bilincine ulaşmalıdır. II-Takım çalışması, kenetlenmiş üyelerin, koordine edilmiş, uyumlu eylem ve işlemlerinden oluşmalıdır. III-Her üye işlevini gerçekleştiremediğinde takımın etkililiğini düşüreceğini bilmelidir. IV- Takım üyeleri ulaşacakları hedefe-atacakları gole-coşku ile güdülenmelidir. V- Takımda düşünce üretmeye, seçenek bulmaya, öneri geliştirmeye uygun bir ortam olmalıdır.

A) I-II-III-IV B) II-III-IV-V C) I-III-IV-V D) I-II-IV-V E) I-II-III-IV-V

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi takım içindeki problemli kişilik tiplerine bir örnek değildir ?

A) Süper uyumlular B) Güç arayanlar C) Her şeyi bilenler D) İltifatçılar E) Flörtçüler

Soru 9:

Sekreter ve yönetici asistanı için telefon görüşmelerinde aşağıdakilerden hangisi daha doğru bir tutum olur?

A) Süslü bir dil B) Sade bir dil C) Ağdalı bir dil D) Edebi bir dil E) Pasif yüklemler

Soru 10:

I. Günlük konuşma yapısından II. Konuşma dilinden III. Doğadan Kişiliği tanımlamak için kullanılan sıfatlar genellikle yukarıdaki hangi kaynaktan gelmektedir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I, II ve III

Soru 11:

Yönetici asistanının görüşmeleri kolaylaştıracak ve yönetecek yöntemleri var mıdır?

A) Yöneticinin her ziyaretçisini kabul etme, B) Yönetici asistanı ziyaretçiye yardımcı olmak zorunda değildir, C) Ziyaretçiler konusunda yöneticini emir ve istekleri doğrultusunda hareket etmelidir, D) Randevusuz ziyaretçi ile yöneticinin görüşmesini sağlar, E) Yöneticinin her arkadaşı ile program dışı görüşmesini sağlar,

Soru 12:

Yönetici ile üretken bir takım oluşturmak isteyen yönetici asistanı, Konfüçyus’ un hangi sözünü asla unutmamalıdır ?

A) İnsanlar sahip olduklarını küçümser, sahip olamadıklarını önemser. B) Erdemli kişi, ne kadar zor olursa olsun, hizmeti öne koyar, ondan ne fayda temin edileceği ise daha sonra düşünülecek bir meseledir. C) Tüm cevapları bildiğini zanneden insana tüm sorular sorulmamıştır. D) Eğer insan kendini yönetmeyi biliyorsa, devleti yönetmekte de hiç bir güçlükle karşılaşmaz demektir. E) Söyle ki, duyayım. Göster ki, göreyim. Bırak yapayım ki, anlayayım.

Soru 13:

Yeri ve zamanı gelince kendi kendine gereken kararları verebilme niteliğine ne ad verilir?

A) İnisiyatif B) Özgüven C) Özdisiplin D) Durumsallık E) Nedensellik

Soru 14:

Seyahat dosyasında yer alacak materyallerden hangisi iş ile ilgilidir?

A) Harcama kayıt formları B) Kiralık araba teyidi C) Konferans veya diğer toplantılar için onaylı kayıt formlarının kopyası D) Seyahat şirketinin telefon ve adresi E) Gezilecek yerlerin ad ve adresler

Soru 15:

Aşağıdaki kişilik özelliklerinden hangisine sahip olan bir sekreter her zaman başarılı olur?

A) Mesleğini seven B) Güler yüzlü olan C) Prezantabl olan D) Sağlıklı olan E) Kendine güven duyan

Soru 16:

Yöneticiniz ile onun amiri birbiri ile çelişen talimatlar verdiklerinde yönetici asistanı olarak hangisinin talimatını gerçekleştireceksiniz?

A) Durumu kendi yöneticinize aktarmak ve onun düşüncesine göre hareket etmek olmalıdır B) Yöneticiniz ne derse onu yapmanız gerekir, amirinin değil C) Yöneticinin amiri en üst amir olduğu için onun dediğini yaparım D) Önemli kararlarda yöneticinin amirinin diğer konularda yöneticinin dediklerini yaparım E) Hangi durumlarda ne yapılacağına en üst amir karar verir

Soru 17:

İnançları, tutumları, niyetleri veya davranışları değiştirmeye yönelik iletişim süreci aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Empati B) Sabır C) İkna D) Risk alma E) Güdüleme

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi, örgütlerde görülen takım türlerinden biri değildir ?

A) Problem çözme takımları B) Çapraz fonksiyonlu takımlar C) Kendi kendini yöneten takımlar D) Sanal takımlar E) Çalışan grupları

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının yapması gereken görevlerden biri değildir ?

A) Kendinizden veya yöneticinizden bahsederken her zaman “biz” demelisiniz. B) Sadece yöneticinize karşı nazik olmanız yeterlidir. C) Dürüst yapıcı eleştirilerde bulunmalısınız. D) Onun vaktini alacak gereksiz görüşmeleri elemelisiniz. E) Sorun çıkarıcı değil, sorun çözücü olmalısınız.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi sekreterin mesleki özelliklerinden biridir?

A) Güler yüzlü olmak B) Kendine güven duymak C) İnisiyatif kullanabilmek D) Sabırlı olmak E) Büro makinelerini kullanabilmek