İş Hayatında Standartlar

Yanıt Açıklaması: Japonya’da kalite devriminin temel mimarlarından biri olan Joseph Juran kalite yaklaşımını “kalite üçlemesi” adı altında ifade etmiştir. Juran’a göre kalite yönetimi aşağıda özetlenen üç ana süreci kapsamaktadır. Bunlar; Kalite Planlama Kalite Denetimi Kalite Geliştirme Doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: Virüsler, en tehlikeli ve en eski kötü amaçlı yazılımlar olarak kabul edilmektedirler. Organizmalardaki hücrelere bulaşan küçük parçacıklar olarak tanımlanan biyolojik virüslerden esinlenerek adlandırılan bilgisayar virüsleri, kendi kopyalarını çalıştırılabilir diğer kodlara veya belgelere yerleştirilerek yayılan ve kendi kendine çoğalan programlardır.

Yanıt Açıklaması: Sullivan İlkeleri'nin birincisine göre işletmeler, evrensel insan haklarına saygı göstermeli ve özellikle çalışanların haklarının özen göstermelidirler. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Bir bilgisayar korsanı (hacker) bir bilgisayar sistemine yetkisiz erişim elde etmeye çalışan bir bireydir. Hackerlar Web siteleri ve bilgisayar sistemlerinin uyguladığı güvenlik korumalarındaki zayıflıkları bularak sıklıkla açık bir sistem yaratan ve kolay kullanılan İnternetin çeşitli özelliklerinden faydalanarak yetkisiz erişim elde ederler. Hacker faaliyetleri sadece sisteme izinsiz girmenin ötesinde ürün ve bilgi hırsızlığına, bunun yanında sistem zararı ve siber barbarlık (cybervandalism), bilinçli engelleme, içerik bozma ve hatta bir Web sitesinin veya kurumsal bilgi sisteminin çökertilmesine kadar genişlemiştir.

Yanıt Açıklaması: Tablo 6.1 incelendiğinde tedarikçi üreticilerin kontrolü dışındaki seçeneklerin ISO9000 standardı ile ilgili olduğu görülecektir. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Sorumlu Yatırım İlkeleri (PRI) adı altında ortaya konan altı temel prensip: 1. Çevresel, toplumsal ve yönetişimsel konuların yatırım analizleri ve karar verme süreçleri ile bütünleştirmesi, 2. Hissedarlık faaliyetlerinde aktif rol oynamak; çevresel, toplumsal ve yönetişimsel hissedarlık politikaları ve uygulamaları ile bu rolün bütünleştirilmesi, 3. Yatırım yapılan şirketlerden çevresel, toplumsal ve yönetişimsel etki konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep etmek, 4. Yatırım sektöründe PRI’nin kabul görme ve uygulanma alanının geliştirilmesine yönelik tutundurma faaliyetlerini yürütmek, 5. İlkelerin etkili bir şekilde uygulanabilmesi için işbirliği içinde çalışılması ve 6. Her katılımcının uygulama ve gelişme sürecinde gerçekleştirdiği faaliyetlerin raporlanması, bir başka ifadeyle duyrulmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sorumluluk odaklı yatırım öznel bir konudur. Bu nedenle FTSE4Good bağımsız olarak tanımlanmıştır. Herhangi bir özel fonu veya yatırım ürününü desteklemek için üretilmemiştir ve verilen tüm maddeler FTSE4Good'un seçim ölçütleridir.

Yanıt Açıklaması: Etik liderlerin özellikleri arasında en değerli çalışan olarak kendine değer verme özelliği yoktur.

Yanıt Açıklaması: Firmanın bu konuda yatırım kararı vermeden önce dört temel hususu netleştirmesi gerekir. Bunlar: Üretimin durması ile ortaya çıkacak toplam maliyeti hesaplamak (problemin bü- yüklüğü) Bu maliyetleri azaltmak ve performansı koruyabilmek adına en iyi yatırım fırsatınısunan stratejik yatırım kararını verebilmek için maliyet ve getiri verilerini anlamak (Ne yararlı olabilir?) Yatırımın başarısını nasıl ölçeceğini bilmek (Yatırımın getirisini hesaplayabilmek) Yatırımın değerini bütçeyi elinde tutanlara nasıl anlatacağını bilmek. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Takipçilerinin memnuniyetlerini ve performanslarını onların değer ve ihtiyaçlarını etkileyerek arttırmaya çalışan liderlik türü dönüşümcü liderlik olarak ifade edilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Virüsler, en tehlikeli ve en eski kötü amaçlı yazılımlar olarak kabul edilmektedirler. Organizmalardaki hücrelere bulaşan küçük parçacıklar olarak tanımlanan biyolojik virüslerden esinlenerek adlandırılan bilgisayar virüsleri, kendi kopyalarını çalıştırılabilir diğer kodlara veya belgelere yerleştirilerek yayılan ve kendi kendine çoğalan programlardır.

