Bürolarda Temel Kavramlar

Yanıt Açıklaması: Hedef grubun tercihlerine göre ürünlerin ambalajlanması şekil faydası, hedef grubun yaşadıkları tüm illere satış ağının genişletilmesi ise, yer faydasına örnektir.

Yanıt Açıklaması: Bir şeyin yokluğu durumunda ortaya çıkan gerilim durumuna ihtiyaç denir.

Yanıt Açıklaması: İçeriden işe alım; kariyer yönetiminin varlığı içeriden işe alma politikasının tercihiyle anlam kazanacaktır. Her boş pozisyon için dışarıdan aday arayan işletmelerde kariyer yönetiminden söz etmek pek mümkün olmayacaktır. Örgüt yapısında açılan boş pozisyona nitelikleri uygun olan çalışanlar, çalıştıkları bölümün yöneticilerinin de onayını alarak kendi istekleri doğrultusunda başvurabilirler. Nitelikleri en uygun aday seçilerek açık olan pozisyon doldurulur. Ayrıca işletme kariyer yönetiminin parçası olarak çalışanlardan performansı yüksek olanları işletme içinde terfi ettirebilir

Yanıt Açıklaması: Terfi , çalışana bulunduğu pozisyonun kademesinden bir üst kademeye yükselme imkânı anlamındadır. Terfi çalışana sorumluluk, otorite ve yüksek ücret sağladığı gibi, bireyin güvenlik, ait olma ve kişisel ilerleme, büyüme ihtiyacını da tatmin eder. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir miktar paranın belirli bir faiz oranı kullanılarak geçmiş bir tarihteki değerinin hesaplanmasına iskontolama denilir.

Yanıt Açıklaması: Bir sosyolog olan Max Weber’in kurucusu olduğu bu yaklaşım, işletmeyi bir bütün olarak ele almıştır. Bu yaklaşımda, otorite türleri, örgüt türleri ve bürokratik örgüt yapısının özellikleri incelenmektedir. İşletmelerdeki verimlilik ve etkinliğin artmasının ancak ideal, şahsa göre değişmeyen rasyonel bir organizasyon yapısı ile mümkün olabileceğini savunmuştur. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Yönetim fonksiyonları; Planlama, geleceğe yönelik faaliyetler doğrultusunda öngörüde bulunma işidir. Bu doğrultuda gerçekleştirilen alternatif planlar arasından en uygun olanını seçme şeklinde tanımlanabilir. Bu aşamada ne, nerede, ne zaman, nasıl ve niçin sorularına cevap vermeye çalışılmaktadır. Bu sorulara cevap bulunduğunda işletmenin planları ortaya çıkmaktadır. Örgütleme, işlerin kim tarafından yapılacağı, ne kadar yetkiyle ve hangi fiziksel ortamda yapılacağının belirlenmesidir. İşlerin tanımlandığı ve örgütte bu işleri yapacak insanların belirlendiği aşamadır. Yöneltme; planlama ve örgütleme işlevlerinden sonra kurulan sistemin faaliyete geçmesini sağlayan uygulama aşamasıdır. Astlara işlerin istek ve iş birliğiyle yaptırılması önemlidir. Astlara emir verme, görevlerini etkin ve verimli şekilde yerine getirmelerini sağlayacak motivasyonu ve isteği yaratabilme, yöneltme fonksiyonu faaliyetleriyle gerçekleşir. Koordinasyon, işletmede gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin birbirini takip edecek şekilde ve birbiriyle zaman ve mekân bakımından uyumunun sağlanması sürecidir. Bu aşamada işlerin birbirini izler, bütünler ve tamamlar şekilde olması sağlanır. Kontrol, işletmede elde edilen sonuçlarla planlanmış ve elde edilmesi beklenen sonuçlar karşılaştırıldığında olumlu ya da olumsuz bir sapma değerinin olup olmadığının tespitidir.

Yanıt Açıklaması: Dönen varlıklar işletmenin bir yıl içinde kullanabileceği veya nakde dönüştürebileceği varlıklardır. Hazır değerler, menkul kıymetler, ticari alacaklar ve stoklar temel dönen varlıklardır. Dönen varlıklar “çalışma sermayesi yönetimi” konusunun içinde ele alınmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Diğer aile fertlerinin evde rahat olması işle ilgili olumsuz bir durum yarttığı için doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Yetkinlik, mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır.

Yanıt Açıklaması: İş genişletme, monoton işlerin yarattığı olumsuz duyguları önlemek ve bu duyguların neden olduğu devamsızlık, verim düşüklüğü gibi örgütsel sorunlara çözüm getirmek amacındaki bir uygulamadır. İş genişletme sürecinde işlerin kapsamı sadece yapısal özellikleri aynı olan diğer bazı görevler eklenerek genişletilmektedir.

Yanıt Açıklaması: İhtiyaçların kültürel ve bireysel özelliklerden etkilenerek aldığı şekle istek adı verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bilgi, beceri, olumlu tutum dışında kalanlar İKY fonksiyonlarıdır. Cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Çalışanların genelde akılcı (rasyonel) davrandıklarını ve ücretle çalışmaya motive edilebileceklerini öngörmektedirler.

Yanıt Açıklaması: Amerikan Pazarlama Derneğine göre pazarlama, kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun değişimi sağlamak üzere malların, hizmetlerin, düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve tutundurma çabalarını planlama ve uygulama sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Öncüllerin hepsi işletmenin fonksiyonlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Kısa vadeli (bir yıla kadar) fon arz ve talebinin karşılandığı piyasalar para piyasası olarak adlandırılır. Para piyasalarında vadesi bir yıla kadar olan finansal varlıklar alınıp satılır. İşletmeler genellikle kısa süreli varlıklarının finansmanında (malzeme ve işçilik gibi) para piyasasından faydalanırlar. Bu piyasalarda işletmelerin günlük, haftalık veya aylık olarak kısa vadeli nakit ihtiyaçları giderilir.