Final Sınavı - Mesleki Yazışmalar

Soru 1:

Aşağıdaki özel yazı türlerinden hangisi, kısaltması CV olarak kullanılan Latince "Curriculum Vitae" ifadesinin Türkçe karşılığıdır?

A) Resmi Olmayan Not B) Elektronik Posta Yazısı C) Özür Yazısı D) Özgeçmiş E) Memorandum

Soru 2:

Kişilerin bir konuya dikkatini çekmek, etkili olmak ve hızlı sonuç almak için yazılan kısa yazı türü hangisidir?

A) İlan B) CV C) Referans D) Resmi olmayan not E) Davetiye

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi iş yazılarında dikkat edilmesi gereken özelliklerden biri değildir?

A) Yazılar sıfır hatayla yazılmalıdır. B) Yazılar edebi bir dille yazılmalıdır. C) Yazı yazıldıktan sonra kontrolü yapılmadan ilgili kişilere gönderilmemelidir. D) Yazı dikkatli okunmalı, içeriği iyi anlaşılmalı, bilgiler doğru bir şekilde aktarılmalıdır. E) Gelen yazılara en kısa zamanda yanıt verilmelidir.

Soru 4:

İş yazısı türlerinden olan "sirküler" için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

A) Dar kapsamlı duyurular için yazılır. B) Bilgilendirme amaçlı olarak yazılmaz. C) Genellikle şahıslara nezaket mesajı olarak gönderilir. D) Yardım isteme amaçlı olarak yazılır. E) Resmî yazı türlerinden “Genelge”nin karşılığı olan yazı türüdür.

Soru 5:

Özel yazılarla ilgili aşağıdakilerden hangisine ulaşılamaz ?

A) Resmi yazışma kurallarına uyulur. B) Resmi ve iş yazılarının dışında kalan, akrabalık, arkadaşlık, dostluk ya da nezaket gereği kişilerin ve kuruluşların birbirlerine yazdıkları yazılardır. C) Yöneticilerin çalışanlara hitaben yazdığı memorandumlar özel yazılardandır. D) El yazısıyla yazılabilir. E) Sadece yazanı ve yazılanı ilgilendirir.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir sipariş yazısında bulunması gereken ilkelerden biri değildir?

A) Ödemenin nasıl yapılacağı B) Nakliye ile ilgili bilgiler C) Ürünün ambalaj şekli D) Siparişi veren firmanın açık adresi E) Gönderme işleminin nereye yapıldığı

Soru 7:

I. Yazıyı imzalayacak olan ile yazanın ad ve soyadının ilk harflerinden meydana gelir. II. Büyük harflerle yazılır ve arasına nokta konulur. III. Sayfa sonunda 3 satır boşluk kalacak şekilde ve sağ marjdan başlanarak yazılır. IV. Yazıyı hazırlayan ile imzalayan kişilerin ad ve soyadları aynı harflerle başlıyorsa; bunları ayırmak için paraflardan biri veya ikisi üç harfli olabilir. Paraf ile ilgili yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A) I ve II B) I ve III C) II ve III D) I ve IV E) I, III ve IV

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi, adayın kendisi hakkında Referans (Tavsiye) Yazısı yazmasını isteyeceği uygun bir kişi değildir ?

A) Aday ile bire bir çalışmış bir kişi B) Adayı iyi tanıyan ve özelliklerini bilen bir kişi C) Aday ile arasında olumlu ilişki olan bir kişi D) Yazının gönderileceği kişi ya da kurumca sözüne güvenilecek bir kişi E) Aday hakkında daha önce Takip Yazısı yazmış bir kişi

Soru 9:

Aşağıdaki hangisinde antetli kağıt ifadesi doğru olarak belirtilmiştir?

A) İmzalı kağıtlara “antetli kağıt” denir. B) Matbuu kağıtlara “antetli kağıt” denir. C) Basılı kağıtlara “antetli kağıt” denir. D) Şirket kağıtlarına “antetli kağıt” denir. E) Başlığı basılı kağıtlara “başlıklı (antetli) kağıt” denir.

Soru 10:

Yerine "istida" terimi de kullanılan resmi yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Form B) Dilekçe C) Tezkere D) Mazbata E) Genelge

Soru 11:

Yargı makamının bir kararın yerine getirilmesi konusunda, belli bir makama azdığı yazılara ne denir?

