Final Sınavı - Yönetici Asistanlığı

Soru 1:

Çalışanlarını motive eden yöneticinin özellikleri var mıdır?

A) Yönetici, organizasyonun hedeflerini çalışanla paylaşmaz, B) Yönetici, çalışanlarının yeteneği ve potansiyelini örgüt lehine açığa çıkarır, C) Yöneticinin gerçekçi hedefleri yoktur, D) Yönetici, çalışanların davranışlarını, örgüt hedefi doğrultusunda kullanmaz, E) Çalışanların işlerini yüksek enerji ile yapmasını sağlamaz,

Soru 2:

İletişim becerileri Doğru ve Etkili Konuşma Yönetsel Beceriler Hayat Amacı ve Hedefler Davranışlarının Tutarlılık Derecesi Yukarıda verilenlerden hangileri kişisel imajı oluşturan unsurlar olarak kişisel imaj bileşenleri arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) I ve III C) II, III ve V D) III, IV ve V E) I, II, III, IV ve V

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının yöneticiye şikayet ve söylentileri iletirken olması gereken davranıştır?

A) Konuyu kendi duygularınız, bakış açınız ve fikirlerinizle süsleyin. B) Gerekli bilgileri iletirken ayrıntılar üzerinde durun. C) Edindiğiniz önemli bilgileri yöneticinize sorun çıktıktan sonra iletin. D) Yöneticiniz sorunları bir başkasından duymadan önce, bunlarla ilgili dürüst olun. Hiçbir şeyin üstünü örtmeye çalışmayın. E) Her şeyi olabildiğince karmaşık anlatın.

Soru 4:

Telefonu ilk olarak geliştiren iki bilim adamı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Isaac Newton-Alexander Graham Bell B) Charles Summer Tainter-Isaac Newton C) Charles Summer Tainter-Alexander Graham Bell D) Alexander Graham Bell-Albert Einstein E) Albert Einstein- Isaac Newton

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi erkekler için imaj kırıcı faktörlerden biridir?

A) Deri ya da metal kayışlı şık bir kol saati B) Kravatın desenindeki bir renk ya da düz kravatla uyumludesenli bir mendil C) Gündüz için siyah takım elbise D) Pantolondan daha koyu çorap E) Lacivert, gri takım elbise

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi stil danışmanlarının erkekler için önerdikleri takım elbise renklerinden biridir?

A) Petrol rengi B) Krem C) Koyu kahve D) Gri E) Haki

Soru 7:

Thourlby'a göre, sizi hiç görmemiş ve tanımayan kişilerin bulunduğu bir odaya girdiğinizde bu kişiler sadece sizin kıyafetinize bakarak on çıkarımda bulunabilir. Aşağıdakilerden hangisi bu on çıkarımdan biri değildir?

A) Evli olup olmadığınız B) Ekonomik durumunuz C) Güvenilirliğiniz D) Başarınız E) Entelektüel birikiminiz

Soru 8:

İki ayrı şirket yöneticisi birbirini arayacaksa aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Aranan kişinin sekreterinin etkin rol oynaması B) Arayan kişinin sekreterinin etkin rol oynaması C) Her iki tarafın sekreterinin aynı anda hattı yöneticilerine aktarması D) Görüşmek isteyen yöneticinin diğer yöneticiyi doğrudan araması E) Görüşmek isteyen yöneticinin diğer yöneticinin sekreterini araması

Soru 9:

I.Etkin iletişim ve ilişki kurma II.Kendi başına çalışabilmek III.Öncü veya lider olmak IV.Çatışma yönetimi Yukarıdakilerden hangileri toplumsal becerilerin gerektirdiği yetkinlikler arasında yer almaktadır?

A) I, III B) II, IV C) I, II, III D) I, III, IV E) II, III, IV

Soru 10:

Algılanan imajla ilgili olarak söylenen hangi ifade doğrudur?