Yanıt Açıklaması: ISO26000’in içeriği aşağıda sıralandığı gibidir (Pusak, 2014, 49): • Kavramlar, terimler ve sosyal sorumluluk ile ilgili tanımlar, • Arka plan, eğilimler ve sosyal sorumluluk özellikleri, • Sosyal sorumlulukla ilgili ilkeler ve uygulamalar, • Sosyal sorumluluk ile ilgili temel konular ve sorunlar, • Sosyal sorumluluk konularının paydaşlar ile belirlenmesi, • Kurumun etki alanı içinde, kendi politikaları ve uygulamalarıyla sosyal sorumluluk davranışını teşvik etmek, • İletişim taahhütleri, performans ve sosyal sorumluluk ile ilgili diğer bilgilerdir.

Yanıt Açıklaması: ISO 14001: 2015’le gelen yenilikler arasında; • Çevre yönetim sisteminin örgütün stratejik yönelimiyle daha uyumlu olması, • Liderin (üst yönetimin) daha güçlü katkısının sağlanması, • Sürdürülebilir kaynak kullanımına ve iklim değişimine yol açan etkilerin düşürülmesine yönelik proaktif girişimlerin hayata geçirilerek çevreye verilen zararın ve aşınmanın azaltılması, • Çevresel etki değerlendirmesinde kapsamın ürün geliştirme aşamasından ürünün yaşam ömrünün sonuna dek dikkate alan ürün yaşam döngüsüne odaklanılarak geliştirilmesi ve • Paydaş odaklı iletişim stratejisinin sürece dâhil edilmesi sayılabilir. Bunlar arasında "sistemlerin çevresel etkisine ilişkin detaylı bir bilgi birikiminin elde edilmesi" yer almamaktadır. "Sistemlerinin çevresel etkisine ilişkin detaylı bir bilgi birikimine sahip olması" ISO 14001: 2015 çevre yönetim sistemi sertifikasyonuna başlamayı planlayan işletmelere yönelik bir tavsiyedir. Bu nedenle Doğru Cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Uluslararası muhasebe standartlarının, sağladığı çeşitli faydalar söz konusudur. Bunlar şu şekilde özetlenebilir: Ulusal muhasebe standartları oluşturulması için çaba harcanmasının önlenmesi,böylece düşük maliyetle finansal raporlama ve muhasebe standartları temin edilmesi, Muhasebe problemleri konusunda ulusal bakış açısından ziyade küresel bakış açısına sahip olunması, Uluslararası şirketlerde uyum maliyetlerinin azalması, Farklı ülkelerde faaliyette bulunsalar bile işletmeler arasında karşılaştırma yapabilme olanağının bulunması böylece şeffaflık probleminin azaltılması, Uluslararası para ve sermaye piyasalarında kolaylıkla veri karşılaştırması yapılabilmesi, Yüksek kaliteli muhasebe standartları ve uygulamalarının geniş alana yayılması, Sınır ötesi finansman ve ticaret ile menkul kıymet borsalarına kayıtlı şirket sayısındaki artış, İşletmelerin, uluslararası şirketlerin yabancı piyasalara girişini arttırma, İşletmelerin uluslararası piyasalarda tüketicilerce tanınma oranının yükseltmesi ve Farklı bir ülkede ekonomik faaliyette bulunulmasının siyasi maliyetlerinin azaltılması.

Yanıt Açıklaması: İlk orijinal Sullivan İlkeleri ilk defa 1977 yılında ABD merkezli şirketler arasında geniş kabul görmüştür.

