Bürolarda Temel Kavramlar

Yanıt Açıklaması: Geri destek (sırt desteği), oturur durumdayken çalışanın sırtının doğal kavisini desteklemelidir. Omurganın doğal pozisyonu olan “S” şeklinin korunması gerekir. Bu amaçla kullanılacak uygun sırt desteği ve bel desteği 95 ile 110 derece arasında olmalıdır. Bel desteğinin olmaması veya bel pozisyonuna denk gelmemesi ya da sırt desteği eğiminin çok geniş (110 dereceden büyük) veya çok dar açıda (95 dereceden küçük) olması omurganın doğal pozisyonunun bozulmasına (örneğin omurga eğriliği) sebep olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Zaman zaman farenin bulunduğu yeri değiştirerek -sağdan sola alarak- farklı elleri kullanmak ve farklı kasları çalıştırmak fazla çalışmadan dolayı sakatlanma riskini azaltacaktır. Ancak bu süre her 15 dakikada bir değildir.

Yanıt Açıklaması: Titreşen, ses veren varlığın titreşim sayısının az ya da çok oluşuna tonlama denir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Merkezi işlem birimi; diyot, transistör gibi elektronik elemanlarla bunların birbirine bağlandığı karmaşık devrelerden oluşan elektronik yongalardır.

Yanıt Açıklaması: Örgüt İçi ve Örgütler Arası Toplantılar • Başlangıç toplantısı (Kick-off Meeting) Bir projenin veya daha sonra yapılması düşünülen bir organizasyonun ilk aşamasında konu hakkında katılımcılara bilgi sunmak, tarafların görüşlerine başvurmak, karar vermek veya satış ve pazarlama yapmak amacıyla iletişim kurulmak istenen bir grubun da davet edilmesi ile düzenlenen toplantılardır. • Emir toplantısı: Üst yönetim tarafından alınan kararların astlara ve diğer çalışanlara duyurulmasının gerçekleştirildiği toplantılardır. Genellikle tartışma olmaz, yönetim tarafından verilen kararlar doğrultusunda alınacak önlemler, personelin tutum ve davranışları, çalışanlara bu tür toplantılarda iletilir. • Danışma toplantısı: Herhangi bir konuda katılımcıların fikirlerini almak amacıyla düzenlenen toplantılardır. Katılımcılar fikirlerini söyleyerek toplantıya katılmalıdırlar. Toplantı sonrasında herhangi bir karar alınması beklenmez. • Koordinasyon toplantısı: Birimler, çalışanlar ve yöneticiler arasında bilgi paylaşımını sağlamak ve belli bir düzen içinde uyum gerektiren konuları dile getirmek ve bunu sağlamak için gerekli ilkeleri belirlemek amacıyla düzenlenir. • Kurul toplantısı: Farklı grupların üyeleri ortak bir karar verebilmek amacıyla toplanırlar, kararlar tartışıldıktan sonra oylama yapılarak alınabilir.

Yanıt Açıklaması: İşlerin %75-80’ nin yapıldığı alan birinci kuşak ya da çok kullanılan alan olarak adlandırılır. Bu ilk çalışma hattında genellikle bilgisayar klavyesi, fare, yazma ve okuma alanları yer alır. İşlerin %20-25’ nin yapıldığı alan ise ikinci kuşak ya da az kullanılan alan olarak adlandırılır. Bu ikinci çalışma hattında ise telefon, hesap makinesi, bilgisayar ekranı, kalemlik vb. gereçler yer alır

Yanıt Açıklaması: “İki eser arasındaki ayrıntı açıkça belli oluyor.” cümlesinde “ayrıntı” sözcüğünün yerine “ayrım” sözcüğü kullanılmalıydı.

Yanıt Açıklaması: Kişisel zaman yönetimini etkileyen belli başlı faktörler; kişisel hazırlık, kendini yönetme, kendini örgütleme, işte yoğunlaşma, başlanan işi bitirme/erteleme ve stres olarak karşımıza çıkmaktadır. Diğer taraftan bir insanı belirli bir amaç için harekete geçiren güç olan motivasyon bunlardan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Emir toplantıları, üst yönetim tarafından alınan kararların astlara ve diğer çalışanlara duyurulmasının gerçekleştirildiği toplantılardır. Genellikle tartışma olmaz, yönetim tarafından verilen kararlar doğrultusunda alınacak önlemler, personelin tutum ve davranışları, çalışanlara bu tür toplantılarda iletilir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Ergonominin temel amacı, insan yeteneklerini en iyi şekilde kullanarak onu en uygun işe yerleştirmek ve performansını en yüksek düzeye çıkarmaktır.