A) Başkalarının bizi nasıl gördüğüdür B) Benlik algısı da denir C) Kişinin kendini olduğundan daha iyi görmesidir D) Kişinin kendini nasıl görmek istediğidir E) Kişinin kendini başkalarına nasıl göstermek istediğidir

Soru 11:

"Arayan kişinin adı, işi, harici ve/veya da^hili telefon numarası, sizinkinden farklı ise ülke veya alan kodu, firma veya birim adı, e-posta adresi, görüşme tarihi ve saati, görüşme konusu, mesajı gibi ana başlıkları not alabilmek için elinizin altında kalem ve bloknotunuz hazır olmalıdır. Telefonda söylenenleri yazabilmek, not almayı kolaylaştırmak için bir kısaltma sistemi kullanılabilir." açıklaması aşağıdaki telefonun etkin kullanım ilkelerinden hangisidir?

A) Telefonu uygun bir yere koyma B) Not almaya hazır olma C) Dik oturma D) Gülümseme E) İstekli ve enerjik olma

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi stil danışmanlarının kadınlar için önerdikleri renklerden biridir?

A) Beyaz B) Siyah C) Şeker pembe D) Mavi E) Turuncu

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi sekreterlerin görevleri arasında değildir?

A) Gerektiğinde bozulan büro makinelerinin tamirini yapmak B) Çalıştığı örgütü ve yöneticiyi en iyi şekilde temsil etmek C) Büroda neyi, neden, ne zaman ve nasıl yapacağının bilincinde olmak ve bunları önceden planlamak D) Yazışmaları (gerektiğinde kendi inisiyatifini kullanarak) yapmak E) Çalıştığı örgütün amaç ve politikalarını öğrenmek, benimsemek ve örgütün bu amaçlara ulaşmasında kendi payına düşen her türlü çabayı göstermek

Soru 14:

Aşağıdaki cümlelerden hangisi bekleme konumuna geçerken söylenmesi gereken bir cümledir?

A) Bir saniye bekleyin lütfen. B) Biraz bekleteceğim. C) Biraz beklemeniz gerekiyor efendim. D) Hatta kalın. E) Hatta kalmanızı rica edebilir miyim?

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi "Kısa Boylu ve Zayıflar" için doğru giyim tarzıdır?

A) Küçük yuvarlak, kapalı yakalar kullanmalıdır. B) Alt ve üst beden için aynı rengi kullanmalıdır. C) Boydan, kemersiz modelleri seçmelidir. D) Kemerleri ince ve koyu renk olmalıdır. E) V yakalar kullanmalıdır.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi profesyonel olmayan bir kişinin davranışı olabilir?

A) İşini bir hobi veya tutku olarak görür. B) Mesleğin kurumsallaşması ve onuru için çaba gösterir. C) Önemli olmak için uğraşır. D) Dâhil olduğu grupta sinerji oluşturur. E) Üstlerini yönetmesini bilir.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kişinin kendini tanıma sürecini takip eden aşamadır?

A) Yaşanılan duyguların farkına varma B) İstek ve gereksinimleri tanımlama C) Amaç ve değerleri belirleme D) Nelerden hoşlanıp hoşlanmadığınızı listeleme E) Kendini geliştirme

Soru 18:

Mesleki normların, kuralların, ilkelerin ve etik kodların mesleğe yerleşmesi ve hâkim olması aşağıdaki hangi profesyonellik ölçütünü ifade eder?

A) Sosyal duyarlılık B) Etik sorumluluk C) Mesleki uzmanlık D) Profesyonel özerklik E) Mesleki kurumsallaşma

Soru 19:

Profesyonelliği mesleki açıdan ele alacak olursak bir mesleğin profesyonelliği için aşağıda verilen ölçütlerden hangisi/hangileri söylenebilir? I-Sosyal sorumluluk II-Sosyal duyarlılık III-Etik sorumluluk IV-Mesleki Kurumsallık

A) I-II B) II-III C) I-III-IV D) I-II-III-IV E) I-III-IV

Soru 20:

Kendini bir şeye karşı kapatma, kendi önünde engel görmek gibi özellikler sekreterin hangi mesleki özelliğini geliştirmesinin önünde bir engeldir?

A) Yaratıcılık B) Temsil yeteneğine sahip olmak C) Zamanı etkin kullanabilmek D) Yeniliklere açık olmak ve kendini geliştirmek E) Mesleki etiğe uygun davranmak