Yönetici Asistanlığı

Yanıt Açıklaması: Muhasebe ve Finans Sekreterliği: Mali konularda piyasayı sürekli takip ederek yöneticisine yardımcı olan sekreterlerdir. Genellikle muhasebe bürolarında ya da işletmelerin muhasebe, finans bölümlerinde çalışan sekreterdir. Çalıştıkları iş kolunun özelliğine göre üretimden satış aşamasına kadar ürün ve hizmetler piyasası hakkında gerekli bilgiye sahip olmalıdırlar.

Yanıt Açıklaması: gri

Yanıt Açıklaması: Yöneticilerin gün içinde yerine getirmesi gereken faaliyetlerden birisi örgüt içinden ya da örgüt dışından kişilerle görüşmektir. Söz konusu görüşmelerin programlanması ve ilgili kişilere randevuların verilmesi tüm sekreterlerin önemli görevlerinden birisidir.

Yanıt Açıklaması: Kendilerini Soyutlayanlar: İletişim kurmaktan kaçınırlar. Masalarını veya sandalyelerini genellikle kimseyi görmek zorunda kalmayacakları köşelere çekerek ayırırlar. Diğerleriyle karşılaşmamak için işyerine ait toplu taşıma araçlarına binmezler.

Yanıt Açıklaması: Tarih boyunca, özellikle yönetsel bir çaba içinde olan insanların, kendilerine yardımcı olacak bir kişiye hep ihtiyaçları olmuştur. Belgeler, ilk sistemli sekreterlik hizmetlerinin Eski Mısır ve Yunan toplumlarında verildiğini belgeliyor.

Yanıt Açıklaması: Limuzin kiralama işlemlerinde aracın garajdan çıkmasıyla kiralama süresi başlar ve hizmetin bittiği anda sona erer. Limuzin sürücü ile birlikte kiralanır.

Yanıt Açıklaması: Nitelikli büro elemanlarına duyulan ihtiyacı karşılamak üzere ilk kez 1956 yılında Amerika’dan gelen uzmanlar tarafından Ankara’da 30 kız öğrenciden oluşan iki yıl süren lise ve dengi okul mezunları için sekreterlik programı açılmıştır.

Yanıt Açıklaması: İş yerinin ilk temsilcisi sekreter olduğu için gelen ziyaretçilerde iyi ve olumlu izlenimler bırakabilmek için sekreterin şu hususlara dikkat etmesi gerekmektedir: • Sekreter, ziyaretçileri güler yüzle karşılamalıdır. Cana yakın ve kibar olmalıdır, aynı zamanda da ölçülü olmalıdır. • Sekreter, gelen konuklara unvan ve/veya isimleriyle hitap etmeyi alışkanlık haline getirmelidir. • Sekreter misafiri yönetici odasına alırken beraber girmeli ve yönetici misafiri tanımıyorsa tanıtmalıdır. • Sekreter, daima temiz, şık, sade giyinmelidir. • Bilmediği veya tanımadığı kişileri de ilk gözlemiyle sınıflayabilmelidir. • İkram için hazırlıklı bulunmalıdır. • Önemini bildiği ziyaretlerde gerekli ön hazırlıkları yapmalıdır. • Ziyaretçilerin sayısında fazlalık olduğunda onları adil bir sıra ile kabul etmelidir • Sekreter ziyaretçilere karşı sabırlı olmalı, anlatılanları dinlemeli, sorunları hakkında empati kurmalıdır. • Ziyaretçilere karşı alay, küçümseme, sıkıntı belirtme gibi sözlü ya da sözsüz bir davranış göstermemelidir. • İptal edilmiş bir randevu varsa, her iki tarafa da durumu zamanında geç kalmadan bildirmelidir.

