Bürolarda Temel Kavramlar

Yanıt Açıklaması: Mühendislik teknik bir pozisyondur.

Yanıt Açıklaması: Açık piyasa, Türkiye'deki organize piyasalardan Merkez Bankası piyasasına dahildir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: En yalın ifadeyle “ yönetim , grupların ortak amaçlarını gerçekleştirebilmesi için yürütülen faaliyetlerin tümü” olarak tanımlanabilir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İstihbarat sağlamak, dağıtım ve müşteri hizmetlerinden ziyade iletişim ve tutundurma ile ilgilidir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: İş rotasyonu; kişinin önceden belirlenmiş birprograma ve bu programda öngörülen sürelere göre,o anda yaptığı işle ilgili diğer bazı faaliyet ya da görevlere geçişi ve bunları sırasıyla gerçekleştirmesidir.

Yanıt Açıklaması: İş Kanunu’nda işveren vekili, işveren adına hareket eden ve işin, iş yerinin ve işletmenin yönetiminde görev alan kimse olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Örgütleme, işlerin kim tarafından yapılacağı, ne kadar yetkiyle ve hangi fiziksel ortamda yapılacağının belirlenmesidir.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir miktar paranın belirli bir faiz oranı kullanılarak hesaplanan gelecek bir tarihteki değerine baliğ denilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Oryantasyon, ister içeriden ister dışarıdan olsun yeni işe alınan personelin fiilen işe başlamadan işine ve işletmeye uyumunun sağlanması amacıyla yapılan eğitim faaliyetidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama gerçek müşteri değeri yaratma sanatıdır.

Yanıt Açıklaması: Başarının arama motorundaki görünürlüğe dayalı olması bir dezavantajdır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Matematik, formal bir bilimdir.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler pek çok farklı konuda riske maruz kalırlar. Bazı riskler ekonominin tamamını ve tüm işletmeleri etkisi altına alır. İşletmelerin bireysel çabalarıyla ve çeşitlendirme yapılarak bu riskler azaltılamaz. Bu şekilde ekonominin tamamını etkisi altına alan ve çeşitlendirme yoluyla azaltılamayan risklere sistematik risk adı verilir. Bazı riskler ise işletmelere özgüdür. Ekonominin tamamını etkilemeyen ve çeşitlendirme yapılarak azaltılabilen risklere sistematik olmayan risk adı verilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yetkinlik (ing.capability), üstün bir performans elde edebilmek için bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlar bütünüdür. Üstün performanstan kasıt, davranışların ortalamadan daha fazla başarı sağlamasıdır. Bir yetkinliğe sahip olmak belirli bir düzeyde bilgi, yetenek (doğuştan gelen) veya sonradan kazanılmış beceri ve bunları kullanabilme konusunda geliştirilen bir tutuma sahip olmayı gerektirir. Son olarak da bu özelliklerin gözlemlenebilir, ölçülebilir ve değerlendirilebilir bir davranışa dönüşmesi gereklidir. Yönetimsel yetkinlikler; örgütün verimlilik ve etkinlik üretim/pazarlama amaçlarına ulaşabilmesi için yöneticilerin görevlerini başarıyla yerine getirebilmelerini sağlar. Elbette farklı kademelerdeki yöneticilerin yetki ve sorumlulukları farklılık göstereceğinden, görevlerini en iyi şekilde yerine getirebilmeleri için sahip olmaları gereken yetkinlikler de farklılık gösterir. Yönetim becerisine sahip olan kişilerin ortak yetkinlikleri genellikle; liderlik, müşteri odaklılık, yaratıcı olabilme, bilgi toplama ve analitik düşünebilme (sorun analizi yapabilme), alternatif değerlendirme ve karar verme (seçim yapabilme), empati kurabilme, ekip çalışmasına yatkınlık, değişen çevre koşullarına ve insanlara uyum sağlayabilme, objektif ve güvenilir olabilme, astlarını eğitebilme şeklinde sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: Örgütleme, işlerin kim tarafından yapılacağı, ne kadar yetkiyle ve hangi fiziksel ortamda yapılacağının belirlenmesidir. İşlerin tanımlandığı ve örgütte bu işleri yapacak insanların belirlendiği aşamadır.

Yanıt Açıklaması: Üst Kademe (Tepe) Yöneticileri, örgüt yapısında en üst kademede yer alan ve sayıları diğer kademelerdeki yöneticilere göre en az olan yöneticilerdir. Tepe yöneticileri örgütün tüm sorumluluklarını üstlenen ve yönetim kademesinde en güçlü konumdaki yönetici ya da yöneticilerdir.

Yanıt Açıklaması: Bilanço, işletmelerin belirli bir tarihteki varlıklarını, borçlarını ve öz sermayesini gösteren tablodur.

Yanıt Açıklaması: Altı sigma (six sigma) günlük faaliyetlerin izlenmesini, kaynakların doğru ve en uygun şekilde kullanılmasını destekleyen bir yönetim uygulamasıdır. İlk defa 1986 yılında Motorola tarafından uygulanan altı sigmayı benimseyen işletmeler; müşteri beklentilerine, piyasadaki değişikliklere ve yeni teknolojilere daha hızlı uyum sağlayabilirler.

Yanıt Açıklaması: Son model bir telefon için henüz satışa çıkmadan önce satın alınarak talep oluşturulması itibar faydasına örnektir. Açıköğretim fakültesinin her ile bir iletişim ofisi açması yer faydasına örnektir. Bu nedenle ilk üç ifade doğru bilgi içerirken; geri kalan iki ifade ise yanlış bilgi içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Yöneltme; planlama ve örgütleme işlevlerinden sonra kurulan sistemin faaliyete geçmesini sağlayan uygulama aşamasıdır. Astlara işlerin istek ve iş birliğiyle yaptırılması önemlidir. Astlara emir verme, görevlerini etkin ve verimli şekilde yerine getirmelerini sağlayacak motivasyonu ve isteği yaratabilme, yöneltme fonksiyonu faaliyetleriyle gerçekleşir. Doğru yanıt C seçeneğidir.