Yanıt Açıklaması: Tüm insanlar için ayrım gözetilmeksizin sunulan tek şeyin zaman olduğu ifade edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ergonominin amaçları; 1. Çalışanların etkinliğini arttırmak 2. Gereksiz ve aşırı zorlamalardan kaçınmak 3. Çalışmanın yöntemli bir şekilde düzenlenmesini sağlamak 4. Lüzumsuz aktiviteleri önlemek 5. İnsan-makine-çevre uyumunu sağlamak olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: Gereksiz sözcük kullanımı: Cümleye bir anlam katmayan, çıkarılması cümlenin anlamında eksikliğe yol açmayan bir sözcük ya da aynı anlamı karşılayan iki sözcükten biri o cümlede gereksizdir. Gereksiz sözcük kullanımı cümlenin anlatımında duruluk ilkesini bozar. Aşağıdaki örnekleri inceleyelim: “Bugüne kadar kendisine verilen hiç bir vazifeyi, görevi aksatmadı.” cümlesindeki “ vazife ve gö rev” sözcüklerinin anlamı aynıdır.

Yanıt Açıklaması: Kaynakların mal ve hizmetler hâline dönüştürülmesi bir sürecin sonucudur. Bu süreçte girdiler ve faaliyetler planlanacak (planlama), sonrasında buna uygun bir yapı kurulacak (örgütleme ), daha sonra bu yapı faaliyete geçirilecek (yürütme) ve bunlar yapılırken işlerin doğru olup olmadığı denetlenecektir (kontrol).

Yanıt Açıklaması: Oval veya daire düzeni: Bu yerleşim düzeni eşit düzeydeki yöneticilerin veya çalışanların katıldıkları toplantılar için ideal bir oturma şeklidir. Tüm katılımcılar birbirleriyle göz teması kurabilirler ve ast üst ilişkisi, masa düzenine bakarak belli olmaz. L düzeni: Toplantı için uygun olmayan genelde dar ortamlarda salonun şekline uyumlu olarak, mekân tasarrufu sağlamak için oluşturulan bir düzendir. Katılımcılar birbirlerini görmede zorluk yaşayacakları için etkili bir toplantı düzeni değildir. T düzeni: Bu düzende toplantıya katılanlar konuşmacıyı rahat izler, grup iletişimini kolaylaştırır. T’nin üst tarafına gelen kısa bölüme konuşmacılar ile toplantı yöneticisi oturur. V düzeni veya yarım ay düzeni: Toplantılarda en uygun oturma düzenlerinden biridir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Öncüllerin hepsi verimlilik yazılımlarının özelliklerindendir.

Yanıt Açıklaması: Kariyer haritaları, tüm pozisyonları içeren, pozisyonlar arasında geçiş yollarının net olarak belirlendiği bir şemadır. Bu şemada hangi pozisyondan sonra hangi pozisyonlara geçilebileceği ve bunun için gerekli deneyim ve yetkinlikler açıkça belirtilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Panel, belirli bir konuda birden çok konuşmacının katıldığı ve toplumun büyük kısmını ilgilendiren ve üzerinde fikir birliğinin oluşması ile fayda beklenen toplantılardır. Cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: İrtibat rolü: Bu rolde yönetici kendi çalışma arkadaşları ve örgüt dışındaki kişiler arasında yer alarak bilgi kaynakları oluşturmakta ve iletişim merkezi görevini üstlenmektedir. Başka deyişle, örgüt içi ve dışı ilişkileri doğrultusunda bilgi sağlayabileceği bir iletişim ağı oluşturmakta; üst düzey yöneticiler bu rolü bilgi elde etmek için kullanırken, orta düzey yöneticiler günlük iş akışının sağlanmasında kullanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Ofis ortamında karşılaşılan olumsuz faktörlerin sağlık üzerine etkilerini en aza indirmek için önerilen ofis ergonomisi tamamlayıcısı egzersizler izleyen şekilde sıralanabilir: 1. Gözlerinizi bir süre (10-15 saniye) için kapatarak, uzaklara bakarak ve sürekli kırparak dinlendirin. 2. Öğlen aralarında bilgisayar başından kalkın. 3. Gün boyunca belirli aralıklarla ayağa kalkın ve 3 dakikalık kısa aralar verin. Araştırmalara göre en az 3 dakikalık dinlenmeler ile kasların yorgunluğunu atması sağlanabilmektedir. Yine bir başka araştırmaya göre, klavyede yazım işlemi dinlenme verilmeksizin 40 dakikadan fazla olmamalıdır. 4. Koltuğun ayarını değiştirmek eklemlerin duruş değiştirmesini sağlar ve böylece koltuğun neden olduğu kas gerilmelerini ve doku ezilmelerini engeller. 5. Her yarım saatte bir 30-60 saniyelik gerilme egzersizleri yapın. Bu egzersizler kan dolaşımını düzenler, belirli bir pozisyonda uzun süre oturmaktan doğan rahatsızlığı azaltır, verimliliği arttırır ve hata yapmayı önler. 6. Her yarım saatte bir 30-60 saniyelik boyun egzersizleri yapın