Final Sınavı - İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi bedenin genel hareketlerini kapsamaktadır?

A) Jestler B) Mimikler C) Anlamlar D) Göstergeler E) Saçların biçimi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi iş yaşamı ve sosyal yaşamda görgülü, nazik, zarif ve ölçülü olmanın koşullarından biri değildir?

A) Dengeli olmak B) Dürüst olmak C) Gerçekçi olmak D) Görgülü olmak E) Merhametli olmak

Soru 3:

Topluma mal olmuş sanatçılar, yazarlar, iş adamları ve kamu kurumu niteliğindeki hizmet kuruluşlarının yöneticilerinin hava limanı ve alanlarındaki karşılanma ve uğurlanmaları sırasında kullandıkları özel mekân aşağıdakilerden hangisidir?

A) VIP B) Büyük şeref salonu C) CIP D) Toplantı salonu E) Dinlenme salonu

Soru 4:

Kış aylarında kokteyl düzenlemek için en uygun saat aralığı aşağıdakilerden hangisidir?

A) 15-17 B) 16-18 C) 17-19 D) 18-20 E) 19-21

Soru 5:

Ulusal gün ve bayram kutlamalarında düzenlenen toplantılara ne ad verilir?

A) Kokteyl B) Resmi Kabul (Resepsiyon) C) Yemek Daveti D) Parti E) Onur daveti

Soru 6:

"Bireyin davranışlarının farkında olması, aşırı ve ölçüsüz tepkilerden uzak, her durumda kabul edilebilir davranış içinde olması" ifadesi aşağıdakilerden hangisini nitelemektedir?

A) İtaatkar olmak B) Dürüst olmak C) Dengeli olmak D) Gerçekçi olmak E) Görgülü olmak

Soru 7:

Devlet hayatında, iş dünyasında ve bireylerin günlük yaşamlarında bilinçli ya da bilinçdışı olarak uyguladıkları görgü ve nezaket kurallarının tümüne verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

A) Protokol kuralları B) Görgü kuralları C) Ahlak kuralları D) Toplum kuralları E) İş kuralları

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kurum/kuruluşların etkin ve başarılı bir etkinlik düzenlemeleri için dikkat etmeleri gereken noktalardan biri değildir ?

A) Etkinliklerde bir koordinator bulunmalı B) Etkinliğin başarılı olabilmesi için gerçekçi amaçlar belirlenmeli C) Etkinliğin büyüklüğüne göre görevli personel istihdam edilmeli D) Doğru zamanda ve doğru yerde gerçekleştirilmeli E) Kurumların kar etmelerine doğrudan katkıda bulunmalı

Soru 9:

Katılımcı sayısının 8-10 kişi olduğu ve eşit statüdeki kişiler arasında bilgi alışverişinde bulunulan toplantılarda hangi masa düzeni kullanılmalıdır?

A) Sınıf düzeni B) Kare masa düzeni C) Yuvarlak masa düzeni D) Dikdörtgen masa düzeni E) U masa düzeni

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi protokol kurallarının uygulanmaması durumunda karşılaşılan bir sonuç değildir?

A) Ast-üst ilişkilerinin bozulması B) Disiplin sorunu olması C) Kurumlar arası ilişkilerin bozulması D) Prestijin sarsılması E) Samimi ilişkilerin kurulamaması

Soru 11:

Cumhurbaşkanının katıldığı törende aşağıdaki hitap şekillerinden hangisi doğrudur?

A) Sayın Cumhurbaşkanım, Sayın TBMM Başkanım B) Sayın Cumhurbaşkanım, Sayın Bakanım C) Sayın Cumhurbaşkanım D) Sayın Cumhurbaşkanım, Sayın TBMM Başkanım, Sayın Bakanım E) Sayın Cumhurbaşkanım, Sayın TBMM Başkanım, Sayın Milletvekilim

Soru 12:

Göreve başlayan kişiye kutlama ziyareti ne zaman yapılmalıdır?

A) Bir ay içinde B) İlk hafta içinde C) Bir yıl içinde D) Altı ay içinde E) Gün içinde

Soru 13:

Bir sunucunun konuşmacıları kürsüye takdimine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Önce konuşmacının kurumunu ve unvanını, varsa akademik titrini ya da rütbesini, sonra adını ve soyadını söyler. B) Uluslararası törenlerde kişiler sadece unvanlarıyla takdim edilirler. C) Eski kelimesi kurumun değil, kişinin unvanından önce gelir. D) Bütün konuşmacıları kürsüye davet ederken “… teşriflerini arz ediyorum” demek uygundur. E) Ast düzey konuşmacıları kürsüye davet ederken “… teşriflerini arz ediyorum” demek uygundur.

Soru 14:

Resmi makamlarda üst konuklar ve şeref konukları hizmet binasının neresinde karşılanır?

A) Sekreterlik kapısı B) Makam kapısı C) Asansör kapısı D) Dış kapı E) Koridorda

Soru 15:

Makam otomobilinde arka sağ koltuğa makam sahibi dışında kim oturabilir?

A) Eşi B) Yönetici asistanı C) Vekili D) Arkadaşı E) Akrabası

Soru 16:

4-5 kişilik kısa sonuç alınacak bir toplantı için aşağıdaki masa türlerinden hangisi kullanılmalıdır?

A) Yuvarlak Masa B) Dikdörtgen Masa C) Kare Masa D) U Masa E) T Masa

Soru 17:

Arayana "…Bey/Hanım, bugün telefonları bağlamamamı söyledi. " demek yerine aşağıdakilerden hangisi söylenmelidir?

A) Kendisi şu anda dışarıda, daha sonra arayın. B) Bir saniye bekler misiniz? Yerinde olup olmadığından emin değilim. C) Kendisi şu an ofiste değil. Mesaj bırakmak ister miydiniz? D) ………Hanım/Bey burada değil ve ne zaman döneceğini bilmiyorum. E) …Hanım/Bey şu an makamında değil, döndüklerinde sizi aramamızı ister misiniz?

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi bir protokol türüdür?

A) Gezi Protokolü B) Selamlama Protokolü C) Açılış Protokolü D) İkili Protokol E) Üst Düzey protokol

Soru 19:

Duygusal anlarda, konuşacak güç bulunmadığında, suçluluk ve pişmanlık anında dudaklarda nasıl bir hareket gözlemlenir?

A) Sıkılır B) Isırılır C) Kenetlenir D) Büzülür E) Gerilir

Soru 20:

Aşağıdaki toplantı türlerinden hangisinde katılımcılar birbirlerini eğitmektedir?

A) Çalıştay B) Kolokyum C) Sempozyum D) Kongre E) Seminer