İş Hayatında Standartlar

Yanıt Açıklaması: Kişisel Etik: Kişisel etik sisteminin en önemli temsilcilerinden olan Martin Buber, kişisel etiğin kaynağının bireyin içinden gelen ses (vicdan) olduğunu savunur. Bireyin giriştiği her eylemde, yaptığı her işte ve aldığı her kararda doğru ve yanlışı ayırıp, kendine göre doğru kararı vermesini sağlayan ahlaki değerleri, içinden gelen ses olan “vicdanı”dır. Kişisel etik, kişinin toplum içerisindeki bireysel duruşunu belirler. Bu etik anlayış bireyin ahlaki altyapısını temel alır. Bireyin yaşadığı ve çevresinde yaşanan olaylar karşısında gösterdiği tepkiler ya da koyduğu tavırdır. Bireyin kendine dönmesi ve kendini kusursuzlaştırmak için gereksinim duyduğu gücü, kendi vicdanından almasını sağlayarak, bireyin karşılaştığı özel durumlarda doğru kararlar vermesinde yarar sağlayabilir. Kişisel etiğin özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir: • Kişisel etik, gerçeğin doğrunun sadece zekâdan değil bireyin içinden geldiğini savunur. • Doğruluk ve etik davranışlar herkesin içinde vardır. • Kişisel etik bireyin kendisine dönmesini sağlar. • Bireyin karşılaştığı durumlarda doğru ve yanlış kararlar vermesi kendi vicdanına bağlıdır. • Bireyi amacına ulaştıracak davranış etik olmalıdır. Burada Mahcivelle’nin düşüncesine terstir. • Yaşamda belli kuralların olamayacağı pek çok durum söz konusudur. • Birey bir grupta yer aldığı için haksızlığa göz yummaz. • Birey özgürleştikçe kendi etik standartlarını geliştirir. • Birey sadece kendi çabaları ile kusursuzluğa erişir. Başkaları bunu kişi adına yapamaz. • Bireyler hayatları boyunca geliştikleri için yeni değerler edinirler.

Yanıt Açıklaması: Kişisel etiğin özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir: • Kişisel etik, gerçeğin doğrunun sadece zekâdan değil bireyin içinden geldiğini savunur. • Doğruluk ve etik davranışlar herkesin içinde vardır. • Kişisel etik bireyin kendisine dönmesini sağlar. • Bireyin karşılaştığı durumlarda doğru ve yanlış kararlar vermesi kendi vicdanına bağlıdır. • Yaşamda belli kuralların olamayacağı pek çok durum söz konusudur. • Birey bir grupta yer aldığı için haksızlığa göz yummaz. • Birey özgürleştikçe kendi etik standartlarını geliştirir. • Birey sadece kendi çabaları ile kusursuzluğa erişir. Başkaları bunu kişi adına yapamaz. • Bireyler hayatları boyunca geliştikleri için yeni değerler edinirler. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Bir işletme tüketiciler için güvenilir ürünler üretmelidir. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Meslek Etiği: İş hayatındaki davranışları yönlendiren, onlara rehberlik eden etik prensipler ve standartların toplamına meslek etiği denilmektedir. Belirli bir meslek grubunun, meslek üyelerine emreden, onları belli kurallarla davranmaya zorlayan kişisel eğilimlerini sınırlayan, yetersiz ve ilkesiz üyeleri meslekten dışlayan, mesleki rekabeti düzenleyen ve hizmet ideallerini korumayı amaçlayan mesleki ilkelerdir. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: İş Etiğine İlişkin Gerçekler: Etik karar verme karmaşık bir süreçtir. Etik dışı davranış örgüt kültürünün sistemik bir bileşenine dönüşmüş olabilir. Biçimsel kod ve programlar yararlı olsa da etik  davranışa ilkeleri özde benimsenmiş ve örgüt  kültürünün parçası haline getirilmiş olmalıdır. Liderin ahlaki gelişmişliği ve dürüst olması  Caşlangıç açısından iyidir. Fakat lider etik ilkeleri tüm örgütte yayıp onları da hesap verebilir  kılmalıdır. Örgütsel bağlamda etik sorunlar her zaman  önemini korumuş bir konudur.Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Muhasebe verilerinin ve bilgilerinin üretilmesi ve kullanılması sürecinde uyulması gereken kurallar bütününe muhasebe standardı denir.

Yanıt Açıklaması: Güvenlik, bilgi sistemlerini izinsiz erişim, değiştirme, hırsızlık veya fiziksel zarardan korumak için kullanılan politikalar, prosedürler ve teknik önlemlerdir.

Yanıt Açıklaması: BGYS süreçlerine uygulanan PUKÖ modeli aşamaları su şekilde özetlenebilir: Planla (BGYS’nin kurulması): BGYS politikası, amaçlar, hedefler, süreçler ve prosedürlerin geliştirilmesidir. Uygula (BGYS’nin gerçekleştirilmesi ve işletilmesi): BGYS politikası, kontroller, süreçler ve prosedürlerin gerçekleştirilip işletilmesidir. Kontrol et (BGYS’nin izlenmesi ve gözden geçirilmesi): BGYS politikası, amaçlar ve süreç performansının değerlendirilmesi, uygulanabilen yerlerde ölçülmesi ve sonuçların rapor edilmesidir. 134 İş Hayatında Standartlar Önlem al (BGYS’nin sürekliliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi): Yönetimin gözden geçirme sonuçlarına dayalı olarak, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin gerçekleştirilmesidir. Bilgi güvenliği yönetimi, sürekli devam eden bir gelişim süreci olarak düşünülmelidir. PUKÖ modelinde gösterildiği gibi bir döngü içinde durmaksızın sürekli devam etmelidir. PUKÖ modeli özet olarak ne yapılacağına karar verilmesi, kararların gerçekleştirilmesi, çalıştığının kontrol edilmesi hedefine uygun çalışmayan kontroller için önlemlerin alınmasıdır.

