Seçmeli Ara Sınav - İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları

Soru 1:

Resmi metinlere atılan imzalar doğrultusunda aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) İmzalayan kişinin adı küçük, soyadı büyük harflerle yazılmalıdır. B) İmzalar metnin bitiminden itibaren en sağına atılır. C) Akademik ünvanlar büyük harflerle yazılır. D) İmza ad ve soyadın üzerinde bırakılan boşluğa atılır. E) Yazı vekaleten imzalandığında, vekalet bırakan kişinin adı da yazılır.

Soru 2:

Resmi yazışmalarda kullanılan kağıtların tür ve boyut açısından ölçütleri aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru verilmiştir?

A) A4 veya A5 kareli beyaz kağıt B) A4 veya A5 çizgili gri kağıt C) A4 veya A5 çizgisiz gri kağıt D) A4 veya A5 çizgisiz beyaz kağıt E) A4 ve ya A5 çizgili beyaz kağıt

Soru 3:

Bir dilekçede hangi başlık ya da bölüm bulunmaz ?

A) Dilekçeyi yazan kişinin adı B) Dilekçeyi yazan kişinin imzası C) Dilekçeyi yazan kişinin baba adı D) Tarih E) Makam adı

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal ya ş amı düzenleyen, ki ş inin kendini kar ş ıdaki insan ya da topluluklara daha etkili ve daha saygın bir biçimde yansıtabilmesini sa ğ layan kavramlar arasında yer almaz?

A) Terbiye B) Nezaket C) Görgü D) Zarafet E) İletişim

Soru 5:

Bir kurumun kendini ifade etme biçimi aşağıdakilerden hangisi ile gerçekleşir?

A) Toplum Kültürü B) Görgü Kuralları C) Kurum Kimliği D) Çalışanların Kimlikleri E) Davranış Kalıpları

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi iş görüşmesinde dikkat edilmesi gerekenlerden değildir?

A) İnsanlara adıyla hitap edin. B) Gerektiğinde yeteneklerinizi abartın. C) İşi yapabileceğiniz konusunda güven verin. D) Görüşmeye zamanında gidin. E) Beden dilinize dikkat edin.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi öğrenilmemiş davranışlara örnektir?

A) Uyuşturucu alma B) Okuma C) Yazma D) Hırsızlık yapmak E) Küfretmek

Soru 8:

Protokolde ev sahibi olduğu ve yönetici statüsünde yer aldığı halde tek başına temsil yetkisi olmayan ilke aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kıdem B) Eş C) Vekil yönetici D) Düzey eşitliği denklik E) Temsilci

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi protokol kurallarını oluşturan normlardan biri değildir?

A) Din kuralları B) Hukuk kuralları C) Yönetsel kurallar D) Ulusal normlar E) Kurumsal normlar

Soru 10:

Yazının kurum içinde kalan nüshası, yazıyı hazırlayan ve kurum tarafından belirlenen en fazla kaç görevli tarafından paraf edilir?

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi Osmanlı Devlet geleneğinde yer alan protokol kurallarına ilişkin yanlış bir bilgidir ?

A) Yabancı elçilerin Padişahın elini öpmesi, Fatih döneminde elçilere izinle tanınan bir ayrıcalık biçiminde uygulanmıştır. B) Kanunî Sultan Süleyman döneminde (1563), yabancı elçilerin getirdikleri armağanları sunmadan önce, Sadrazam İbrahim Paşa’nın kaftanının eteğini öpmeleri kural haline gelmiştir. C) Denk kabul edilen ülkelerin elçileri kılıçla padişahın huzuruna girebilirlerdi. D) Devlet yönetim okulu olan Enderun’da protokol kuralları “Teşrifat” dersi olarak yüzyıllarca okutulmuştur. E) İlk kez Fatih Sultan Mehmet döneminde düzenlenen Kanunname-i Al-i Osman ile protokol (teşrifat) kuralları belirlenmiştir.

Soru 12:

İnsanların birbirlerine zariflik, incelik ve ölçülülük çerçevesinde davranmaları veya birbirlerini incitmemek için gerekli özeni göstermeleri anlamına ölçülü davranış kurallar bütününe ne ad verilir?

A) Davranış B) Nezaket C) Etik D) Tutum E) Görüş

Soru 13:

İnsanların birbirlerine zariflik, incelik ve ölçülülük çerçevesinde davranmaları veya birbirlerini incitmemek için gerekli özeni göstermeleri anlamında kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sadakat B) Nezaket C) Terbiye D) Uyarı E) Edep

Soru 14:

Yöneticiler Konuklar Kadınlar Yukarıdakilerden hangileri kamusal ve toplumsal yaşamda protokol kurallarının uygulanmasındaki en önemli kişilerdendir?

A) I ve II B) Yalnız I C) Yalnız II D) Yalnız III E) I, II, III

Soru 15:

Bir olayla ya da konuyla ilgili inceleme ve araştırma sonucunda elde edilen bilgilerin sunulduğu yazılar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dilekçe B) Mektup C) Rapor D) Sözleşme E) Form

Soru 16:

Görgü kuralı olarak benimsenen davranışların temelinde aşağıdaki ögelerden hangisi yer alır?

A) Bireysel ögeler B) Kültürel ögeler C) Fiziksel ögeler D) Psikolojik ögeler E) Biyolojik ögeler

Soru 17:

Biri konuşurken, insanlarla bir aradayken; aşağıdaki hareketlerden hangisini yapmak kişinin sıkıldığını gösterir ve karşındakine, beni sıktın, sıkıcısın, mesajı vererek nezaketsiz, saygısız hatta terbiyesiz bir davranış olarak değerlendirilir?

A) Esneme B) Gözünü dikip bakma C) Aksırma D) Komplimanda bulunma E) Şekilci davranma

Soru 18:

İş yaşamında ve sosyal yaşamda çalışanların ve yöneticilerin uymak zorunda oldukları kurallar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Protokol Kuralları B) Sosyal Kurallar C) Aile Kuralları D) Bireysel Kurallar E) Görgü Kuralları

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi kişilerin içinde bulundukları toplumun bir üyesi olmalarının dışında, bir işyerinde çalışmaları nedeniyle de uymaları gereken sorumluluklardır?

A) Görgü kuralları B) Nezaket kuralları C) İş etiği D) Dini kurallar E) Örf ve adetler

Soru 20:

"İş yerinde çalışma arkadaşlarınızın masasına yaslanmak, oturmak, izinsiz eşyasını kullanmak …………….." boşluğu tamamlayan en uygun kavramı bulunuz.

A) Samimiyettir B) Saygısızlıktır C) Hoşgörüdür D) İstismardır E) Paylaşmaktır