Yanıt Açıklaması: Yönetici asistanın, birçok tanımı olmakla beraber, en çok kabul gören tanımı şöyledir: Yönetici asistanı, büro yeterliklerinin üstünlüğüne sahip, doğrudan bir emir almadan sorumluluk alabilme yeteneği gösteren, alınan karar ve sorumlulukları uyguladığı gibi, kendisine verilen yetki sınırları içinde kararlar verebilen bir yönetici yardımcısıdır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Lidere ve fikirlerine çok bağlı kalmak da bazen bir uyumsuzluğun göstergesi olabilmektedir. Bir grup üyenin lidere aşırı bağlılığı, bir diğerinin böyle bir davranış sergilememesi grup için bazı sorunların çıkacağının bir işaretidir. Liderlere aşırı bağlılık başarısız bir takımın özelliklerindendir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Mali müşavir

Yanıt Açıklaması: Osmanlı döneminde kâtiplik mesleği, topluma egemen inanç ve değerlerin de katkısıyla sadece erkekler tarafından üstlenilebilmekteydi. Sözü edilen inanç ve değerlerin, kadınların çalışmasına olanak vermediğini; bu nedenle, karısını çalıştıran erkeğe de iyi gözle bakılmadığını biliyorsunuz. Bununla birlikte, bir kâtiple evlenmek de pek çok genç kız için hem bir güvence hem de bir saygınlık kaynağı olmuştur. Bu dönemi işleyen pek çok yazın (edebiyat) ve müzik eseri yanında filmlerde kâtipler kara kollukları ile söz konusu sanat eserlerinin önemli tiplerini oluştururlar. Daha sonraları (1955’den sonra) sekreterlik meslek eğitimini kadınlar almaya başlamış, sekreterlik ağırlıklı olarak kadınlar tarafından yürütülen bir meslek haline gelmiştir. Sekreter=kadın olarak algılanmaya başlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Alışma aşamasında aşamada çatışmalar durulur, takım üyeleri arasında işbirliği gelişir; bağlılık artar; görüş alışverişi başlar; yardımlaşma düzeyi yükselir ve en önemlisi çalışmaya ilişkin ilkeler geliştirilir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Executive Counterparts adlı kuruluş, yöneticilerin yardımcılarında en fazla şikâyet ettikleri beş nokta; • Katılımcı değil • Organize değil • İşleri zamanında raporlamıyor • Öncelikleri belirleyemiyor • Ayrıntıya boğuyor Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Yöneticiye Verilebilecek Hediyeler; Kitap Kitap ayracı Çocuğu için oyuncak Çiçek Çikolata Pasta Kahve fincanı, fincan altlığı Kartvizit albümü Duvar, masa, kol saati Ajanda Tablo Çerçeve Klasik müzik CD’si Mektup açacağı Anahtarlık Yöresel    hediyeler.                Çorum leblebisi, kestane şekeri gibi. Klasik müzik konseri, gösteri ya da müzikal davetiyesi (mutlaka çift kişilik olmalı) Masa üstü aksesuarları: Sumen takımı, kalem takımları gibi.

Yanıt Açıklaması: Kişisel gelişim için; • Amacı kesin olarak belirleyip, gerçek hedefler saptamalı, • Hedef ile ilgili alt yapı eğitimi almalı, ilgili kitap ve yayınları okumalı, • Kültürel kitap, dergi ve ansiklopedi okumalı, • Konferanslara, panellere, seminerlere katılmalı, • Uyarıcı/kültürlü arkadaşlar ve etkili sosyal gruplar edinmeli, • Başarılı kişilerin kendilerini nasıl yetiştirdiklerini araştırmalı, biyografi okumalı, • Çalışma ve dinlenme-eğlenme arasında mutlak bir denge kurmalı, • Bütün bunları yer, zaman ve kalite yönlerinden bir plan çerçevesinde yapmalı.

Yanıt Açıklaması: İşletme defteri

Yanıt Açıklaması: Problem Çözerken • Ayrıntıya değil, bütüne odaklanın. • Çözüme ilişkin değişik alternatifler geliştirip, her bir alternatifin olası sonuçlarını birbiri ile karşılaştırın. • Mevcut alternatiflerden daha iyi bir alternatif olup olmadığını araştırın. • Yeni yöntem ve donanımlardan yararlanın. • Modellerden ve benzemelerden yararlanın. • Zamanlı ve doğru sorular sorun. Bunun için çok bilinen 5N-1K kuralından yararlanın. • Gerekiyorsa problemi parçalayın. • En iyi çözüm için arkadaşlarınızla tartışın. • Sezgi ve duygularınıza güvenin. • Etik ilkelerini göz önünde bulundurun.

Yanıt Açıklaması: Çalışılan büronun temiz olmaması, masanın dağınık olması, çok sayıda boş çay bardağı bulunması gibi faktörler verimliliği azaltır. Kişilerin birbirini itici ya da çekici bulmaları için bazen çok küçük ayrıntılar yeterlidir.