İş Hayatında Standartlar

Yanıt Açıklaması: Buna göre işveren işçilerini, işçi temsilcilerini ve başka işyerlerinden çalışmak üzere kendi işyerine gelen işçileri aşağıdaki konularda bildirmekle yükümlüdür: • İşyerinin genelinde ve işçinin çalışmakta olduğu bölümde yürütülen faaliyetler nelerdir? • Sağlık ve güvenlik riskleri nelerdir? • Koruyucu ve önleyici tedbirler nelerdir? • İlk yardım, yangınla mücadele ve tahliye işleri için işyerinde kimler görevlendirilmiştir?

Yanıt Açıklaması: ISO’nun (Uluslararası Standartlar O¨rgütü) tanımına göre ISO 9000 serisi aşağıdaki standartlardan oluşmaktadır (Efil, 2010, 244): ISO 9001: Tasarım/geliştirme, imalat ve/veya montaj yapan ve servis hizmeti veren kuruluşların yerine getirmesi gereken şartları ifade etmektedir. Bu şartlardan bir ya da birkaçı kuruluşun faaliyet alanları içerisinde yer almıyorsa bu durum dokümanlarda belirtilmelidir. ISO 9002: Bu standart, özellikle tasarlanmış ve onaylanmış tasarımların imalatını yapan kuruluşlar için uygundur. ISO 9001’in şartları ISO 9002’den daha sıkı değildir. Gerçekte standarda verilen hususların tamamına yakını birbirinin aynısıdır. Yalnızca ISO 9002 tasarım/geliştirme modülünü kapsamamaktadır. ISO 9003: Bu standart, basit imalat adımlarına sahip ve mamul özelliklerinin sağlandığının son kontrolde onaylanabileceği mamulleri üreten kuruluşlar tarafından uygulanır. O¨rneğin firma bitmiş yarı mamulleri alarak bunları monte etmek durumundaysa ve bu iş için müşterinin tasarımını kullanıyorsa bu durumda ISO 9003 uygulanabilecek en uygun kalite sistem standardıdır.

Yanıt Açıklaması: ISO 14001 uluslararası düzeyde kabul gören çevre yönetim sistemi standartıdır. ISO 14001 işletmelerin kaynaklarını daha verimli kullanmalarına, atıklarını azaltmalarına, rekabet üstünlüğü elde etmelerine ve paydaşlarının güvenini kazanmalarına destek olarak çevresel performanslarını gelişmelerini sağlamaktadır

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilirlik kapsamında ; i şletmelerin doğal kaynakları nasıl koruyarak faaliyet gösterecekleri, örgütsel atıkları nasıl en aza indirmeleri gerektiği, geri kazanım, soyu tükenmekte olan bitki ve hayvanları koruyarak çevrenin korunması çabalarına nasıl katkı sağlayacakları ele alınan alt başlıklar arasındadır . Dolayısıyla Doğru Cevap A seçeneği olur.

Yanıt Açıklaması: Malcolm Baldrige ödülü: 1987 yılında Amerikan Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulup 1988’de verilmeye başlanmıştır. Deming Ödülü: Kalite kontrol uzmanı W.Edward Deming, JUSE (Japon Bilim Adamları ve Mühendisleri Birliği)’nin davetlisi olarak 1950 yılında farklı zamanlarda Japonya’ya kalite kontrol ile ilgili ders vermek üzere davet edilmiştir. Deming’in verdiği bu dersler çok başarılı olmuştur. Bunun üzerine JUSE Dr. Deming’in anısına Deming Ödülü adında bir ödül vermeye karar vermiştir. Japon Kalite Ödülü:1970 yılında, Deming Ödülünü kazananları Toplam Kalite Yönetimi uygulama ve geliştirmelerini desteklemek ve cesaretlendirmek için verilmeye başlanmıştır. EFQM Mükemmellik Ödülü: Sürdürülebilir başarının takdir edilmesi, tanıtılması ve aynı zamanda sürdürülebilir başarıya ulaşmak isteyen kuruluşlara rehberlik edilmesi amacıyla kurulmuştur. ASTD: American Society for Training and Development - Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği

Yanıt Açıklaması: Kalite kavramının doğuş yeri ABD olmasına rağmen kaliteyi bugünkü anlamda ilk uygulayan ülke Japonya olmuştur.

Yanıt Açıklaması: FTSE4Good dört şekilde kullanılabilen bir endekstir. Kullanım alanları arasında: • Finansal ürün, • Araştırma, • Referans noktası olma ve • Karşılaştırma olanağı sunma sayılabilir. Özelleştirme ise bu gruplar arasında yer almaz. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: İşverenin iş yeri güvenliğini arttırmak için yaptığı harcamalardaki artışın üretim maliyetlerinde neden olduğu artışı gösteren kavram marjinal güvenlik maliyetidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kalite ile ilgili olarak aşağıda sıralanan 10 temel hedef belirlenmiştir (Paksoy, 2007, 569): • Kalite işletme çapında bir süreçtir. • Kalite müşterinin söylediğidir. • Kalite ve maliyet birlikte düşünülmelidir. Bunlar farklı şeyler değildir. • Kalite, bireysel çalışma ve ekip çalışması gerektirir. • Kalite bir yönetim şeklidir . • Kalite ve yenilik birbirinden bağımsızdır. • Kalite bir ahlak işidir. • Kalite sürekli gelişmeyi ve iyileştirmeyi gerektirir. • Kalite prodüktiviteye giden, en fazla maliyeti etkileyen fakat en az yatırım gerektiren bir yoldur. • Kalite, müşteri ve satıcılarla irtibatlı toplam bir sistem olarak uygulanır.

