İş Hayatında Standartlar

Yanıt Açıklaması: Diğer bir deyişle AA1000 standartlarını; “tüm paydaşlara karşı sosyal sorumluluğu temel alan, gönüllülük ilkesine dayanan, iş ahlakına ve sosyal sorumluluklara uygun muhasebe, denetim ve raporlama için geliştirilmiş bir standart” olarak ifade etmek mümkündür

Yanıt Açıklaması: AA1000 standartlarının, kurum ve paydaşları için sağlayabileceği faydaların bazılarını aşağıdaki şekilde sıralamak mümkündür (Yıldız, 2012: 87-88): Ölçme: Çekirdek performans göstergelerinin paydaşlara danışarak tanımlandığı bir süreç sunar. Kalite Yönetimi: Sosyal ve etik performansın ölçülmesi, bildirilmesi ve bu konuda geri bildirim alınması, kurumun paydaşlarının ihtiyaçlarını daha iyi anlamasına ve bu beklentilere de hitap eden hedefler belirlemesine yardımcı olur. Dış Paydaşlarla İşbirliği: Bir kurumun dış paydaşlarıyla ilişki kurmasında köp­rü işlevi görür. Bu, kurumun karar alma sürecine temel oluşturacak doğru bilgi­ye ulaşmasını ve bu kararları uygulama aşamasında gerekli olan güven ortamının oluşmasını sağlar. Ortaklık: Bir kurumun tedarik zincirinde ve diğer ortaklık süreçlerinde değer ta­banlı ilişkilerin güçlenmesini sağlar. Risk Yönetimi: Bir kurumun kendi etkilerinin ve paydaşlarla ilişkilerinin yarattığı riskleri tanımlamasına, değerlendirmesine ve daha iyi yönetmesine yardımcı olur. Bu risklerden bazıları; kurum itibarının ve markanın zedelenmesi, müşteri ve çalı­şanların güvenilirliğine ilişkin sorunlar vb. dir. Yatırımcılar: Kurumun sosyal ve çevresel performansına, paydaşların algılama biçimlerine ve beklentilerine ilişkin açık ve doğrulanabilir bilgi sunar. Bu durum yatırımcıların kurumun yönetim kalitesine ve pazardaki konumuna ilişkin değer­lendirmelerinde önemli bir rol oynar. Yönetişim: Kurumun değerleri ve stratejisiyle davranış ve davranışlarından doğan sonuçlar arasında tutarlılık sağlar. Böylelikle kurumun kontrol süreçlerini daha et­kili hale getirir. Devlet ve Öz Denetim İlişkileri: Özel sektör kurumlarının AA1000 çerçevesini benimseyerek hesap sorulabilirliklerini ve performanslarını arttırmaları, devlet kurumlarının da öz denetim süreçlerine yönelmelerini sağlayabilir. Eğitim: Kalifiye ve deneyimli hizmet sağlayıcıların tanımlanması ve eğitimi aşa­malarında yardımcı olur. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Adil İşgücü Örgütü, kurulduğundan bu yana, tüm dünyada milyonlarca çalışanın çalışma koşullarının geliştirilmesine yardımcı olmuştur. Adil İşgücü Örgütü’nün, sosyal sorumluluk şirketlerinin, üniversite ve liseler ile sivil toplum kuruluşlarının ortak çalışması ile işletmelere sundukları bazı araç ve kaynaklar vasıtasıyla kötü çalışma koşullarını ortadan kaldırmak, fabrika çalışanlarına ve yönetime eğitim vermek, bağımsız denetim yoluyla gerekli özeni göstermek ve küresel arz zinciri içine dahil olan şirketler, imalatçılar, fabrikalar ve diğerlerinden daha fazla hesap verebilirlik ve şeffaflık istemek gibi bazı temel amaçları bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kötü amaçlı yazılım yaymak, hizmet dışı bırakma (DoS saldırıları) gibi siber suç faaliyetleri sınırsızdır. Çin, ABD, Güney Kore, Rusya ve Tayvan dünyanın kötü amaçlı yazılımlarının çoğunun kaynağıdır.

Yanıt Açıklaması: Marjinal güvenlik maliyeti, işyeri güvenliğini arttırmak için yaptığı harcamalardaki artışın üretim maliyetlerinde neden olduğu artışı gösteren kavramdır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Kişisel gizlilik: Kimin hangi işi yaptığı veya müşterinin hangi malı satın aldığı gibi bilgiler kimseyle paylaşılmamalıdır.

