İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi toplantıların işlevlerinden biridir?

A) Sorunları belirlemek B) Sunum hazırlamak C) Katılımcı seçimi D) Sunum yapmak E) Makale hazırlamak

Soru 2:

Bu düzenin uygulandığı toplantılarda, toplantıya katılanlar konuşmacıyı rahat izler vegrup iletişimi de kolay bir biçimde gerçekleşir. Bu düzen, çok başkanlı ve eş başkanlı toplantılar için de uygun olmaktadır. Yukarıdaki paragrafta toplantı düzenlerinden hangisi açıklanmaktadır?

A) U düzeni B) L düzeni C) V düzeni D) T düzeni E) B düzeni

Soru 3:

Üstlerle ilişkilerde uyulması gereken protokol kurallarından yanlış bir bilgidir ?

A) Makamdan çıkarken geri geri çıkılmamalı, kapıdan çıkarken yüz yöneticiye dönülmeli ve yönetici başla selamlanmalı, kapı hafifçe kapatılmalıdır. B) Ast hiçbir zaman telefonla üstünü odasına çağırmamalıdır. C) Üstlerle görüşmek için önceden randevu alınmalı, yanında konukları varken içeri girilmemelidir D) Resmi ortamda üst ile birlikte yürürken veya ayakta dururken ast daima üstün sağında yer almalıdır. E) En kıdemli ast üstün sağında, ikinci ast üstün solunda olacak şekilde oturma düzeni oluşturulur.

Soru 4:

Makam odası ilke olarak kurumun kaçıncı katında olmalıdır?

A) Giriş B) Birinci C) İkinci D) Üçüncü E) En üst

Soru 5:

Kurumlarda üstler, astlarından; ……………………………. ile işe bağlılık konusunda tutum ve davranış geliştirmelerini beklerler. Yukarıdaki cümledeki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

A) örgütsel kurallara ve amaçlara bağlılık B) işleri ücretiyle kıyaslayarak yapma C) isteksiz bir uyma davranışı D) üstlerinin yanlışlıklarını görmede duyarlılık E) iş arkadaşlarını rakip olarak görmeleri

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi tören konuşmalarında, konuşmaların şekli ve içeriği açısından uyulması gereken noktalardan biri değildir?

A) Konuşmanın kısa ve öz olması B) Konuşmanın mutlaka yazılı metinden okunarak yapılması C) İzleyicilerle göz temasında bulunulması D) “Ben” yerine “biz” denilmesi E) Konuşma sırasının asttan üste doğru olması

Soru 7:

Kokteyl, resepsiyon ya da yemek gibi davetler için hazırlanan davetiyeler ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Üstte davet eden kişinin ismi ve unvanı yazılmalı. B) Davetin türü ve nedeni belirtilmeli. C) Davetiye metni nezaket sözcükleri ile ve üçüncü şahıs fiil kullanılarak yazılmalı. D) Davetiyenin alt bölümünde davetin “yeri”, “tarihi” ve “saati” ile “kıyafet” belirtilmeli. E) Davetiyenin altında, gönderenin adı, soyadı ve ıslak imzası yer almalı.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi sekreterlerin protokol kurallarını uygulaması gereken kişilerden değildir?

A) Okul arkadaşları B) Yöneticiler C) Çalışma arkadaşları D) Müşteriler E) Rakip yöneticiler

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal etkinliklerde protokol ilkeleri arasında yer a lmaz ?

A) Saygı ve Nezaket B) Öndegelme C) Öncegelme D) Temsil E) Karşılama

Soru 10:

Karşıdaki kişinin konuşması sırasında yüzün gergin ve kasılmış bir şekilde olması ne tür mesaj içerir?

A) İletişim halinde olunmadığını ve konuşmanın bir an önce bitmesi isteğini vurgular B) Kızgınlığı vurgular C) Tüm dikkatin konuşulan konu üzerinde yoğunlaştığını vurgular D) Dalgınlığı vurgular E) Dikkatsizliği vurgular

Soru 11:

İletişimin yüzde kaçı sözsüz olarak gerçekleşir?

A) % 70 B) % 65 C) % 60 D) % 55 E) % 50

Soru 12:

Eşit düzeyde yapılan toplantılarda kullanılabilecek en uygun masa türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Üçgen masa B) Kare masa C) Yuvarlak masa D) U şeklinde masa E) L şeklinde masa

Soru 13:

Resmi taşıtlarda oturma düzeni için hangisi doğrudur?

A) En üst ya da en kıdemli olan, taşıtın arka sol koltuğuna; 2. kıdemli arka sağ koltuğa; 3. kıdemli arka ortaya, en kıdemsiz ön sol koltuğa oturur. B) En üst ya da en kıdemli olan, taşıtın arka sağ koltuğuna; 2. kıdemli arka sol koltuğa; 3. kıdemli ön sağa, en kıdemsiz arka orta koltuğa oturur. C) En üst ya da en kıdemli olan, taşıtın arka sağ koltuğuna; 2. kıdemli arka sol koltuğa; 3. kıdemli ön sağ, en kıdemsiz ön sol koltuğa oturur. D) En üst ya da en kıdemli olan, taşıtın arka sol koltuğuna; 2. kıdemli arka sağ koltuğa; 3. kıdemli arka ortaya, en kıdemsiz ön sağ koltuğa oturur. E) En üst ya da en kıdemli olan, taşıtın arka sağ koltuğuna; 2. kıdemli arka sol koltuğa; 3. kıdemli arka ortaya, en kıdemsiz ön sağ koltuğa oturur.

Soru 14:

Kurumun Şeref Defterini tutmak aşağıdakilerden hangisinin görevidir?

A) Yöneticinin B) İdari memurun C) Ziyaretçilerin D) Yönetici asistanının E) Birim müdürünün

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi iş yaşamı ve sosyal yaşamda görgülü, nazik, zarif ve ölçülü olmanın koşullarından değildir?

A) Dengeli olmak B) Dürüst olmak C) Gerçekçi olmak D) Görgülü olmak E) Rekabetçi olmak

Soru 16:

Aşağıdaki tanıştırma ilişkilerinden hangisi doğrudur?

A) Topluluk, yeni gelen kişiye tanıştırılır. B) Üsttekiler, alt makamdakilere tanıştırılır. C) Öncekiler, yeni gelen kişilere tanıştırılır. D) Genç erkek, yaşlı erkeğe tanıştırılır. E) Yaşlı kadın, genç kadına tanıştırılır.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi az kişinin katıldığı toplantılarda kullanılan masa düzenlerinden biri değildir?

A) U şeklinde B) Yuvarlak C) T şeklinde D) V şeklinde E) E şeklinde

Soru 18:

Özel ortamda kişi kendisini ve başkasını aşağıdaki hitap biçimlerinden hangisi ile tanıştırır?

A) Adı ve soyadıyla B) Soyadıyla C) Adıyla D) Unvanıyla E) Mesleğiyle

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi görgüsüz kişinin davranışlarının temelinde yer almaktadır?

A) Barınma ihtiyacı B) Kişinin bilinçsizliği C) Dini kurallar D) Empati kurma E) Beslenme ihtiyacı

Soru 20:

Devlet protokolüne dahil ki ş ilerin hava limanı ve alanlarından kar ş ılama ve u ğ urlama sırasında kullandırılan ve ziyaretçilerin a ğ ırlandırıldıkları özel mekân aşağıdakilerden hangisidir?

A) VIP B) CIP C) BüyükŞeref Salonu D) KüçükŞeref Salonu E) OnurSalonu