Yanıt Açıklaması: İşsizlik ve vergi yükünün adil dağıtılmaması kayıt dışı istihdamın ekonomik nedeni, nüfus artışı  kayıt dışı istihdamın sosyal nedeni, bürokratik işlemleri fazlalığı kamudan kaynaklı nedenler arasındadır. Küçük işletmelerin yaygınlığı ise kayıt dışı istihdamın işletmelerden kaynaklı nedenleri arasında yer alır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: İstihdam İlişkisi: İşverenler, işçilere saygılı olarak ve en azından ulusal ve uluslararası iş ve sosyal güvenlik mevzuat ve düzenlemeleri altında haklarını güvenceye alacak şekilde istihdam kuralları ve şartlarına uymalı ve bunlara bağlı kalmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Toplam Kalite Yönetiminin başarısı, üst kademe yöneticilerinin bu çalışmalara bizzat katılmalarına ve tüm çalışanların da katılım için teşvik edilmelerine bağlıdır. Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarında üst kademe yöneticilerinin birer lider olabilmesi için önce inanç aşılayıcı eğitimlerden geçmeleri, Toplam Kalite Yönetimini örgüt içi görev yaşamlarının bir parçası saymaları ve buna ilişkin fonksiyonlarını yerine getirmeleri gerekmektedir

Yanıt Açıklaması: Hizmet dışı bırakma (DoS Saldırısı /Denial-of-Service) bir Web servisi veya Web uygulaması üzerinde altyapının cevap veremeyeceği derecede aşırı istek veya trafik yükü oluşturarak onu hizmet veremez duruma düşürme amaçlı saldırılardır. Genellikle virüsten etkilenmiş zombi bilgisayarların oluşturduğu robot ağları vasıtasıyla yapılır

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin arzuladıkları kaliteye ulaşabilmeleri konusunda kalite ile ilgili birtakım standartlar oluşturulmuştur. İşletmeler ürettikleri mal ve hizmetlerde belli bir standarda ulaşabilmede oluşturulan bu standartları temel almaktadırlar. Bunun yanında işletmeleri kalite konusunda teşvik etmek ve cesaretlendirmek aynı zamanda da belli bir kalite standardına ulaştıklarında bunu bir ödülle karşılamak amacıyla hem dünyanın birçok farklı ülkesinde hem de ülkemizde çeşitli kalite ödülleri oluşturulmuştur. Bu ödülleri alan kurum ve kuruluşlar ulaştıkları kaliteyi devam ettirmek konusunda motive olmaktadırlar. Kısacası bu ödüller kalite kuruluşları tarafından işletmelerin beklenen ve arzulanan yüksek kaliteye ulaşmalarına yönelik motivasyon aracı olarak kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bireyin etik davranışlarını belirleyen unsurlar ise aşağıdaki gibi sıralanabilir: • Bireyin ahlaki gelişim düzeyi, • Ahlaki davranışı yönlendiren şartlar, • Bireyin yaşı, aile çevresi ve ekonomik durumu, • Normlar ve görgü kuralları, • Toplumsal kültür ve değerler.

Yanıt Açıklaması: Sosyal Sorumluluğun Ekonomik Boyutu: İşletmelerin öncelikli sorumluluğunun kârlılık olduğu ilkesi üzerinde durur. Ürünlerin ve hizmetlerin üretiminde kullanılan kaynakların, sosyal sistem içinde nasıl bir dağılımı olduğu ile ilgilenir. Sosyal sorumluluk, işletmelerin finansal desteği ölçüsünde; • Hissedar kazançlarının maksimizasyonunu sağlamalı, • Mümkün olan en yüksek kazancı gerçekleştirme çabasında olunmalı, • Rekabetçi pozisyon sürdürebilmeli, • Verimli çalışma koşulları sürekli kılınmalı, • Şirket imajını devam ettirebilmek için kazançlarda süreklilik sağlamalıdır.

Yanıt Açıklaması: Normatif etik, nasıl davranılması gerektiği üzerinde durur. Betimleyici etik insanların hâlihazırda nasıl davrandıkları ve bunların nedenleri üzerinde durur. Bireyin yaşı, aile çevresi ve ekonomik durumu,etik davranışını belirleyen unsurlardandır. Etik bireyin davranışlarını belirleyen kurallar ile ilgilenir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Yeşil işletmecilik ekolojik açıdan sürdürülebilir işletmecilik anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: "Sonuç Odaklılık" Adil İşgücü Örgütü düzenlemeleri çerçevesinde işletmelerin uyması gereken işyeri davranış kuralları'ndan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: ISO 14000 standardının Anahtar elemanları: Çevresel Politikalar Planlama Yerine Getirme ve Çalıştırma Kontroller Yönetim İncelemeleri Kayıtları Doğrulamak İçin Dışarıyla İletişimler Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal yönetişim kavramını betimleyen farklı tanımlar vardır. Kurumsal yönetişim 1990’lı yıllarla birlikte yönetim ve oragnizasyon alanında sıkça duyulan bir kavram olarak iş dünyasının gündemindeki yerini almaya başlamıştır. Bu dönemde yaşanan gelişmeler kavramı ülkeler, hükumetler ve çeşitli uluslarüstü kuruluşların gündemine taşımıştır. Kurumsal yönetişim kavramı uluslararası bağlamda oluşturulan düzenlemelerin yerel uzantıları aracılığıyla günümüz iş dünyasında bir norm olarak algılanır olmuştur. Soruda Kurumsal Yönetişim'in tanımı yapılmıştır. Bu nedenle doğru yanıt C'dir.