Yanıt Açıklaması: Hayırsever yaklaşımın sosyal sorumlulukbileşenleri aşağıdaki şekilde ifade edilmektedir: Toplumun işletmelerden hayırsever yardımlar konusunda beklenti içerisindeolduğu unutulmamalı, Talep edilen gönüllü yardımlar, işletmeler tarafından en iyi şekilde karşılanmalı, Yönetici ve çalışanlar ile birlikte toplumsal çevreye de yardım yapılmalı, O¨zel ve kamuya ait eğitim kurumlarına maddi olarak destek verilmeli, Gönüllü projelere, kendisine iyi bir imaj kazandıracağı için destek vermelidirler.

Yanıt Açıklaması: Biyometrik kimlik tanıma sistemi her bir bireyi eşsiz yapan fiziksel veya davranışsal özelliklerin ölçülmesine dayalıdır. Parmak izi, göz retinası (III. öncül Doğru olur) , yüz gibi bir kişinin eşsiz özelliklerini bu özellikler ile depolanan profil arasında farklılıklar olup olmadığına karar vermek için karşılaştırır. İki profil eşleşirse erişime izin verilir. Parmak izi ve yüz tanıma sistemleri birçok bilgisayarda var olan parmak izi tanıma cihazları ve birçok çeşit Web kamerası içine yerleştirilmiş yüz tanıma yazılımları ile güvenlik uygulamalarında kullanılmaya başlanmıştır. Parmak izi, göz retinası ve ses tanıma yanında avuç içi tarama (II. öncül Doğru olur) ve imza ve el yazısı (I. öncül Doğru olur) da biyometrik kontrol için kullanılan yöntemler arasında sayılabilir. Bu bilgilere göre tüm öncüller doğrudur. Dolayısıyla Doğru Cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği'nde işçilerin sorumlulukları şu şekilde sıralanmıştır: • Makina, cihaz, araç, gereç, tehlikeli madde, taşıma ekipmanı ve diğer üretim araçlarını doğru şekilde kullanmak, • Kendilerine sağlanan kişisel koruyucu donanımı doğru kullanmak ve kullanımdan sonra muhafaza edildiği yere geri koymak, • İşyerindeki makina, cihaz, araç, gereç, tesis ve binalardaki güvenlik donanımlarını kurallara uygun olarak kullanmak ve bunları keyfi olarak çıkarmamak ve değiştirmemek, • İşyerinde sağlık ve güvenlik için ciddi ve ani bir tehlike olduğu kanaatine vardıkları herhangi bir durumla karşılaştıklarında veya koruma tedbirlerinde bir aksaklık ve eksiklik gördüklerinde, işverene veya sağlık ve güvenlik işçi temsilcisine derhal haber vermek, • İşyerinde, sağlık ve güvenliğin korunması için teftişe yetkili makam tarafından belirlenen zorunlulukların yerine getirilmesinde, işverenle veya sağlık ve güvenlik işçi temsilcisi ile işbirliği yapmak, • İşveren tarafından güvenli çalışma ortam ve koşullarının sağlanması ve kendi yaptıkları işlerde sağlık ve güvenlik yönünden risklerin önlenmesinde, işveren veya sağlık ve güvenlik işçi temsilcisi ile mevzuat uygulamaları doğrultusunda işbirliği yapmak. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Küresel Şahit Örgütü (Global Witness), Simon Taylor, Charmian Gooch ve Patrick Alley tarafından kurulmuştur.

Yanıt Açıklaması: Uygulamada farklılıklar bulunmakla birlikte bilgi güvenliği konusunda temel standartlar aynıdır (Nizam, 2014:308): • Kimliğin doğruluğu: İşlemleri tam olarak kimin yaptığı bilinmelidir. • Yetki kontrolü: Kişinin yetkisine uygun işler yapmasıdır. • Kimliğin gizliliği: Kişinin e-posta veya diğer bilgilerine istenmeyen kişilerin erişimlerinin engellenmesidir. • Kişisel gizlilik: Kimin hangi işi yaptığı veya müşterinin hangi malı satın aldığı gibi bilgiler kimseyle paylaşılmamalıdır. • Verinin bütünlüğünün korunması: Gerçek hayatta fatura ve resmi belge gibi varlıklar elektronik ortamda parçalara bölünerek saklanır. Bu parçalardan herhangi biri bozulursa yapılmak istenen işlem farklı bir anlam kazanır. • İzleme: Yetkisiz erişim durumunda bunun kimin tarafından yapıldığı ve sistemin nerelerini etkilediğini tespit etmek için sistem sürekli izlenmeli ve izlenme sonuçları kaydedilmelidir.