Yanıt Açıklaması: Tarafsızlık kurumsal yönetişimin ilkelerinden biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Türkiye Kalite Derneği’nin şubesi Antalya'da bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: 21 Mart 1994 tarihinde yürürlüğe giren Kyoto Protokolü halen, aralarında ülkemizin de bulunduğu 195 ülkenin yanısıra, Avrupa Birliği (AB) de taraftır. U¨lkemiz Sözleşme’ye 24 Mayıs 2004 tarihinde katılmıştır.

Yanıt Açıklaması: Sosyoekonomik görüş işletmelerin kâr elde etmenin ötesinde sosyal sorumlulukları olduğu düşüncesine dayanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kyoto Protokolü 1992’de Rio de Janeiro’da imzalanarak 1994’te yürürlüğe giren Birleşmiş Milletler İklim Değisimi Çerceve Sözlesmesi’nde (Framework Convention on Climate Change, FCCC - BMİDÇS) yer alan hedeflerin ve somut azaltım yükümlülüklerinin bir şartnamesi olarak değerlendirilebilir. Bu protokol 1997 yılında imzalanmış ve Şubat 2005’te yürürlüğe girmiştir. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: Caux Sorumlu İşletmecilik İlkeleri Genel İlkeler 1. İlke – Paydaşlara Saygı İlke – İktisadi, Toplumsal ve C¸evresel Kalkınmayı Destekleme İlke – Hukuki Gereklerin O¨tesinde Güven Anlayışı İlke – Kural ve Geleneklere Saygı İlke – Sorumlu Küreselleşmeyi Destekleme İlke – C¸evreye Saygı İlke – Yasadışı İşlerden Kaçınma

Yanıt Açıklaması: Gerekli Eylemlerin ve Eylem Planlarının Hazırlanması: Mevcut sistemin değerlendirilmesinden sonra yöneticiler kesin olarak neyin, nasıl ve ne zaman değişmesi konusunda bir görüş birliğine varmak için bir araya gelip çalışmalıdırlar. Genel olarak gerekli eylemler üzerine bir görüş birliği oluşturduktan sonra ayrıntılı bir plan hazırlanmalıdır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Şıklarda verilen unsurların hepsi iş sağlığı ve güvenliğinin standartlaşmasının getirdiği faydalardandır.

Yanıt Açıklaması: Firma için kâr maksimizasyonunu sağlayan optimal iş güvenliği düzeyi toplumsal açıdan da optimal düzey olabileceği gibi olmayabilir de. İşle ilgili riskler konusunda işçilerin mükemmel bir bilgiye sahip oldukları veya bilgilerinin eksik olduğu iki durum ayrı ayrı incelendiğinde ilk senaryo için şunlar söylenebilir; İşçilerin işlerin zararlı yönlerine, yaralanma ve ölüm risklerine ilişkin tam bir bilgiye sahip olmaları durumunda işverenin sunduğu iş güvenliği düzeyi toplumun refahını sağlayan düzey ile aynı olacaktır. İşçilerin iş riskleri ile ilgili tam bir bilgiye sahip olmaları durumunda riskli/zararlı çalışma ortamı sunan işverenler yeterli sayıda işçi bulabilmek için ücret farkı ödemek durumunda kalacaklardır. İşverenlerin işin risklerini telafi etmek amacıyla yaptıkları bu fazladan ödemeler toplum açısından iş güvenliğinin sağlayacağı fazladan faydaya eşit olacaktır. Bu durumda şekildeki MGF eğrisi iş güvenliğinin hem özel (firma için) hem de toplum için marjinal faydasını göstereceğinden, E noktası güvenlik düzeyi toplum açısından da ‘optimal’ kabul edilen düzeyi gösterecektir. Ancak diğer senaryoda, işlerin içerdiği risklerle ilgili bilgilerin sınırlı olduğu ve/veya işçilerin kişisel hastalık, yaralanma/ölüm risklerini olduğundan daha düşük hesapladıkları durumda işverenler sosyal açıdan optimal seviyeden daha az iş güvenliği sağlayacaklardır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Milton Friedman’ın sosyal sorumluluğa ilişkin görüşü “klasik yaklaşım” şeklinde nitelendirilmektedir. Klasik yaklaşım işletmenin ve dolayısıyla yöneticilerinin tek bir sosyal sorumluluğu vardır. Bu sorumluluk işletme ka^rını en üst düzeye çıkartmaktır. Bu yaklaşımda işletme toplumsal, ekolojik ve ekonomik açıdan sadece “gerekli” olan yükümlülükleri yerine getirmektedir

Yanıt Açıklaması: Etik Liderlik, Etik eğitimi, etik kodların oluşturulması, Bağımsız sosyal denetim örgütlerin çeşitli yollarla etik davranışı olumlayan bir örgütsel ortam yaratma yollarındandır. Yöneticilerin yasalara uygun, dürüst, ahlaki ve adil karar verme sorumlulukları iş etiğini ifade eder. Doğru cevap A seçeneğidir.