İş Hayatında Standartlar

Yanıt Açıklaması: 1996 yılında ABD Başkanı Clinton Beyaz Saray’da gerçekleştirdiği bir toplantı ile çok uluslu işletmeleri ve sivil toplum kuruluşlarını giyim ve ayakkabı sektöründe iyileştirme çalışmalarının yapılması için bir araya getirmiştir. Daha sonra bu grup başlatılan bu çalışmaların devamında 1999 yılında, Adil Çalışma Örgütü’nü (FLA-Fair Labor Association) kurmuştur.

Yanıt Açıklaması: Etik ilkelerin kişiden kişiye, toplumdan topluma farklılaşmasına karşılık, evrensel etik ilkeler söz konusu olduğunda bir kişi ya da toplum için doğru olarak kabul edilen etik ilkelerin bir başka kişi ya da toplum için de aynı şekilde doğru olarak kabul edilmesi söz konusu olmaktadır. Evrensel etik ilkelerin varlığından söz edebilmek için ise genel olarak tüm toplumlarda üç temel unsurun üst düzeyde var olması gerekir. Bunlar • İnsan kalitesi, • Sistem kalitesi, • Yönetim kalitesidir.

Yanıt Açıklaması: Devlete Karsı Sorumluluklar: Yerel problemlerin çözümünde ve yeni endüstri alanlarının kurulmasında devlete yardım etme, ekonomik güç ve tekelleşmeye olan eğilimlerin önüne geçme, adil ticari uygulamaları teşvik etme, vergileri zamanında ve dürüstçe ödeme, yasalara uygun hareket etme, ülkenin vatandaşlarına ve ülkedeki topluluklara saygılı davranma vb. konuları kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması: İnternet erişiminin hızla artmasıyla aslında işletmelerin en büyük sorunu güvenlik olmuştur. İşletmeler bilgi sistemlerinin güvenliğine yönelik birçok önemli tehditle karşılaşabilmektedir. Bu ünitede bu tehditlerin neler oldukları, bu tehditlere karşılık işletmelerin güvenliklerini sağlamak için kullanabilecekleri yöntemler üzerinde durulacaktır. İşletmenin diğer varlıkları gibi donamım, yazılım, ağlar ve bilgi kaynakları da kalitelerini ve faydalı kullanılmalarını sağlamak için çeşitli güvenlik araçları ile korunmalıdır. Günümüzde teknolojinin hızlı gelişmesiyle beraber güvenlik açıkları da bir o kadar artmıştır. Veriler bir ortamdan diğer ortama aktarılırken her an çalınma, değişime uğrama ya da yok edilme tehlikesi ile karşı karşıyadır.

Yanıt Açıklaması: İlk orijinal Sullivan İlkeleri ilk defa 1977 yılında ABD merkezli şirketler arasında geniş kabul görmüştür. 1984 yılında, çalışanların şirketlerde talep ettiği yedi temel gereksinim aşağıdaki şekilde belirlenmiştir: Tüm yemek, tesis ve tesislerin konforunda ırk ayrımı olmamalı, Tüm çalışanlara eşit ve adil istihdam uygulanmalı, Aynı zaman ve dönem içinde benzer iş yapanlara eşit ücret ödenmeli, Denetleyici idari, teknik işleri için de hazırlamalı ve eğitim programları geliştirmeli, Siyahların ve beyaz olmayanların yönetim ve denetim konumlarındaki (beyaz yaka) sayısı artmalı, Konut, ulaşım, okul ve sağlık birimleri vb. alanlarda siyahlar ve diğer beyaz olmayanlar için yasam kalitesi arttırılmalı, Sosyal, ekonomik ve siyasal adaleti engelleyen kanun ve adetleri ortadan kaldırmak için çalışılmalıdır. İlk yıllarda bu ilkeler, ayrılıkçı rejimin baskısı altında bunalan ve Güney Afrika’dan çekilmeye niyetli 12 uluslararası büyük şirket tarafından imzalanmıştır. 1977-1982 yılları arasında ilkeleri uygulayan şirket sayısı 12’den yaklaşık olarak 150’ye çıkmıştır. 2002 itibariyle; Coca-Cola, Ford Motor Company, Pfizer gibi büyük üreticilerin yanı sıra hizmet sektöründeki British Airways, Kentucky Fried Chicken gibi yaklaşık 300 organizasyon bu ilkeleri onaylamışlardır. Bu süre zarfında, Güney Afrika’daki şirket yöneticileri siyah Afrikalılara burs imkânları yaratmış, şirketlerindeki beyaz-olmayan üst denetçi ve müdürlerin sayısını arttırmış ve sağlık, eğitim, konut projelerine fon sağlamışlardır. İlkeler tüm sektörlerdeki ve her boyuttaki şirket ve organizasyonu, işlerini yürütürken ekonomik, sosyal ve politik adalet, insan hakları, ırk ve cinsiyet eşitliği konularında saygılı ve farkında olmaları için gelişme çerçevesi ortaya koymaktadır.