A) Tekit B) Mazbata C) Müzekkere D) Şartname E) Form

Soru 12:

I. Genel amaç iştir II. Rapor vermek III. Bilgi sunmak IV. Kurum imajı oluşturmak Yukarıdakilerden hangileri iş yazılarının genel amaçlarındandır?

A) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) I ve III E) II ve IV

Soru 13:

Dilekçe hakkının kullanımı çerçevesinde idareye yapılan her türlü başvuruya idarenin vereceği yanıtla ilgili aşağıdaki belirtilen usullerden hangisi doğrudur?

A) Bireylerin ve tüzel kişilerin başvuru dilekçelerini alan idari makamlar, dilekçelerin alındığı tarih, kayıt numarası ve konusunu gösteren alındı belgesini düzenleyip, bu alındı belgelerini, ücretini talep ederek başvuru sahiplerine verirler. B) İmza taşımayan, belli bir konu içermeyen ya da yargı mercilerinin görevine giren konularla ilgili dilekçeler yine de cevaplandırılır. C) Başka bir idari makamın görev alanında kalan başvurular cevaplanmaz. D) Türkiye Büyük Millet Meclisi’ne gönderilen dilekçelerin dilekçe komisyonu ile İnsan Hakları İnceleme Komisyonunda incelenerek 60 gün içinde karara bağlanacağı göz önüne alınarak TBMM Dilekçe Komisyonu tarafından gönderilen dilekçelerinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarınca en geç 40 gün içerisinde cevaplandırılmasına dikkat edilecektir. E) Bireylerin ve tüzel kişilerin, kendileriyle veya kamuyla ilgili, dilekçelerine usulüne uygun bir şekilde yaptıkları başvuruların idarece geciktirilmeksizin en kısa sürede cevaplandırılması yasal bir zorunluluktur.

Soru 14:

Aşağıda iş yazılarında dikkat edilecek ilkelerle ilgili verilen eşleşmelerden hangisi yada hangileri doğrudur? I. İş yazılarında şekil yönünden bazı bölümlere yer verilmelidir. II. İş yazıları kısa ve öz olmalıdır. III. İş yazıları yazıldıktan sonra gecikmeden ilgili birime gönderilmelidir. IV. Gelen iş yazılarına en fazla 1 hafta içinde yanıt verilmelidir. V. İş yazıları içten bir şekilde yazılmalıdır.

A) I,II B) I,II,III C) Yalnızca I D) Yalnızca II E) I,II,V

Soru 15:

I.Formlar büro işini basitleştirir ve standardize ederler. II.Zaman, emek ve maliyet tasarrufu sağlarlar. III.Formlar sayesinde etkili bir yazılı iletişim ağı kurulur. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri formların yararları arasında yer alır?

A) I,II B) I,II,III C) I,III D) II,III E) Yalnız III

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi firmanın ürün veya hizmet konusunda yükümlülüğünü yerine getirdiğini gösteren yazılardır?

A) Sirküler B) Doğrulama yazısı C) Üsteleme yazısı D) İstek yazısı E) Gönderme yazısı

Soru 17:

Bir firma yöneticisinden randevu almak için hangi tür yazı yazılmalıdır?

A) İstek B) Şikâyet C) Doğrulama D) Cevap E) Teklif

Soru 18:

Kişi veya şirketlere memnuniyet bildirmek amacıyla yazılan yazılara ne denir?

A) İlan B) Tebrik yazısı C) Memorandum D) Referans yazısı E) Teşekkür yazısı

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi, bir Şikayet Yazısı yazarken dikkat edilmesi gereken hususlar arasında yer almaz ?

A) Durum açıkça ve olduğu gibi aktarılmalıdır. B) Cümleler mantıklı bir sıra izlemelidir. C) Firma hakkında olumsuz genelleme yapılmamalıdır. D) Yazı mümkün olduğunca uzun tutulmalıdır. E) Hakaret içeren ifadeler yer almamalıdır.

Soru 20:

I. Konu uzun ve ayrıntılı bir şekilde anlatılmalı II. Kızgınlık belirtisi gösteren ifadeler kullanılmalı III. Nazik bir dil kullanılmalı IV. Firma hakkında olumsuz genelleme yapmaktan kaçınılmalı Yukarıdakilerden hangileri etkili bir şikayet yazısında olması gerekenlerdendir?

A) I ve III B) II ve IV C) III ve IV D) I ve IV E) III ve IV