Yanıt Açıklaması: Müşteriler, işletmenin içindeki tehdit unsurlarıdır.

Yanıt Açıklaması: Hizmet kalitesinin temelde on bileşenden oluştuğu ifade edilmektedir. Bunlar: Güvenilirlik: Performans tutarlılığın içermektedir. Hizmetin güvenilir ve doğru biçimde, verilen sözler doğrultusunda yapılması anlamına gelmektedir. Duyarlılık/Karşılık Vermek: Çalışanların, müşterilere anında hizmet vermek ve yardım etmeye istekli olmalarını ifade etmektedir. Hizmetin zamanında olmasını içerir. Yeterlilik: Hizmet sunmak için gerek firmanın gerekse de çalışan personelin gerekli bilgi ve beceriye sahip olmaları anlamına gelmektedir. Erişebilirlik: Yaklaşılabilir olma ve ilişki kurma kolaylığını içermektedir. Hizmete kolay ulaşmayı, bekleme zamanının kısa olmasını, faaliyet saatlerinin uygun olmasını ifade etmektedir. Nezaket: Müşteriyle ilişkide bulunan personelin kibarlığı, saygınlığı ve dostluğunu içerir. İletişim: Müşterileri anlayabilecekleri dilde bilgilendirmek ve onların dinlemek anlamına gelir. Firma farklı müşteriler için dilini uydurabilmeli ve farklılaştırabilmelidir. İtibar: Firmanın; inanılırlığı, güvenirliliği, dürüstlüğü ve müşteri çıkarlarını kalben hissetmeyi içermektedir. Firmanın ismi, ünü, çalışanlarının kişisel özellikleri itibarı oluşturan unsurlardır. Güvenlik: Şüphe, tehlike ve riskten uzak olma. Fiziksel ve finansal güvenlik ile mahremiyet güvenliği oluşturan unsurlardır. Müşteriyi Bilmek ve Anlamak: Müşteriyi ve müşteriye ilişkin ihtiyaçları bilmek için çaba sarf etmeyi içerir. Fiziksel Varlıklar: Hizmetin fiziksel yanının içermektedir. Fiziksel tesisler, personelin, görünüşü, hizmet sunmak için kullanılan araç ve ekipmanlar fiziksel unsurları oluşturmaktadır

Yanıt Açıklaması: Veri paketleri network cihazları vasıtasıyla ağ üzerinden aktarılırken, kötü amaçlı kişiler bu cihazları ve bilgisayarları paket koklama (sniffleyerek) ya da aldatma (spoofing) işlemleri yaparak bilgileri ele geçirebilirler.

Yanıt Açıklaması: Bütünleşik koruma politikaları ve stratejileri geliştirilirken uygulanacak temel aşamalar şu şekilde sıralanabilir. Bunlar: Risklerin tespit edilmesi, farkındalık, insan kaynağı istihdamı, önleme, yakalama, zararı en aza indirme, kurtarma, düzenleme ve güvenlik standartlarına uyumdur. Bu bilgiler çerçevesinde doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: TMUDESK’in muhasebe standartlarının saptama ile ilgili amaçları şu şekilde ifade edilebilir: • Finansal tabloların düzenlenmesi ve sunulmasına temel alınacak muhasebe standartları geliştirmek ve yayınlamak. Bu standartların ülke genelinde kabulünü ve uygulamasını sağlamak. • Türkiye Muhasebe Standartlarının, Uluslararası Muhasebe Standartları ile uyumlu olmasını sağlamak, • Türk ekonomisinin yapısı ile gereksinimlerinin göz önünde bulundurulması, • Finansal tabloların düzenlenmesi ve sunulmasına ilişkin mevzuat ile muhasebe standartları ve yöntemlerinin uyumlaştırılmasına ilişkin çalışmalar yapmak, • Ülke muhasebe uygulamalarında genel kabul görmüş muhasebe kavram ve terimlerinden, muhasebe standartlarının geliştirilmesinde yararlanmak. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: TMUDESK, Ulusal Muhasebe Standartları’nın saptanmasında aşağıdaki ilkeleri benimsemiştir: Saptanan muhasebe standartları uluslararası muhasebe standartları ile uyumlu olmalıdır. Türk ekonomisi ve işletmelerinin yapısı ve gereksinimleri göz önünde bulundurulmalıdır. TMUDESK’in muhasebe standartlarının saptama ile ilgili amaçları şu şekilde ifade edilebilir: Finansal tabloların düzenlenmesi ve sunulmasına temel alınacak muhasebe standartları geliştirmek ve yayınlamak. Bu standartların ülke genelinde kabulünü ve uygulamasını sağlamak. Türkiye Muhasebe Standartlarının, Uluslararası Muhasebe Standartları ile uyumluolmasını sağlamak, Türk ekonomisinin yapısı ile gereksinimlerinin göz önünde bulundurulması, Finansal tabloların düzenlenmesi ve sunulmasına ilişkin mevzuat ile muhasebe standartları ve yöntemlerinin uyumlaştırılmasına ilişkin çalışmalar yapmak, Ülke muhasebe uygulamalarında genel kabul görmüş muhasebe kavram ve terimlerinden, muhasebe standartlarının geliştirilmesinde yararlanmak.

