Bürolarda Temel Kavramlar

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin çevresinde birbirinin içine geçmiş ve aynı zamanda birbiri ile etkileşim içinde olan, ekonomik sistem, iş çevresi ve finansal sistem gibi çok sayıda farklı unsur bulunur. Bu unsurlara dahil olan her bir birime çıkar grubu veya paydaşlar denilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir miktar paranın belirli bir faiz oranı kullanılarak hesaplanan gelecek bir tarihteki değerine “baliğ” denilir.

Yanıt Açıklaması: Kariyer, bireysel anlamda, çalışma yaşamı boyunca yer alınan pozisyonlar ve elde edilen yetkinliklerin toplamıdır.

Yanıt Açıklaması: Maddi kaynak dışında kalan öncüller yetkinliğin unsurlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Sürekli müşteri ilişkisi ilişkisel pazarlama anlayışına özgü bir özelliktir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bilanço, işletmelerin belirli bir tarihteki varlıklarını, borçlarını ve öz sermayesini gösteren tablodur.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama miyopluğu/körlüğü, işletmenin ürün aracılığıyla müşterilerine sunacağı faydalar yerine ürünün özelliklerine odaklanmasıdır

Yanıt Açıklaması: Eğilim analizinin diğer adı trend analizidir.

Yanıt Açıklaması: Formal bilimler: Duyularımızla kavrayamadığımız soyut modellemelerin olduğu ve tümdengelim yönteminin kullanıldığı, düşüncede var olan ilke ve sembollerin konu edildiği bilimlerdir.

Yanıt Açıklaması: Finansal piyasalar farklı açılardan sınıflandırılabilir: Vade açısından yaklaşıldığında finansal piyasalar para ve sermaye piyasaları olarak iki grupta ele alınır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: C2C (Consumer to Consumer), müşterilerden müşterilere yönelik pazarlama faaliyetleridir. Son kullanıcıların kendi aralarında işlem yaptığı modeldir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Yönetim Süreci Yaklaşımı: Henri Fayol’un kurucusu olduğu bu yaklaşım işletmedeki faaliyetlerin altı gruba ayrılarak sınıflandırılabileceğini öne sürmektedir. Bunlar: 1. Teknik faaliyetler (ham maddeyi işleyip mal üretme-imalat) 2. Ticari faaliyetler (satın alma, satma, değiştokuş) 3. Mali faaliyetler (sermayenin verimli ve etkin olarak kullanılıp kullanılmadığı) 4. Güvenlik faaliyetleri (sermayedarların çıkarlarının ve işletmenin mal varlığının korunması) 5. Muhasebe faaliyetleri (hisse senetleri ve tahviller, gelirler ve giderler, bilanço ve teknik analizler) 6. Yönetimsel faaliyetler (planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim) Ayrıca Fayol yönetim eylemini, yönetimi fonksiyonlarına (öğelerine) ayırarak; planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim olarak tanımlamıştır. Bu tanım günümüzde “yönetim süreci” olarak adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Değişim mühendisliği, iş süreçlerinin yeniden tasarlanmasıdır. Değişim mühendisliği, mevcut iş süreçlerini iyileştirme ya da bu süreçleri geliştirme anlamında dar kapsamlı düşünülmemelidir. Bu yönetim uygulaması, süreçlerin performans artışı doğrultusunda yeniden tasarlanması, gerekiyorsa tamamen değiştirilmesi anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bilim seçicidir. Dünyadaki olgular sınırsızdır. Ancak incelenmeye değer olabilmesi için cevabı aranan değerli bir soru, teori veya hipotezin test edilmesine yönelik kanıt arama amacında olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Seçme , aday havuzundan işi yerine getirebilecek niteliklere sahip kişileri belirleme sürecidir. Seçme, en iyi kişiyi tercih etmekten çok daha fazlasıdır. Önemli olan en iyiyi değil işin gereklerine “uygun” adayın seçimini yapmaktır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: A şıkkı kişisel faktördür Cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Karşılaştırmalı analizde işletmelerin belirli bir tarihte düzenlenmiş finansal tablolarında yer alan hesap kalemleri arasındaki ilişki değil, bu kalemlerin zaman içinde göstermiş olduğu artış ve azalışlar dikkate alınır. Hesap kalemlerinde zaman içinde görülen değişiklikler incelenir ve değerlendirilir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama hizmetleriyle üretilen mal ve hizmetler müşteriye ulaşılabilir bir yere getirilmesine yer faydası adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanın aynı kademedeki bir pozisyona geçmesine transfer olarak adlandırılır. Transferde, yetki ve sorumluluk ve buna bağlı olarak ücret düzeyi ya hiç değişmemekte ya da çok az değişmektedir.

Yanıt Açıklaması: Koordinasyon, işletmede gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin birbirini takip edecek şekilde ve birbiriyle zaman ve mekân bakımından uyumunun sağlanması sürecidir.