Yanıt Açıklaması: Deming Ödülü, JUSE tarafından verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Erişim/katılım: Müşteriler kendileri hakkında toplanan verilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini düzenli, uygun maliyetli bir süreçte inceleyebilmeli ve itiraz edebilmelidir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Küresel İlkeler Sözleşmesi 4 farklı kategori içinde yer alan on temel ilkeden oluşmaktadır. Bu ilkelerden ikisi insan hakları ile, dört tanesi işgücü ile, üç tanesi çevre ile ve bir tanesi de yolsuzlukla mücadele ile ilgilidir. Bu ilkelerin içinde yer aldığı 4 kategorinin her biri işletmelerin en önemli temel sorumlulukları arasında yer almaktadır. Bu doğrultuda doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Takipçilerinin memnuniyetlerini ve performanslarını onların değer ve ihtiyaçlarını etkileyerek arttırmaya çalışan liderlik türü dönüşümcü liderlik olarak ifade edilir.

Yanıt Açıklaması: Küresel İlkeler Sözleşmesi’ne imza atan örgütler, kamuya karşı sorumlu, şeffaf, çevreye ve insan haklarına saygılı çalışacaklarını ve sürdürülebilirliği sağlayacaklarını beyan etmiş olurlar. Bu gönüllü girişim ülkeler bağlamında incelendiğinde 1.439 organizasyonun işti­raki ile İspanya’nın birinci sırada yer aldığı görülmektedir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Kalite ile ilgili olarak aşağıda sıralanan 10 temel hedef belirlenmiştir: • Kalite işletme çapında bir süreçtir. • Kalite müşterinin söylediğidir. • Kalite ve maliyet birlikte düşünülmelidir. Bunlar farklı şeyler değildir. • Kalite, bireysel çalışma ve ekip çalışması gerektirir. • Kalite bir yönetim şeklidir. • Kalite ve yenilik birbirinden bağımsızdır. • Kalite bir ahlak işidir. • Kalite sürekli gelişmeyi ve iyileştirmeyi gerektirir. • Kalite prodüktiviteye giden, en fazla maliyeti etkileyen fakat en az yatırım gerektiren bir yoldur. • Kalite, müşteri ve satıcılarla irtibatlı toplam bir sistem olarak uygulanır.

Yanıt Açıklaması: Farkındalık: İşletmenin tüm üyeleri çıkabilecek sorunlara karşı uyanık, eğitimli ve bilgi sahibi olmalıdır. İşletme çalışanlarını bilinçlendirmeye yönelik eğitimler bu kapsamdadır. Güvenlik konusunda tolerans olmadığı bilinmelidir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de muhasebe standartları oluşturma çalışmaları Türkiye Muhasebe ve Denetim Standartları Kurulu ile başlamış, Türkiye Muhasebe Standartları Kurulu bir süre sürdürülmüş ve Kamu Gözetimi Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu ile sürmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: C dışındaki seçenekler 1984 yılında, çalışanların şirketlerde talep ettiği yedi temel gereksinim kapsamındadır. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: İnternette kontrol ve güvenlik için kullanılan yöntemlerden birisi güvenlik duvarlarıdır. Güvenlik duvarı yetkisiz kullanıcıların özel ağlara girmesini engeller. Giren ve çıkan ağ trafiğini kontrol eden yazılım ve donanımım bir birleşimidir. Bu bilgiler çerçevesinde doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: SA 8000 belgelendirme süreci 4 aşamadan oluşmaktadır. Planlama aşaması yönetim sistemleri denetimi  konusunda deneyimli ve üst yönetim desteğine bir yönetici bu aşamada görevlendirilmelidir. Uygulama aşaması SA 8000 standardı maddelerinin uygulandığına dair kayıtlar tutulur. Kontrol aşaması kesin başvuru öncesi denetimden yararlanılır. Periyodik kontrol aşaması belgeler 3 yıl geçerli olup standartlara uyup uymadığı kontrol edilmelidir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Büyük işletmeler bilgi güvenliğine daha fazla bütçe ayırmakta, buna karşın arızalar büyük işletmelere daha fazla maliyet yaratmaktadır. Küresel olarak 2014 yılında siber güvenlik arızaları kaynaklı beklenen raporlanmış ortalama finansal kayıp 2013 yılına göre %34 artarak 2,7 milyon dolara ulaşmıştır. Finansal etki gelirlerin azalmasını, iş sistemlerinin zarar görmesini, düzenleyici cezaları ve müşteri kaybını içermektedir. Finansal olmayan zararlar ise imaj zedelenmesi, ürünlerin yağmalanması, araştırma ve geliştirme bilgisinin saptırılması, inovasyona etkileri, çalınan iş ve üretim süreçleri yanında üst düzey plan ve kurumsal stratejiler gibi hassas bilgilerin kaybıdır

Yanıt Açıklaması: Kararların var olan kültürel, bölgesel ve sektörel davranış normlarıyla uyumlu olmasını gözeten yaklaşım, bütünleştirici sosyal sözleşme yaklaşımıdır.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de muhasebe standartları oluşturma çalışmaları Türkiye Muhasebe ve Denetim Standartları Kurulu ile başlamış, Türkiye Muhasebe Standartları Kurulu bir süre sürdürülmüş ve Kamu Gözetimi Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu ile sürmektedir. Doğru yanıt B’dir.

Yanıt Açıklaması: Archie B. Carroll işletmelerin sosyal sorumluluk gereği yapma zorunda oldukları hizmetleri toplumun, devletin ve insanlığın lehine ise, bu durum ahlaki bir davranışın sonucudur şeklinde ifade ederek işletmelerin sosyal sorumluluklarını dört grupta toplamıştır. Bunlar; sosyal sorumluluğun ekonomik boyutu, hukuki boyutu,ahlaki boyutu, gönüllülük boyutu. Doğru cevap D'dir.