Yanıt Açıklaması: Muhasebe bilgi sisteminin bilgi üretim sürecinde veri toplama işleminden bilginin üretilmesi hatta kullanılması aşamasına kadar uyulması gereken pek çok kriter ve ölçüler bulunmaktadır. Bu kriter ve ölçüler aşağıda sayılmıştır: • Temel kavramlar, • Genel kabul görmüş muhasebe ilkeleri, • Ulusal ve uluslararası muhasebe standartları, • Mevzuat ve • Ticaret hayatının gelenekleri ve prensipleri.

Yanıt Açıklaması: Duyarlılık/Karşılık Vermek: Çalışanların, müşterilere anında hizmet vermek ve yar­dım etmeye istekli olmalarını ifade etmektedir. Hizmetin zamanında olmasını içerir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarında gönüllülüğün olması esastır. İşletmelerin paydaşları için önemli olan kurumların sosyal sorumluluklarını yerine getirmede, istekli, hevesli ve gönüllü olmasıdır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Küresel Şahit Örgütü (Global Witness) 1993 yılında İngiltere’de Charmian Gooch, Simon Taylor ve Patrick Alley tarafından kurulan bir sivil toplum örgütüdür

Yanıt Açıklaması: Sullivan İlkeleri 1999 yılında ırkçılık karşıtı din adamı (rahip) Leon Sullivan tara- fından geliştirilmiştir. Bu ilkeler ırk ayrımcılığının olduğu dönemlerde Güney Afrika’da faaliyette bulunan işletmeler için bazı öneriler getirmiştir. İşletmeler, bu ilkeleri kendi faaliyetlerine entegre edeceklerine dair halka açıkça taahhütte bulunarak benimserler. İş- letmelerin bu ilkelere bağlılıklarını ve sağladıkları ilerlemeyi anlatan bir mektubu her yıl Sullivan’a sunarlar

Yanıt Açıklaması: Meslek Etiği: İş hayatındaki davranışları yönlendiren, onlara rehberlik eden etik prensipler ve standartların toplamına denir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Basel-III kararları, Basel-II’nin tamamen ortadan kaldırılması amacıyla değil ama 2008 yılındaki küresel krizde ortaya çıkan Basel-II uygulamalarına ilişkin eksikliklerin bertaraf edilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Basel-III kapsamında yapılan en önemli değişikliklerden birisi bankaların sermaye yeterliliği hesaplamalarında kullandıkları sermaye tanımının değişmesidir. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: Basel-II uygulamalarının zayıf kaldığı likidite yeterliliği ve risk bazlı olmayan kaldıraç oranları gibi risk noktalarında, Basel-III ile yeni düzenlemeler yapılmıştır. Bu düzenlemelerle birlikte; Bankacılık-finans sisteminin finansal ve ekonomik şoklara karşı direncinin arttırılması, risk yönetimi uygulamalarının geliştirilmesi, kurumsal yönetimin etkinleştirilmesi, bankaların açık ve şeffaf bir şekilde kamuoyunu bilgilendirme özelliklerinin arttırılması amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda yapılan düzenlemeler ise şunlardır: • Asgari sermayenin kantitatif ve kalitatif yönden arttırılması, asgari sermaye ihtiyacı standardının getirilmesi ve gerektiğinde sıkıntılı dönemlerde karşılık oranının arttırılması, • Asgari likidite oranlarına ilişkin düzenlemeler yapılması, • Alım-satım hesaplarıyla ilgili sermaye yeterliliği hesaplamalarında değişiklik yapılması, • Karşı taraf kredi riskinin hesaplanmasına ilişkin değişiklik yapılması, • Sınır ötesi bankacılık kurallarının geliştirilmesi, • Etkin bankacılık denetiminin yeniden gözden geçirilmesi ve standart denetim uygulamalarının geliştirilmesi. Doğru cevap A seçeneğidir.